推薦序一 養(yǎng)大一只企鵝

湯道生

騰訊公司社交網(wǎng)絡(luò)事業(yè)群總裁

集團(tuán)高級執(zhí)行副總裁

當(dāng)克萊·舍基在《人人時(shí)代》一書中毫無保留地贊頌Meetup.com上的媽媽社群和維基百科時(shí)，不少人已經(jīng)感覺到，一場顛覆既有社會(huì)秩序的新革命，正隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及悄然而至。這些新的組織讓我們突然意識到，一個(gè)群體可以在不追求金錢、沒有嚴(yán)密控制的條件下運(yùn)行，還能創(chuàng)造巨大價(jià)值。盡管克萊·舍基僅僅用“愛”概括“人人時(shí)代”形成的動(dòng)因，但我們已經(jīng)感覺到了這一波奔向未來的趨勢。

現(xiàn)在，尤查·本科勒在《企鵝與怪獸》中，將克萊·舍基的觀察推進(jìn)到更深的層面，為我們揭開了最后一層面紗。在作者看來，“企鵝”（Linux操作系統(tǒng)的標(biāo)識）是互聯(lián)網(wǎng)精神的最佳詮釋，寓意開放、分享，甚至可愛；而“利維坦”（Leviathan）這個(gè)人造怪獸，則是極權(quán)、恐怖以及令人憎惡的。既然“企鵝”和“怪獸”都由人類創(chuàng)造，為什么會(huì)有如此巨大的差別？本科勒解釋說，工業(yè)思維和互聯(lián)網(wǎng)精神本質(zhì)的區(qū)別，來自于我們對“人性”的理解。

如果你相信人性本惡，那么你一定會(huì)推論出，為了把“人性惡”控制在最小范圍，人們愿意創(chuàng)造一個(gè)組織，讓這個(gè)組織來“管理”人們。這就是霍布斯設(shè)想的社會(huì)組織方式，工業(yè)社會(huì)的制度設(shè)計(jì)一直遵循這個(gè)原則。

即便是“自由市場經(jīng)濟(jì)”，亞當(dāng)·斯密所謂“看不見的手”的背后，也依然假設(shè)“人本自私”——“我們的晚飯并非來自屠夫、釀酒師和面包師的恩惠，而是來自他們對自身利益的關(guān)切。”工業(yè)革命數(shù)百年來，人類社會(huì)總是在極權(quán)和放任自流兩端擺動(dòng)——前者扼殺創(chuàng)新，后者助長貪婪。在人性惡的世界里，一定只有“零和博弈”。

尤查·本科勒并沒有否認(rèn)人性中“惡”的存在，但是卻將話題引入一個(gè)更高的層面。他清晰地指出，人類的本能中，已經(jīng)蘊(yùn)藏著“合作”的基因。人們可以集合到一起為自身創(chuàng)造巨大的價(jià)值。我們只需要換一種思維方式，重新設(shè)計(jì)制度和工具，“合作”的本能就能夠驅(qū)動(dòng)人類創(chuàng)造更大的價(jià)值。

尤查·本科勒看到，互聯(lián)網(wǎng)就是一個(gè)拋棄監(jiān)控、薪酬、獎(jiǎng)懲等工業(yè)時(shí)代的舊體系，驅(qū)動(dòng)人類以“合作”創(chuàng)造巨大價(jià)值的新文化、新制度、新平臺。互聯(lián)網(wǎng)像頁巖油氣開采技術(shù)一樣，釋放了在“利維坦”封閉體系下沒有的社會(huì)資源和人才時(shí)間的冗余，創(chuàng)造了嶄新的社會(huì)創(chuàng)新格局。在互聯(lián)網(wǎng)開放體系下，技術(shù)促成了超越傳統(tǒng)組織和地域的協(xié)作平臺。只要有適當(dāng)?shù)南到y(tǒng)設(shè)計(jì)，就能把這些產(chǎn)能釋放出來，結(jié)果是社會(huì)資源利用效率更高，自我改善速度更快。

近年來，從Linux到Facebook，從蘋果App生態(tài)系統(tǒng)到Android聯(lián)盟……大量的案例告訴我們，以控制為基礎(chǔ)的體系在管理日益復(fù)雜和相互關(guān)聯(lián)的社會(huì)與經(jīng)濟(jì)時(shí)，已經(jīng)越來越無能為力。當(dāng)“利維坦”開始瓦解時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)者們面臨的共同任務(wù)則是：“如何養(yǎng)大企鵝？”盡管“合作”是人的本能，但“仍然需要一個(gè)參與、溝通的體系，使大家擁有共同的目標(biāo)和認(rèn)同感，展現(xiàn)心靈深處協(xié)作、慷慨的一面”。

尤查·本科勒在書中提出了實(shí)現(xiàn)合作的7大要素，他大量引用了生物學(xué)的語言，比如群體、基因、適應(yīng)等，讓人、機(jī)器、社會(huì)良好地納入一個(gè)完整的思考框架。合作是天性，共情是基礎(chǔ)，溝通是橋梁，道德、公平與遵從是尺度，信譽(yù)社會(huì)是愿景。人彼此顧及他人的存在，并非什么新的發(fā)現(xiàn)，也是中國古老智慧的核心內(nèi)涵。

放棄控制資源，轉(zhuǎn)而培育社會(huì)資本，構(gòu)建開放平臺，推行消費(fèi)者參與等一系列“社會(huì)化運(yùn)營”，將是企業(yè)決勝于未來的不二法門。實(shí)際上，騰訊公司同樣參與到這股全球新浪潮當(dāng)中。在過去的兩年里，騰訊開放平臺給合作伙伴的分賬收入就超過了30億元人民幣，這還只是一個(gè)從零開始的新市場。騰訊今年將進(jìn)一步開放云的能力，把多年積累的資源虛擬化，將網(wǎng)絡(luò)與安全技術(shù)開放給更多的創(chuàng)業(yè)者，讓他們能夠低門檻啟航。2011年，騰訊創(chuàng)始人馬化騰先生在騰訊開放大會(huì)上對外表示，希望通過開放平臺造一個(gè)騰訊——通過分成帶給合作伙伴超過200億元人民幣的收入。這就是“企鵝”戰(zhàn)勝“利維坦”的證明。

未來，“企鵝”文化大行其道。開放、分享、合作、共贏，將成為全社會(huì)的價(jià)值主張，也將重新構(gòu)建新的商業(yè)倫理、新的社會(huì)關(guān)系，以及人類全新的知識體系。在此基礎(chǔ)上，“企鵝”文化將締造一個(gè)“有情感、有共識、有歡樂、有秩序”的新時(shí)代。