旅行時(shí)如何防止落入旅行團(tuán)的消費(fèi)陷阱？

人們在有時(shí)間的時(shí)候，往往喜歡到一些不同的地方去旅游，觀賞不同的秀美風(fēng)景，體驗(yàn)一下各地的風(fēng)土人情，品嘗一些風(fēng)味小吃。在開闊自己視野的同時(shí)，也給自己放一個(gè)假。旅游免不了要和旅行社、旅行團(tuán)打交道。現(xiàn)在有很多的旅行團(tuán)為了利益，為游客設(shè)下了許多消費(fèi)陷阱，如何去識破并避開這些陷阱呢？

1.巧識各類旅行陷阱

（1）超低費(fèi)用。市場上有很多旅行社打出“零團(tuán)費(fèi)”甚至“負(fù)團(tuán)費(fèi)”的招牌，旅游費(fèi)用明顯低于成本價(jià)，比如上海到海南的雙飛游，最低1180元，實(shí)際上來回的機(jī)票可能都不夠。這種低價(jià)游實(shí)際上是一種“釣魚策略”，旅行社通過超低的價(jià)格來吸引游客，然后將這些游客直接“賣”給導(dǎo)游。而導(dǎo)游往往要帶顧客去各種地方購物，增加收費(fèi)項(xiàng)目，參觀收費(fèi)景點(diǎn)，通過差價(jià)來賺取利潤。

（2）景點(diǎn)縮水。很多旅行社將旅游的路線起名為“某某一線游”，聽起來似乎景點(diǎn)很多，實(shí)際上僅僅是路過；贈送某些地方的游覽，實(shí)際上根本就是免費(fèi)的景區(qū)；旅游的景點(diǎn)到了目的地才知道，原來需要單獨(dú)收費(fèi)；有些景區(qū)遠(yuǎn)遠(yuǎn)看一眼，就被導(dǎo)游以“暫時(shí)不開放”、“路不好走”為由隨意去除。

（3）強(qiáng)迫消費(fèi)。報(bào)名的時(shí)候明明說是參觀某景區(qū)包門票，實(shí)際上只是包含大門的門票，進(jìn)入景區(qū)才發(fā)現(xiàn)，到處都是單獨(dú)收費(fèi)的小景區(qū)。而導(dǎo)游則往往還會帶領(lǐng)游客到一些收費(fèi)很高的自費(fèi)景點(diǎn)玩，時(shí)間安排很長，不去玩那就只能在外面等待，迫使游客不得不參加。

（4）誤導(dǎo)誤購。在旅游過程中，導(dǎo)游常常帶領(lǐng)游客到某工廠參觀，實(shí)際上所有的參觀都在指定購物點(diǎn)。最后一算，去購物點(diǎn)的時(shí)間比游覽的時(shí)間要長得多。不僅如此，這些購物點(diǎn)的物品定價(jià)一般都比實(shí)際價(jià)格高出許多，還聲稱是大促銷大降價(jià)等，導(dǎo)游為了從中拿取回扣，還會經(jīng)常幫忙推銷產(chǎn)品，使游客上當(dāng)。更有甚者，有些購物點(diǎn)所賣的商品完全是假冒偽劣商品。

（5）合同欺詐，降低標(biāo)準(zhǔn)。合同模糊，對住宿標(biāo)準(zhǔn)和飲食標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行概念模糊，比如合同上寫“住宿五星級酒店”，實(shí)際上酒店是五星級，而房間只是三星級的標(biāo)準(zhǔn)；合同上寫“住宿三星或同級酒店”，實(shí)際上卻住“準(zhǔn)三星”酒店，也就是所謂按三星的標(biāo)準(zhǔn)建造，但沒有評上或正在評選三星級酒店；合同上寫明用餐次數(shù)和用餐標(biāo)準(zhǔn)，而實(shí)際上用餐標(biāo)準(zhǔn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到。

（6）安全無保障。有的旅行社為了節(jié)約成本，司機(jī)兼職導(dǎo)游工作，甚至所用的旅游車輛根本不合格；還有司機(jī)疲勞駕駛等情況，給游客的安全帶來很多隱患。

