前言

在享受電腦給我們帶來(lái)的便利和快捷的同時(shí)，我們也必須面對(duì)各種各樣的電腦故障。雖然絕大部分電腦故障都是可以修復(fù)的，但是對(duì)缺乏維修知識(shí)的大多數(shù)用戶來(lái)說(shuō)，電腦故障是一個(gè)天大的難題，一旦出現(xiàn)故障，哪怕是很簡(jiǎn)單的軟件故障，都會(huì)感到一籌莫展。有的用戶也親自動(dòng)手，對(duì)故障進(jìn)行排除，但往往把事情搞得更糟。為了幫助廣大電腦初學(xué)者了解判斷和排除電腦故障的方法，也希望從事電腦維修工作的人員盡快掌握判斷和排除電腦故障的方法以及技巧，我們編寫了本書。

全書共分19章。第1章計(jì)算機(jī)故障排除策略，介紹了計(jì)算機(jī)故障的定義、分類、排除原則、排除方法、故障排除步驟、注意事項(xiàng)，以及計(jì)算機(jī)的工作環(huán)境和正常使用計(jì)算機(jī)等基礎(chǔ)知識(shí)。第2章BIOS故障及其排除，介紹了BIOS故障產(chǎn)生的原因、排除流程，BIOS設(shè)置錯(cuò)誤、BIOS芯片損壞等各種類型的BIOS故障排除實(shí)例，并給出了BIOS刷新失敗的處理方法。第3章CPU故障及其排除，介紹了CPU故障產(chǎn)生的原因、排除流程，以及常見(jiàn)CPU故障的排除過(guò)程。第4章主板故障及其排除，介紹了主板故障產(chǎn)生的原因、排除流程，以及接觸不良、元件老化等典型主板故障排除實(shí)例。第5章內(nèi)存故障及其排除，介紹了導(dǎo)致內(nèi)存故障的原因、內(nèi)存故障的排除流程，以及有代表性的內(nèi)存故障排除實(shí)例。第6章硬盤故障及其排除，介紹了硬盤故障產(chǎn)生的原因、硬盤故障的排除流程，以及硬盤硬故障、硬盤軟故障等故障排除實(shí)例。第7章聲卡與音箱故障及其排除，介紹了聲卡故障產(chǎn)生的原因、聲卡故障排除流程，以及聲卡、音箱等導(dǎo)致的聲音故障排除實(shí)例。第8章顯卡故障及其排除，介紹了顯卡接觸不良、顯卡軟故障、顯卡硬故障等顯卡故障排除實(shí)例，并給出了顯卡故障的排除流程。第9章網(wǎng)卡故障及其排除，介紹了網(wǎng)卡故障產(chǎn)生的原因、網(wǎng)卡故障排除流程，以及各種各樣的網(wǎng)卡故障實(shí)例。第10章光驅(qū)、刻錄機(jī)故障及其排除，介紹了光驅(qū)（刻錄機(jī)）故障產(chǎn)生的原因、故障排除流程，以及無(wú)法讀盤、死機(jī)、托架不能彈出等常見(jiàn)光驅(qū)故障。第11章顯示器故障及其排除，介紹了顯示器故障產(chǎn)生的原因、故障排除流程，以及雜色、黑屏、模糊、花屏等常見(jiàn)顯示器故障排除實(shí)例。第12章鼠標(biāo)、鍵盤故障及其排除，介紹了鍵盤和鼠標(biāo)故障產(chǎn)生的原因、故障排除流程，以及鍵盤不可用、鍵盤無(wú)反應(yīng)、開(kāi)機(jī)找不到鼠標(biāo)、鼠標(biāo)靈敏度變差等常見(jiàn)的故障。第13章機(jī)箱、電源故障及其排除，介紹了機(jī)箱電源故障產(chǎn)生的原因、故障排除流程，以及重啟、不定時(shí)黑屏、找不到硬盤等常見(jiàn)的電源故障。第14章掃描儀故障及其排除，介紹了打印機(jī)故障產(chǎn)生的原因、故障排除流程，以及掃描圖像模糊、掃描緩慢、掃描時(shí)間過(guò)長(zhǎng)等掃描儀故障排除實(shí)例。第15章打印機(jī)故障及其排除，介紹了打印機(jī)故障產(chǎn)生的原因、故障排除流程，以及打印機(jī)漏墨、不能打印彩色等打印機(jī)故障排除實(shí)例。第16章ADSL、小區(qū)寬帶故障及其排除，介紹了Internet接入故障產(chǎn)生的原因、故障排除流程，以及ADSL、Cable Modem和小區(qū)寬帶等常見(jiàn)Internet接入方式的常見(jiàn)故障。第17章數(shù)碼設(shè)備故障及其排除，介紹了數(shù)碼相機(jī)和數(shù)碼攝像機(jī)故障產(chǎn)生的原因、故障排除流程，以及照片偏色、無(wú)法與電腦連接、照片“紅眼”等數(shù)碼設(shè)備故障排除實(shí)例。第18章移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備故障及其排除，介紹了移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備故障產(chǎn)生的原因、故障排除流程，以及操作系統(tǒng)中不出現(xiàn)移動(dòng)設(shè)備盤符、目錄亂碼、MP3無(wú)法開(kāi)機(jī)等常見(jiàn)的移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備故障排除實(shí)例。第19章系統(tǒng)應(yīng)用故障及其排除，介紹了操作系統(tǒng)死機(jī)、藍(lán)屏、非法操作、自動(dòng)重啟、無(wú)法引導(dǎo)系統(tǒng)等常見(jiàn)故障的產(chǎn)生原因，并介紹了若干由系統(tǒng)設(shè)置導(dǎo)致的聲音、顯示、網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)應(yīng)用故障。

授之以魚，不如授之以漁。本書在講授故障排除方法和技巧的同時(shí)，還注重提高讀者的實(shí)際操作能力，提供了解決和分析問(wèn)題的思路和一般規(guī)律，使讀者能夠舉一反三、觸類旁通。

本書由劉曉輝、田俊樂(lè)編著，馬倩、白華、李海寧、陳志成、王延杰、劉紅、趙衛(wèi)東、劉淑梅、楊伏龍、李文俊、王同明、石長(zhǎng)征、郭騰等也參與了部分章節(jié)的編寫工作。由于作者水平有限，書中難免有疏漏和不妥之處，懇請(qǐng)廣大讀者不吝批評(píng)指正。

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筆者

2010年9月