第一部分 專(zhuān)用教材及典型例題解析

第一章 企業(yè)戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)決策

一、近三年本章考點(diǎn)考頻分析

二、本章基本內(nèi)容結(jié)構(gòu)

三、本章重要考點(diǎn)及例題

（一）重要概念歸納

1.企業(yè)戰(zhàn)略的定義

企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中，在總結(jié)歷史經(jīng)驗(yàn)、調(diào)查現(xiàn)狀、預(yù)測(cè)未來(lái)的基礎(chǔ)上，為謀求生存和發(fā)展而做出的長(zhǎng)遠(yuǎn)性、全局性的謀劃或方案。

2. 企業(yè)戰(zhàn)略的特征

要理解企業(yè)戰(zhàn)略的含義，必須與其4個(gè)特征相結(jié)合。

（1）長(zhǎng)期性：著眼于未來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，時(shí)間跨度長(zhǎng)。

（2）全局性：是最根本的特征，戰(zhàn)略的控制對(duì)象是企業(yè)總體發(fā)展，追求的是整體效果，屬于總體決策。

（3）風(fēng)險(xiǎn)性：與長(zhǎng)期性相對(duì)應(yīng)，未來(lái)充滿不確定性，所以具有風(fēng)險(xiǎn)。

（4）靈活性：能根據(jù)企業(yè)外部環(huán)境和自身?xiàng)l件的變化，隨機(jī)應(yīng)變地指導(dǎo)企業(yè)的總體行為。

3.企業(yè)戰(zhàn)略的三個(gè)層次

（1）企業(yè)總體戰(zhàn)略（公司層戰(zhàn)略）：是企業(yè)總體的、最高層次戰(zhàn)略，主要確定企業(yè)的目的和目標(biāo)。比如，企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍的確定。

（2）企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略（競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略）：是經(jīng)營(yíng)某一特定業(yè)務(wù)所制訂的戰(zhàn)略計(jì)劃，主要解決的問(wèn)題是在選定的每一業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)如何進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，所以也稱(chēng)為競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。對(duì)于單一經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的企業(yè)，業(yè)務(wù)層與公司層戰(zhàn)略就是一回事。

（3）企業(yè)職能戰(zhàn)略：是針對(duì)企業(yè)各職能部門(mén)或?qū)ｍ?xiàng)工作所制定的具體實(shí)施戰(zhàn)略，如營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)、人事、研發(fā)戰(zhàn)略等。

4.企業(yè)戰(zhàn)略管理的定義

企業(yè)戰(zhàn)略管理是指管理者制定企業(yè)戰(zhàn)略和實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略的動(dòng)態(tài)管理過(guò)程。

5.企業(yè)戰(zhàn)略管理的任務(wù)

戰(zhàn)略管理的任務(wù)包括基本任務(wù)和最高任務(wù)。基本任務(wù)是實(shí)現(xiàn)特定階段的戰(zhàn)略目標(biāo)，最高任務(wù)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)的使命（企業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中所扮演的角色、從事的業(yè)務(wù)）。

6.企業(yè)戰(zhàn)略管理的對(duì)象

企業(yè)戰(zhàn)略管理的對(duì)象包括戰(zhàn)略要素、戰(zhàn)略管理模式和管理過(guò)程中的各環(huán)節(jié)。

7.企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析的內(nèi)涵

戰(zhàn)略環(huán)境分析是企業(yè)戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ)，其任務(wù)是根據(jù)企業(yè)目前的市場(chǎng)“位置”和發(fā)展機(jī)會(huì)來(lái)確定未來(lái)應(yīng)該達(dá)到的市場(chǎng)“位置”。企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析包括宏觀環(huán)境分析、行業(yè)環(huán)境分析和企業(yè)內(nèi)部條件分析。

8.宏觀環(huán)境分析

宏觀環(huán)境是指在國(guó)家或地區(qū)范圍內(nèi)，對(duì)一切產(chǎn)業(yè)部門(mén)和企業(yè)都將產(chǎn)生影響的各種因素或力量。

