這是個與軟件公司截然不同的上班氣氛，我坐在業務員的后面，除了吃飯時間外全是七嘴八舌的電話聲這對于寫程序來說是個痛苦的折磨，尤其是我這種從小聽收音機長大聽力特別好的人更是難忍，但我還是堅持下來了。

招我進來的是企劃部的文經理，一個從pconline挖過來的企劃人才。花了一個月把公司官方網站做好后文經理說：他們業務員天天打印聯系方式發下去打電話是非常麻煩和浪費紙張的工作方式，你能不能整個客戶管理的系統來用用？

坐在業務員后面一個多月對她們打電話的對話都倒背如流了更何況工作流程。前臺每天在幾個網站后臺復制留言信息出來平均放進多個Excel表打印好再一一發給幾個業務員，每天都會聽到有人抱怨：又找不到上次聯系的那個客戶資料了！

于是我開始設計系統了，為了覆蓋全網公司注冊了十幾個域名按各種關鍵字組合做了十幾個網站，我把每個網站的留言統一提交到一個數據庫，對于在商機網投廣告獲得的留言就做好統一格式直接上傳到服務器導入進數據庫。然后給每個業務員建個登錄賬號把留言分配到各自賬號下，業務員打完電話后把客戶基本情況填入系統方便下次查看也方便公司考核。成功簽約的做好標記后自動統計每個月簽約的成功率。開業前的各項跟進工作也填入系統，隨時查看跟進每個新店的開業進度。按著我的思路花了兩個月把系統編寫好了。

在網絡推廣方面文經理也別有一套，我們不停地做網站，按各個同行競爭對手的品牌來設計和推廣，然后獲得競爭對手的意向客戶再轉化為自己的客戶。看到商機網那么好招客戶我們也做了個商機網，掛上無數個競爭對手的招商頁面，圈回了一堆有錢做生意的意向客戶資料。在對付同行方面我們還用了各種不光彩的手段，比如帶個筆記本去各個城市點擊對方的百度推廣廣告，當時百度廣告還有漏洞，我們用按鍵精靈記錄鼠標動作然后一直重復打開瀏覽器搜索關鍵字點擊扣費再關閉瀏覽器的動作一下子把人家廣告費點完下線了。還在各個論壇說別的品牌不好建議加盟我們這些大品牌。

經過一番折騰后百度搜出的大部分都是我們的信息，一天能達到三百多個意向用戶的留言，每個業務員每天一百個電話要打如果都是打印在紙上的客戶那得大海撈針一樣翻了，而且誰是誰都分不清了，這下我做的客戶關系管理系統充分發揮了巨大作用，大大提高了工作效率。

那年年會上公司給我頒發了一個燙金的獎牌和幾千塊獎金，我站在臺上說：感謝文經理招我進來并給了各種幫助支持，感謝李總把他最絕密核心的東西放心交給了我…

那一刻我第一次在職場上感受到光環，我感謝上一個把我炒掉的公司讓我跌落谷底后放低了要求進了這里然后踏踏實實毫無雜念地工作。