人類(lèi)除了語(yǔ)言之外，還有一種非語(yǔ)言形式。對(duì)于銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，如果你可以讀懂消費(fèi)者非語(yǔ)言信息中暗藏的心理學(xué)，然后從消費(fèi)者的心理需求出發(fā)，說(shuō)他們喜歡的話(huà)，推銷(xiāo)他們需要的產(chǎn)品，并為他們提供滿(mǎn)意的服務(wù)，這樣才能將消費(fèi)者引領(lǐng)到你所期望的方向，最終實(shí)現(xiàn)自己的銷(xiāo)售目的。

1.眼睛：了解真實(shí)想法

眼睛所傳遞的信息是最有價(jià)值也是最為準(zhǔn)確的。銷(xiāo)售人員在和消費(fèi)者談話(huà)的時(shí)候，觀(guān)察消費(fèi)者的眼睛，就能更好地了...