（1）政治環(huán)境分析。

（2）法律環(huán)境分析。

（3）社會(huì)文化環(huán)境分析（人口環(huán)境、文化因素）。

（4）經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析。

（5）科學(xué)技術(shù)環(huán)境分析。

9.行業(yè)經(jīng)濟(jì)特征分析

行業(yè)生命周期包括4個(gè)階段：形成期、成長(zhǎng)期、成熟期及衰退期（注意：各時(shí)期的關(guān)鍵職能各是什么）。

在一個(gè)行業(yè)中，普遍存在著5種基本競(jìng)爭(zhēng)力量：行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)、新進(jìn)入者、替代品生產(chǎn)者、供應(yīng)者和購(gòu)買(mǎi)者。

戰(zhàn)略群體指一個(gè)產(chǎn)業(yè)內(nèi)執(zhí)行同樣或相似戰(zhàn)略并具有戰(zhàn)略特征或地位的一組企業(yè)。包括戰(zhàn)略群體內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)和戰(zhàn)略群體間的競(jìng)爭(zhēng)。

10.SWOT分析法

11. 基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略即業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略，主要解決的問(wèn)題是在一個(gè)特定產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)，企業(yè)如何參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，以超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。波特提出了3種一般競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略（這部分應(yīng)重點(diǎn)掌握：3種戰(zhàn)略的適用范圍和實(shí)施途徑）：

第一，成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

（1）含義：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是指企業(yè)全部成本低于對(duì)手，甚至是行業(yè)中最低的。

（2）途徑：追求規(guī)模經(jīng)濟(jì)、技術(shù)創(chuàng)新、資源整合、經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)選擇優(yōu)勢(shì)、與價(jià)值鏈的聯(lián)系、跨業(yè)務(wù)關(guān)系（多元化經(jīng)營(yíng)）。

（3）適用范圍：大批量生產(chǎn)（規(guī)模）、較高的市場(chǎng)占有率（市場(chǎng)）、有能力使用先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備（設(shè)備）、能夠嚴(yán)格控制費(fèi)用（費(fèi)用）。

第二，差異化戰(zhàn)略

（1）含義：差異化戰(zhàn)略是指企業(yè)尋求在產(chǎn)業(yè)中提供與眾不同的產(chǎn)品或服務(wù)，滿足顧客特殊需求，從而形成一種獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。比如，追求產(chǎn)品的高質(zhì)量、卓越的性能、周到的服務(wù)、創(chuàng)新的設(shè)計(jì)或獨(dú)特的品牌形象。

（2）途徑：（通過(guò)產(chǎn)品各個(gè)方面的不同）質(zhì)量、可靠性、創(chuàng)新、特性、名稱(chēng)、服務(wù)。

（3）適用范圍：很強(qiáng)的研發(fā)能力（研發(fā)）、很高的知名度（聲望）、很強(qiáng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力（營(yíng)銷(xiāo)）。

第三，集中戰(zhàn)略

（1）含義：集中戰(zhàn)略也稱(chēng)專(zhuān)一化戰(zhàn)略，是指企業(yè)將資源集中于某一特定的購(gòu)買(mǎi)者群、產(chǎn)品線的某一部分或某一地區(qū)市場(chǎng)上的戰(zhàn)略。集中化戰(zhàn)略實(shí)際上是前兩種戰(zhàn)略類(lèi)型的一種具體的、特殊的表現(xiàn)形式，所不同的只是所追求的市場(chǎng)范圍大小的不同，前兩者尋求在整個(gè)行業(yè)市場(chǎng)范圍內(nèi)的成本領(lǐng)先或差異化，而集中化戰(zhàn)略則是在較狹窄的某一特定目標(biāo)市場(chǎng)范圍內(nèi)開(kāi)展活動(dòng)。

（2）途徑：產(chǎn)品選擇、細(xì)分市場(chǎng)、重點(diǎn)地區(qū)選擇、優(yōu)勢(shì)發(fā)揮。

（3）適用范圍：有特殊需求的顧客、沒(méi)有其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)力較弱。

12.公司總體戰(zhàn)略

第一，發(fā)展戰(zhàn)略

（1）含義：發(fā)展戰(zhàn)略是通過(guò)新建、并購(gòu)或戰(zhàn)略聯(lián)盟等方式擴(kuò)大產(chǎn)銷(xiāo)規(guī)模，提高市場(chǎng)地位的戰(zhàn)略。其特征是以發(fā)展為導(dǎo)向，引導(dǎo)企業(yè)不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，開(kāi)拓新市場(chǎng)，采用新的生產(chǎn)方式和管理方式，擴(kuò)充員工數(shù)量，擴(kuò)大企業(yè)的產(chǎn)銷(xiāo)規(guī)模，提高企業(yè)的市場(chǎng)占有率和競(jìng)爭(zhēng)地位。

