（3）當你的聲音沉穩(wěn)下來時，自然會讓人感覺親切

在嘈雜的市場里，賣貨的人一口一個“大媽”、“阿姨”或者“美女”，為何他們稱謂禮貌、滿面帶笑，卻無法讓人感到親切呢？很簡單，他們講話的聲音太高了，甚至可以等同吵架時的音量。因此，說話的語調(diào)要盡可能沉穩(wěn)，這樣會讓別人感覺親切，認為你待人真誠。

（4）切忌哪壺不開提哪壺

動口發(fā)聲前，一定要換位思考一下，聽眾有沒有忌口，了解對方...