前言

電子商務是一種在Internet下誕生的全新銷售模式。與傳統商業模式相比，網上開店具有投入小、成本低、經營方式靈活、交易快捷等優勢，因此吸引了眾多創業者投身于網上開店的行列。

比爾·蓋茨曾經說過：“21世紀要么是電子商務，要么無商可務。”電子商務代表著未來貿易方式的發展方向，其應用和推廣將給社會和經濟帶來極大的效益。

在聯合國發表的一份報告中表明，2010年全球電子商務銷售額可達1萬億美元，未來10年三分之一的全球國際貿易將以網絡貿易的形式來完成。中國電子商務發展迅猛，2007年全國電子商務交易總額達2.17萬億元，比上年度增長90%。中國網絡購物發展迅速，2008年6月底，網絡購物用戶人數達到6329萬，半年內增加36.4%。截至2008年12月，電子商務類站點的總體用戶覆蓋已經達到9800萬戶。由此可見，電子商務有著巨大的市場與無限的商業機遇，孕含著現實和潛在的豐厚商業利潤。

本書以淘寶網開店的各個條件和“錢”景為例，并以實際應用的角度詳細介紹了網上開店與交易過程中各個環節的具體操作方法。

主要內容

本書包括8章，分別從網上開店的前景、開店前的準備工作、店鋪的申請與開張、網店的營銷、網絡銷售中與客戶關系的管理、網店的售后服務、海外貿易及風險防范等方面進行詳細講解，并結合多家成功網店的開辦經驗以及大量的成功案例，一步一步地指導讀者開設一個功能強大、吸引人氣的網上商店。

讀者對象

本書適合想在淘寶網上開店創業的讀者，同時也適合想要進一步掌握淘寶網交易高級技巧的讀者。

考慮到有些讀者可能不太熟悉電子商務，只是僅僅想在網上開店銷售商品，因此為了便于讀者理解和閱讀，本書沒有使用過多的專業術語，而是采用通俗易懂的文字、清晰形象的圖片，幫助讀者掌握快速上手搭建網店的技能以及可以自主經營管理網店。

本書由李海寧，陳志成等編著，此外參加編寫的人還有劉曉輝、馬亮、杜愷琳、田俊樂、王延杰、劉紅、趙衛東、劉淑梅、楊伏龍、李文俊、王同明、石長征和朱敬。

本書在編寫過程中力求精益求精，但書中難免存在不足，懇請廣大讀者不吝批評指正。

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