（2）形式：一體化發(fā)展戰(zhàn)略、多元化發(fā)展戰(zhàn)略。

①一體化發(fā)展戰(zhàn)略

含義：一體化戰(zhàn)略是指企業(yè)有目的地將相互聯(lián)系密切的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)納入企業(yè)體系中，組成一個(gè)統(tǒng)一的經(jīng)濟(jì)組織進(jìn)行全盤(pán)控制和調(diào)配，以求共同發(fā)展的一種戰(zhàn)略。包括縱向一體化（前向、后向一體化）、橫向一體化和混合一體化。

②多元化發(fā)展戰(zhàn)略

含義：多元化戰(zhàn)略是指企業(yè)同時(shí)在兩個(gè)或兩個(gè)以上行業(yè)中經(jīng)營(yíng)。包括相關(guān)多元化戰(zhàn)略和不相關(guān)多元化戰(zhàn)略。

相關(guān)多元化：進(jìn)入與現(xiàn)有產(chǎn)品相關(guān)（技術(shù)或市場(chǎng)）的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，如由冰箱進(jìn)入空調(diào)業(yè)。

不相關(guān)多元化：進(jìn)入與現(xiàn)有產(chǎn)品在技術(shù)或市場(chǎng)方面沒(méi)有任何聯(lián)系的新行業(yè)領(lǐng)域，如電腦企業(yè)進(jìn)入服裝生產(chǎn)行業(yè)。

第二，穩(wěn)定戰(zhàn)略

（1）含義：穩(wěn)定戰(zhàn)略是指企業(yè)所期望達(dá)到的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)基本保持在戰(zhàn)略起點(diǎn)水平的戰(zhàn)略。

（2）理解：不是不發(fā)展，而是穩(wěn)定發(fā)展。

（3）包括：無(wú)變化戰(zhàn)略（注意兩個(gè)條件）、維持利潤(rùn)戰(zhàn)略、暫停戰(zhàn)略（降低發(fā)展速度）和謹(jǐn)慎實(shí)施戰(zhàn)略（降低實(shí)施進(jìn)度）。

第三，緊縮戰(zhàn)略

含義：緊縮戰(zhàn)略是指通過(guò)收縮或撤退縮減企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模的戰(zhàn)略。具體有以下3種形式：

（1）轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略：指減少某一經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域內(nèi)的投資，并把節(jié)約下來(lái)的資金投入到其他更需要資金的領(lǐng)域中的戰(zhàn)略。

（2）放棄戰(zhàn)略：出售企業(yè)的某個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)，可能是一個(gè)子公司、一個(gè)事業(yè)部或一條生產(chǎn)線。比如，摩托羅拉為了競(jìng)爭(zhēng)手機(jī)業(yè)務(wù)，就放棄了半導(dǎo)體業(yè)務(wù)。

（3）清算戰(zhàn)略：賣(mài)掉資產(chǎn)或停止整個(gè)企業(yè)的運(yùn)行或終止一個(gè)企業(yè)的存在。

13.戰(zhàn)略選擇

第一，戰(zhàn)略選擇標(biāo)準(zhǔn)：適用性（對(duì)內(nèi)外部環(huán)境）、可行性（公司資源可承受）、可接受性（滿足利益相關(guān)者的期望）。

第二，戰(zhàn)略選擇方法

（1）戰(zhàn)略邏輯理性評(píng)估：將特定的戰(zhàn)略方案與企業(yè)的市場(chǎng)情況及它的核心競(jìng)爭(zhēng)力或相對(duì)戰(zhàn)略能力相匹配，從而評(píng)估該戰(zhàn)略方案是否會(huì)提高公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)及其提高的程度。主要有組合分析法（掌握波士頓矩陣法）、生命周期法、價(jià)值系統(tǒng)分析法。

（2）財(cái)務(wù)指標(biāo)分析：投資收益分析、資金流分析。

（3）風(fēng)險(xiǎn)分析：敏感性分析、決策矩陣。

波士頓矩陣法：

波士頓矩陣根據(jù)市場(chǎng)增長(zhǎng)率和市場(chǎng)份額兩項(xiàng)指標(biāo)，將企業(yè)分為“明星”、“金牛”、“瘦狗”和“幼童”。

