1.1.7 如果無法聽到計算機發出的聲音該怎么辦？

在Windows 7下，如果出現不能發聲的情況，該怎么處理呢？主要檢查以下這些項目。

如果是外部揚聲器，請確保揚聲器已接上工作電源并且已打開。同時，要確保揚聲器已正確連接到計算機。

在揚聲器上，確保計算機電纜的兩端分別插入到揚聲器和計算機上正確的插孔中（連接聲卡的插孔）。多數聲卡都至少具有三個插孔。將揚聲器電纜插入到線路輸出插孔。此插孔通常帶有顯示指向遠離插孔方向的箭頭的符號。如果該插孔未標記，請檢查計算機附帶的信息以查看每個插孔的作用。

多數聲卡都至少有一個線路輸出插孔用于連接揚聲器，有一個線路輸入插孔用于連接音頻輸入設備。

請確保揚聲器音量未調至過低或調為靜音。這對于通常具有很難聽清的小型揚聲器的便攜式計算機非常重要。

單擊打開“音量”條，向上移動滑塊以增加音量，如圖1-27所示。

確保“靜音”按鈕未打開，如果靜音打開，則應該單擊該按鈕關閉靜音。

假定計算機具有聲卡，請確保該聲卡已安裝并正常工作。必須以管理員身份進行登錄，才能執行這些步驟。

打開“設備管理器”，如果系統提示用戶輸入管理員密碼或進行確認，請鍵入該密碼或提供確認。使用鼠標左鍵雙擊“聲音、視頻和游戲控制器”圖標以展開該類別。如果已列出聲卡，則表示系統已經安裝有聲卡。如果未列出聲卡，請檢查計算機附帶的信息，查看是否已安裝聲卡。如果未安裝聲卡，則需要安裝一個。

如果聲卡名稱旁邊有一個黃色的問號，則表示聲卡可能存在問題。打開“設備管理器”，如果系統提示用戶輸入管理員密碼或進行確認，請鍵入該密碼或提供確認。使用鼠標左鍵雙擊“聲卡、音頻和游戲控制器”圖標展開該類別，使用鼠標右鍵單擊聲卡名稱，然后單擊“屬性”圖標。

切換至“常規”選項卡，然后檢查“設備狀態”框以確定聲卡是否存在的問題。

如果存在問題，可能需要新的聲卡驅動程序。相關詳細信息，請參閱“更新不能正常工作的硬件的驅動程序”一節。如果這些操作未能解決問題，則可能是聲卡的硬件存在問題，盡管在大多數情況下聲音問題是由驅動程序缺失或過期，或者揚聲器問題造成的。如果用戶懷疑存在硬件問題，請與計算機或聲卡制造商聯系。