前言

本書是中等職業學校文秘專業教學用書。在編寫過程中，主要突出以下五個方面的特色。

一是在教材編寫內容上突出適應性。一方面適應社會對秘書職業崗位能力的需求；另一方面適應秘書職業資格考試的需求。本教材內容涵蓋了秘書國家職業標準五、四級中事務管理及文書擬寫與處理的相關內容，克服了以往學校教學與社會考證“兩張皮”的現象。同時，又避免了與其他課程內容之間的交叉現象。如第二章“接待工作”的技能目標為：掌握問候、介紹、握手、交換名片、乘車、用中餐的正確方法，正確展示姿態，著裝適宜，乘車禮貌，用餐規矩，能夠做好接待的各項準備，正確做好迎、送、引、領工作，能夠從容應付已預約客人和未預約客人，能夠正確做好團體接待工作。我們編寫的教材既是專業書，又是工具書，不僅為文秘專業學生所使用，也可以作為社會秘書資格培訓或自學教材。

二是在教材編寫體例上突出項目性。當前職教課程改革中“項目課程”是論述最多、備受青睞的課程模式。本教材教學內容主要采用項目教學的形式，以情景模擬、案例操作為主要教學形式，每一個項目均有一個典型的“項目情景”材料，突出實際需要，講究可模仿性、可操作性。內容按訓練類型分項編排，使學生看書即可操作。

三是在教材訓練內容的編寫上突出技能性。教材是教師的教與學生的學的共同體，既要為教師的教提供依據，又要為學生的學提供藍本。作為中等職業學校學生，應突出實際動手操作能力的培養，獲取一定的技能。因此，在“以職業活動為導向，以職業能力為核心”的職業教育思想指導下，秘書基礎理論知識以“必需”、“夠用”為原則，重點突出秘書實務，強化技能訓練，著重培養學生的動手能力，為學生順利進入社會、適應秘書崗位工作奠定基礎。為突出技能訓練，每個項目都有“項目模擬”、“任務與要求”、“訓練說明”、“補充訓練”等內容。通過我們設定的訓練項目，學生完全可以掌握該項技能。既提高了學生的學習興趣，增強了學生的實際才能，又便于教師教學，提高課堂教學的有效性。

四是在教材內容的編寫上突出思想性。“文以載道”，我們的教材編寫突出滲透三方面的思想教育內容：一是注重職業道德教育，在教學中滲透秘書工作法律法規；二是在秘書實務訓練中培養學生重視調查研究、堅持實事求是、學會辯證地分析問題的工作作風；三是培養學生求真務實、講究時效、一絲不茍的工作態度。

五是在教材編寫目標上突出遠效性。學校教育應以培養學生綜合職業能力為課程目標，現代職教課程要把顯性課程與隱性課程結合起來通盤考慮，從而使學生成為擁有可持續發展的資本、具有較全面素質與綜合職業能力的中等復合型的高素質文秘專業人才。因此，我們將秘書基礎理論、秘書專業素質和人文素質的培養加以整合，注重素質和能力教育的“后勁”，側重專業素質的養成教育，結合當今秘書發展潮流與趨勢，既有時代氣息，又有生活基礎，為學生、教師、家長及社會各界所歡迎和喜愛。

本書由帥學華主編，編寫全書大綱、確定編寫體例并統稿。參加本書編寫的人員及其分工如下：溫州市甌海區職業中專集團學校帥學華（前言、第一章、第二章），平陽縣職業中等專業學校籍志紅（第三章），溫州市華僑職業中等專業學校樂清分校袁會叢（第四章、第五章），瑞安市職業中專教育集團林娜（第六章），溫州市華僑職業中等專業學校蔡海紅（第七章）。

由于時間倉促，加之水平有限，書中不足之處在所難免，敬請廣大讀者批評指正。

課時分配表（供參考）