客戶選擇廠家的標準往往就是誠信。廠家對客戶的誠信尤其重要，失去了客戶就意味著失去了經濟效益。盡人皆知的愛立信手機當初可是一路紅火，后來由于失信于顧客，結果在市場上的占有率越來越低。其原因是售后服務沒有妥善處理好，顧客意見很大。愛立信總裁在中央電視臺對話節目中費了九牛二虎之力，也沒能挽回已經造成的不良影響。

信譽猶如潑出去的水，難以挽回。在中國，“秦池”因為當了央視廣告標王，卻沒有足夠的生...