市場(chǎng)占有率越高（市場(chǎng)份額），意味著可以帶來(lái)較多的利潤(rùn)。

市場(chǎng)增長(zhǎng)率越高，表明行業(yè)的資金投入要越大才行。

“金牛”區(qū)是整個(gè)企業(yè)的主要基礎(chǔ)。

“明星”區(qū)對(duì)資金需求大，代表著最優(yōu)的利潤(rùn)增長(zhǎng)率和最佳的投資機(jī)會(huì)，可進(jìn)行必要投資。

“幼童”區(qū)現(xiàn)金流入較少，對(duì)資金需求卻很大，可轉(zhuǎn)變一些為明星業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)變不了的可采取放棄戰(zhàn)略。

“瘦狗”區(qū)既不能產(chǎn)生現(xiàn)金也無(wú)須追加投入，實(shí)行清算、轉(zhuǎn)向或放棄戰(zhàn)略。

14.企業(yè)戰(zhàn)略的制定 ——戰(zhàn)略管理的核心部分

第一，含義

企業(yè)戰(zhàn)略的制定是戰(zhàn)略管理過(guò)程中的核心部分，也是一個(gè)復(fù)雜系統(tǒng)分析過(guò)程。一個(gè)戰(zhàn)略的制定過(guò)程實(shí)際上就是戰(zhàn)略的決策過(guò)程。

第二，流程

制定企業(yè)戰(zhàn)略的流程如下。

（1）識(shí)別和鑒定現(xiàn)行的戰(zhàn)略（必要性）：識(shí)別當(dāng)前是否存在相似戰(zhàn)略，再鑒定其是否與當(dāng)前的企業(yè)目標(biāo)及環(huán)境相適應(yīng)，是否存在缺陷，決定是否必須制定新戰(zhàn)略。

（2）分析外部環(huán)境，評(píng)估自身能力（條件）：常用SWOT分析法，分析企業(yè)外部環(huán)境存在的機(jī)會(huì)和威脅，內(nèi)部環(huán)境優(yōu)勢(shì)和問(wèn)題。

（3）確定企業(yè)使命與目標(biāo)（目標(biāo)）：目標(biāo)是企業(yè)使命的更具體化表現(xiàn)，有盈利目標(biāo)、服務(wù)目標(biāo)、員工目標(biāo)和社會(huì)責(zé)任目標(biāo)。目標(biāo)起到引導(dǎo)激勵(lì)作用，應(yīng)具有可實(shí)現(xiàn)性，還應(yīng)符合社會(huì)道德標(biāo)準(zhǔn)。（歷年考題主要考多選題）

（4）準(zhǔn)備戰(zhàn)略方案（方案）：在分析企業(yè)外部和內(nèi)部環(huán)境并確定了企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)之后，企業(yè)管理者將與企業(yè)戰(zhàn)略專(zhuān)家等人員一起進(jìn)行企業(yè)戰(zhàn)略方案的規(guī)劃，即實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的詳細(xì)行動(dòng)計(jì)劃。

（5）評(píng)價(jià)和確定戰(zhàn)略方案（優(yōu)選）：目的是確定方案的有效性，即從多個(gè)方案中選出較優(yōu)方案，遵循3個(gè)原則：擇優(yōu)原則、民主協(xié)調(diào)原則和綜合平衡原則。

15.企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施 ——戰(zhàn)略管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)

第一，戰(zhàn)略實(shí)施的含義

戰(zhàn)略實(shí)施是動(dòng)員企業(yè)全體員工充分利用并協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外一切可利用資源，沿著企業(yè)戰(zhàn)略的方向和途徑，自覺(jué)貫徹戰(zhàn)略，以期更好地達(dá)到企業(yè)目標(biāo)的過(guò)程。

第二，戰(zhàn)略實(shí)施原則

企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的3個(gè)基本原則如下。

（1）合理性原則：是否基本達(dá)到了戰(zhàn)略預(yù)定的目標(biāo)。

（2）統(tǒng)一指揮原則：應(yīng)當(dāng)在企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)人的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮下去實(shí)施。

（3）權(quán)變?cè)瓌t：識(shí)別戰(zhàn)略實(shí)施中的關(guān)鍵變量，并對(duì)其做出靈敏度分析，準(zhǔn)備相應(yīng)的替代方案，以使企業(yè)具備應(yīng)變能力。

