尋找對方的破綻

言不由衷。猶如粗糙的陶器涂上一層白銀。

——《箴言集》

談判時，必須懂得如何傾聽對方談話的技巧。若是集中精神，注意事情的發(fā)展，則可以從觀察中測知對方的感覺、動機以及真正目的。當(dāng)然注意觀察并不是只注意對方說些什么，更重要的是對方說漏了什么。當(dāng)對方的言辭含混不清時，便是及時問清對方真正意圖的時候了。

因此，在交涉中，千萬別太突出，應(yīng)站在人后，冷眼...