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第53章 洞察顧客心理上的弱點(diǎn)(1)

見什么人說(shuō)什么話

一般我們可以把客戶分為兩類:主動(dòng)配合銷售的,我們稱其為“友好客戶”。這一類客戶是我們的朋友,是我們最喜歡遇到的。另一類客戶則是我們最不愿意遇到的,因?yàn)樗麄兘?jīng)常存在這樣那樣的“麻煩”,這一類客戶,我們稱之為“問(wèn)題客戶”。對(duì)待“問(wèn)題客戶”不應(yīng)該是回避,而應(yīng)在潛移默化之中,使他們轉(zhuǎn)變?yōu)槲覀兊摹坝押每蛻簟?,配合我們的工作,逐步提高我們的銷售業(yè)績(jī)。

做生意講究“見什么人...

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