1.三明治批評法
你的公司要求上班時間穿職業工作裝,可是有一天劉小姐沒有穿,你又不能不管。你應該這么說:“嘿,小劉,今天的發型很漂亮啊(第一步——贊美),如果配上咱們公司的職業裝(第二步——其實是批評),你會更精神更漂亮(第三步——贊美)”!
這種批評方式,就像三明治,在面包的中間夾著其他東西,故稱為三明治批評法,被臺灣、日本的管理人員廣泛應用。
使用了三明治批評法,...
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1.三明治批評法
你的公司要求上班時間穿職業工作裝,可是有一天劉小姐沒有穿,你又不能不管。你應該這么說:“嘿,小劉,今天的發型很漂亮啊(第一步——贊美),如果配上咱們公司的職業裝(第二步——其實是批評),你會更精神更漂亮(第三步——贊美)”!
這種批評方式,就像三明治,在面包的中間夾著其他東西,故稱為三明治批評法,被臺灣、日本的管理人員廣泛應用。
使用了三明治批評法,...