第三，戰(zhàn)略實(shí)施模式

（1）指揮型：戰(zhàn)略制定者向企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)提交企業(yè)戰(zhàn)略方案，企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)確定戰(zhàn)略方案，強(qiáng)制下層執(zhí)行。特點(diǎn)是企業(yè)管理者考慮的是如何制定一個(gè)最佳戰(zhàn)略的問(wèn)題。

（2）轉(zhuǎn)化型：重視運(yùn)用組織結(jié)構(gòu)、激勵(lì)手段和控制系統(tǒng)來(lái)促進(jìn)戰(zhàn)略實(shí)施，適合于環(huán)境確定性較大的企業(yè)。

（3）合作型：協(xié)調(diào)高層管理人員是工作重點(diǎn)。適合于復(fù)雜而又缺少穩(wěn)定性環(huán)境的企業(yè)。

（4）文化型：管理者起到指導(dǎo)作用，力圖全員參加，參與成分?jǐn)U大到較低層次，通過(guò)灌輸企業(yè)文化使戰(zhàn)略得以實(shí)施。

（5）增長(zhǎng)型：企業(yè)戰(zhàn)略從基層單位自下而上產(chǎn)生，對(duì)管理者的要求很高。

第四，戰(zhàn)略實(shí)施流程

（1）戰(zhàn)略變化分析：企業(yè)在實(shí)施戰(zhàn)略時(shí)，要清楚地認(rèn)識(shí)到自己要發(fā)生怎樣的變化才能成功地實(shí)施戰(zhàn)略。

（2）戰(zhàn)略方案分解與實(shí)施：從時(shí)間與空間兩方面進(jìn)行分解成幾個(gè)戰(zhàn)略階段，每個(gè)戰(zhàn)略實(shí)施階段都要有分段的目標(biāo)、相應(yīng)的措施。

（3）組織結(jié)構(gòu)調(diào)整：實(shí)施戰(zhàn)略，必須對(duì)原有的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整。

（4）戰(zhàn)略實(shí)施的考核與激勵(lì)：考核是檢驗(yàn)企業(yè)戰(zhàn)略的重要標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)利用關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法和平衡記分卡等方法進(jìn)行。考核結(jié)束后，進(jìn)行合理的獎(jiǎng)懲。

16.企業(yè)戰(zhàn)略的控制

第一，企業(yè)戰(zhàn)略控制的含義

企業(yè)戰(zhàn)略控制是指企業(yè)戰(zhàn)略管理者及參與戰(zhàn)略實(shí)施者根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)和行動(dòng)方案，對(duì)戰(zhàn)略的實(shí)施狀況進(jìn)行全面的評(píng)審，及時(shí)發(fā)現(xiàn)偏差并糾正偏差的活動(dòng)。

第二，戰(zhàn)略控制分類(lèi)

戰(zhàn)略控制按照不同的標(biāo)準(zhǔn)可以劃分為多種類(lèi)型。

（1）集中控制與分散控制：按照戰(zhàn)略控制權(quán)的歸屬分類(lèi)。集中控制的戰(zhàn)略控制權(quán)在企業(yè)最高層；分散控制的局部戰(zhàn)略控制權(quán)分散到各個(gè)事業(yè)部。

（2）反饋控制、實(shí)時(shí)控制和前饋控制：按照控制階段劃分進(jìn)行的分類(lèi)。控制階段可以分為事先、事中、事后。事先控制是前饋控制;事中控制是實(shí)時(shí)控制。事后控制是反饋控制。

（3）回避控制與直接控制：按照控制方式（工作方式）進(jìn)行分類(lèi)。

第三，戰(zhàn)略控制流程

（1）制定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)：沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)難以進(jìn)行控制。戰(zhàn)略決策的重點(diǎn)是選擇哪些標(biāo)準(zhǔn)以及怎樣控制。

（2）衡量實(shí)際績(jī)效：制定了標(biāo)準(zhǔn)之后，開(kāi)始具體的衡量過(guò)程，即將實(shí)際績(jī)效與績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對(duì)比，看看是否符合標(biāo)準(zhǔn)。