（7）隨意拼團(tuán)或轉(zhuǎn)團(tuán)。有些旅行社當(dāng)游客報(bào)名后發(fā)現(xiàn)人數(shù)較少，就會在游客不知情的情況下直接轉(zhuǎn)給其他旅行社。

（8）導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量差。在旅游旺季的時(shí)候，經(jīng)常會出現(xiàn)預(yù)定的客房、車輛等落實(shí)不了，有些導(dǎo)游這時(shí)會躲起來逃避，甚至甩掉游客。當(dāng)導(dǎo)游帶游客到某購物點(diǎn)購物時(shí)，有些素質(zhì)較差的導(dǎo)游，對不買東西的游客冷嘲熱諷。

（9）娛樂陷阱。在游覽過程中，有時(shí)導(dǎo)游會帶游客參加一些娛樂活動，比如民俗婚禮，只要參加這些活動，一不小心就被迫成了“新郎”，不交上一筆錢是出不了“洞房”的。

2.如何預(yù)防旅游陷阱

（1）莫貪便宜。在選擇旅行社的時(shí)候，不要以價(jià)格作為首選條件，更要看安排的線路、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。寧可多花些錢，也要找一個(gè)正規(guī)的旅行社。

（2）做好旅行前的準(zhǔn)備工作，對于即將前往的地方做一個(gè)了解和規(guī)劃，計(jì)劃好自己想要去看的景點(diǎn)和線路。

（3）在旅游過程中，不要貪圖“天上掉餡餅”。如果遇到了一些突來的好運(yùn)，比如購物點(diǎn)或參觀工廠的老板遇上喜事，商品大減價(jià)、大贈送等，就要提高警惕。當(dāng)然，在旅游中難免要買些紀(jì)念品，但是一定要保持理智購物，在購買貴重物品時(shí)一定要慎重，要警惕少數(shù)導(dǎo)游的巧言蠱惑，以免上當(dāng)受騙。

（4）在和旅行社簽訂旅游合同時(shí)，要盡量詳細(xì)。不要相信旅行社或報(bào)名處的說法，所有承諾的事情都要落實(shí)在紙面上。在書寫條款時(shí)，應(yīng)避免含糊不清的用語，如高級酒店、準(zhǔn)幾星酒店、資深導(dǎo)游等。另外，要寫清行程安排、景點(diǎn)名稱和停留時(shí)間、各項(xiàng)收費(fèi)明細(xì)、住宿賓館級別、餐飲次數(shù)和相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)等。對不公平的合同，旅游者有權(quán)拒簽或要求重新簽訂。

（5）外出旅游應(yīng)該購買旅游意外保險(xiǎn)，這是由旅行社代旅游者向保險(xiǎn)公司承保的，屬于國家規(guī)定的強(qiáng)制保險(xiǎn)范疇。出發(fā)之前，消費(fèi)者一定要查看旅行社與保險(xiǎn)公司簽訂的針對此次旅游的保險(xiǎn)合同。對于領(lǐng)隊(duì)的導(dǎo)游，應(yīng)查看其導(dǎo)游證，并記錄導(dǎo)游證中的重要信息，如等級、編號、姓名等。導(dǎo)游證的等級以4種不同顏色區(qū)分：初級為灰色，中級為粉米色，高級為淡黃色，特級為金黃色。

3.遭遇旅游陷阱怎么辦

（1）保存好與旅行社簽訂的合同、旅行社的廣告等物品。對于行程安排等應(yīng)在旅游時(shí)隨身攜帶。遇到與合同不符的情況，應(yīng)及時(shí)提出。若不能解決，也應(yīng)保留和收集有效的證據(jù)，以便維權(quán)。

（2）如果發(fā)現(xiàn)有食宿標(biāo)準(zhǔn)被降低，與合同明顯有差距時(shí)，應(yīng)及時(shí)向?qū)в翁岢觯蟾鼡Q。如果導(dǎo)游以各種理由搪塞，則要讓導(dǎo)游寫住宿降級證明，并自留賓館材料做投訴證明。

（3）當(dāng)導(dǎo)游私自增加新的項(xiàng)目，如收費(fèi)活動和購物時(shí)，如果不愿意參加，要敢于說“不”。對于刪減的項(xiàng)目，也要及時(shí)和導(dǎo)游、旅行社協(xié)商。協(xié)商不成，要注意保留有效的證據(jù)。