2小時行前準備
出行裝備
外出旅游穿著以“舒服”為基準，鞋最好不要穿新鞋、過硬的皮鞋；衣服以寬松、休閑裝為佳。外出前應查詢好目的地未來的天氣情況，帶齊防寒保暖的衣物、遮陽帽或防曬傘。
動車內的溫度一般在22℃左右，稍感清涼，應根據實際情況增減衣物。動車是一人一位，通道較小、運行速度快，乘動車出游攜帶小型拉桿箱或旅游包較為適宜。如果行李物品過大，易造成不便或他人損傷、物品損壞等情況。成人旅客最多只能攜帶20千克的行李、兒童最多攜帶10千克，超過規定的物品應辦理托運。
有效證件
二代居民身份證是出行最為方便有效的證件。現在動車為實名制購票，實名制范圍包括車次以“D”、“G”、“C”打頭的所有動車組列車。凡乘坐動車組列車的旅客須憑本人有效身份證件購買車票并進站、乘車，但免費乘車的兒童及持兒童票的兒童除外。行車過程中，列車的工作人員會進行票證核實，也需要用到身份證。港澳居民來往內地通行證、臺灣居民來往大陸通行證、護照也可作為有效證件。
搭乘動車的注意事項
行前購票
旅客可以自行到售票窗口或自動售票機購買車票，或者到各代理售票點購買，也可在網上購買列車票。在網上可幫他人購票，但須提供乘車人的有效身份證件信息，無有效身份證件的兒童須提供同行成年人的有效身份證件信息。網上預定成功后，須在15分鐘內完成支付，逾時預訂車票將被自動取消。網購“G”字頭高鐵車票的旅客，只要刷二代身份證就能直接通過進、出站自動檢票機，辦理檢票手續。如果網購車票時用的不是有效的二代身份證，而是其他證件，仍需提前到車站售票窗口或代售點售票窗口換取紙質車票。網購的兒童票也需換成紙質車票。網購“D”、“C”字頭票的旅客仍需憑有效身份證件換取紙質車票方能進站乘車。
- 網上購票網址：www.12306.cn
- 服務時間：05:00-24:00
TIPS：① 列車票分為紙質車票和磁介質車票。磁介質車票保管時應避免高磁性的電器（如音響、手機等），而紙質車票要保持車票的完整性。
② 進站、出站均需檢票。因購買的動車票實行實名制，車票上會有姓名、證件號等個人信息，所以旅客須妥善保管車票，避免泄露個人信息。
③ 車票當日、當次、中途下車，車票均失效，中途不能改簽；改、退要在出發前辦理。網上購票的旅客如想更改或者取消旅程，在沒換取紙質車票的情況下，可直接在12306網站辦理鐵路電子客票改簽、退票手續，但應當不晚于車票發站開車前2小時。
④ 全程學生票可以打折，隨同成人旅行身高1.1～1.5米的兒童可購買半價座票；傷殘軍人及因公致殘的警察可憑證享受半價車票。
行前候車
旅客一般提前1小時左右通過安檢，動車開車前5分鐘停止檢票。旅客進入候車室指定區域候車，且密切關注廣播和有關人員的進站通知。進入站臺后，在站臺候車要保持在安全線內，不要在行駛中的動車前留影，或跨區域活動，以免出現生命危險。
搭乘列車
①高鐵動車屬于全封閉式車廂，全列車禁止吸煙。即使在車廂連接處或洗手間內吸煙，列車監控系統都會報警甚至引發設備故障。
②動車在經停站一般只停靠一兩分鐘，不是到站的乘客不要下車。在經停站上車、下車的旅客應抓緊時間，以免誤車或錯過站點。
③動車門在開啟的狀態下無法運行，所以請勿隨意扳動車門。非緊急情況下請勿觸動緊急制動閥、消防器材、破窗錘等安全設施。
④高速行駛的動車在過山洞時會出現“耳鳴”現象，可以通過咀嚼口香糖來緩解耳鳴帶來的不適感。
⑤兒童乘坐動車，須有家長看護。出行時要注意身邊的財務及人身安全。
動車上的相關配備
動車以快捷、舒適、省時的特點成為當下人們外出旅游的另外一種交通選擇，正在營運的有“D”、“G”、“C”字頭動車組。車廂里的滾動屏幕上不時滾動顯示著行車速度，實時報站。車上面的飲食、醫藥、設施配備齊全，更是為旅客提供了極大的便利。
“G”字頭列車
“G”字頭列車為高速列車。一等車廂每排4個座椅，寬度較大，每個座椅頭部位置都備有一個小靠枕；座位上有隱藏的小桌板，可放置茶杯、筆記本電腦、書本等物品。在兩個座位相鄰的扶手位置，設有聽音樂的耳機插孔及音量調控操作板。座位為可旋轉式，方便朋友間面對面聊天。一等車廂的每排座位后面都設置了電源插座，方便旅客及時為手機、筆記本電腦充電。二等車廂每排5個座位，寬度稍小，小桌板設置在前排座位背后。二等車廂每節只有第一排和最后一排有電源插座。但是車上電壓不穩定，容易損傷電器，請慎重使用。每個車廂均有3G無線網絡，可提供無線上網服務。由于列車要穿越多個省市，3G網絡由不同的電信部門運營，不同地區、地形條件下的網絡環境不同，上網速度會受到影響。
“G”字頭高鐵車廂內有專門供殘疾人使用的洗漱間、坐便式馬桶。而每節車廂連接處，設置了飲水機，配備了熱水、溫水，旅客既可以泡茶，又能即時飲用。在5號車廂還設置了小型的茶餐廳，有餐吧、小餐桌，兩張桌可坐8個人。旅客可以在這里喝茶、品點心、聽音樂，體驗動車上的休閑生活。車上還配有常用非處方藥品，如有不適可向列車員請求幫助。
在各節車廂的連接入口處的板壁上，均貼有“車廂指南”，分別用文字和圖示標出了各個服務項目的位置，方便乘客使用。
“D”、“C”字頭列車
“D”、“C”字頭列車分別為動車和城際列車的開頭縮寫。列車分一等座和二等座。一等座一排4個座位；二等座一邊是3連座，一邊是2連座。座位上有靠墊，可卸。前排的座位上有手托板，可以放置物品。座位下方有腳踏板。一等座和二等座均沒有電源插座，但是洗手間里配有一個220V的電源插座，供手機應急充電。車廂內沒有無線網覆蓋，但是可以使用3G天翼無線上網卡來接收信號。
列車上在幾節車廂的連接部位設置有洗手間和洗手盆。洗手盆上方除了配備明凈的鏡子外，還提供盒裝紙巾供乘客使用。洗手盆旁設置了熱水間。新型號的列車上設置有與高鐵類似的小型茶餐廳，老型號的列車上雖沒有設置小型的茶餐廳，但會有服務人員定時推著小車為旅客提供飲料和食物，需自行購買。車上同樣配有常用非處方藥品，如有不適可向列車員請求幫助。
在各節車廂的連接入口處的板壁上，均貼有“車廂指南”，分別用文字和圖示標出了各個服務項目的位置，方便乘客使用。