（3）審查結(jié)果：找出實(shí)際績(jī)效與標(biāo)準(zhǔn)之間的差距，并找出原因。例如，銷(xiāo)售型公司A年底沒(méi)有完成1000萬(wàn)的標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)過(guò)分析后發(fā)現(xiàn)是由于某一個(gè)關(guān)鍵銷(xiāo)售員離職而造成的，進(jìn)而發(fā)現(xiàn)關(guān)于銷(xiāo)售員的管理制度上出了問(wèn)題。

（4）采取糾正措施：測(cè)評(píng)的結(jié)果主要有兩種，一是符合標(biāo)準(zhǔn)，二是不符合標(biāo)準(zhǔn)，出現(xiàn)偏差。出現(xiàn)了偏差，需要提出糾偏措施。

第四，戰(zhàn)略控制方法

一是戰(zhàn)略控制方法包括哪些方法；二是前饋控制的具體方法包括哪些方法；三是財(cái)務(wù)審計(jì)具體方法；四是經(jīng)濟(jì)效益審計(jì)具體包括哪些方法；五是審計(jì)方法分類(lèi)。

17.企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策概述

第一，含義（了解）

第二，類(lèi)型

（1）從決策影響時(shí)間分類(lèi)：長(zhǎng)期決策（全局性、整體性）和短期決策（短期的行動(dòng)方案）。

（2）從決策的重要性分類(lèi)：戰(zhàn)略決策（最高領(lǐng)導(dǎo)）、戰(zhàn)術(shù)決策（中層）和業(yè)務(wù)決策（執(zhí)行層）。

（3）從決策的起點(diǎn)分類(lèi)：初始決策（零起點(diǎn)）和追蹤決策（非零點(diǎn)）。初始決策是基礎(chǔ)，追蹤決策是為適應(yīng)環(huán)境的變化而進(jìn)行的決策的調(diào)整和完善，是初始決策的必然發(fā)展形勢(shì)。

（4）從環(huán)境因素的可控程度分類(lèi)：確定性決策、風(fēng)險(xiǎn)性決策和不確定性決策。

第三，要素

（1）決策者：決策主體，是決策的最基本要素。

（2）決策目標(biāo)：決策所要達(dá)到的目的。

（3）決策備選方案：備選方案的存在是決策的前提。

（4）決策條件（決策環(huán)境）：決策過(guò)程中面臨的時(shí)空狀態(tài)。

（5）決策結(jié)果：決策實(shí)施后所產(chǎn)生的效果和影響，是決策的基本要素。

18.企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策過(guò)程

第一，企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策方法

企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策方法分為定性決策方法和定量決策方法。定性方法和定量方法在很多方面都應(yīng)用到，如信息分析方法、社會(huì)研究方法等都分為定性和定量。

定性決策方法就是主觀決策方法，即直接應(yīng)用人們的知識(shí)、智慧和經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)已掌握的資料進(jìn)行決策。

定量決策方法就是利用數(shù)學(xué)模型進(jìn)行優(yōu)選決策方案的決策方法。

其中，定性決策法包括以下幾點(diǎn)。

（1）頭腦風(fēng)暴法：暢所欲言，相互啟發(fā)。

（2）德?tīng)柗品ǎ耗涿髑髮?zhuān)家意見(jiàn)直到意見(jiàn)趨于一致。

（3）名義小組法：獨(dú)立思考、公布方案、集體投票。

（4）淘汰法：按照標(biāo)準(zhǔn)淘汰達(dá)不到要求的方案。

定量決策方法包括：

確定型決策方法。確定型決策方法是在可控條件下，只要滿足數(shù)學(xué)模型的條件，就可得出特定結(jié)果。

①線性規(guī)劃：在條件約束下合理利用有限資源，取得最好效益。

②盈虧平衡分析法：是依據(jù)總成本與總收入的變動(dòng)關(guān)系，確定不虧損、無(wú)利潤(rùn)的（盈虧平衡）臨界點(diǎn)，以制定獲得最大利潤(rùn)的定價(jià)方法。

第二，風(fēng)險(xiǎn)型決策方法

風(fēng)險(xiǎn)型決策方法是指已知決策方案所需的條件，但每種方案的執(zhí)行都有可能出現(xiàn)不同后果，各種后果的出現(xiàn)又具有一定的概率，即存在著“風(fēng)險(xiǎn)”。

（1）決策收益表法

決策的標(biāo)準(zhǔn)是損益期望值=∑（各種可能狀態(tài)下的損益值×概率）

（2）風(fēng)險(xiǎn)型決策方法

風(fēng)險(xiǎn)型決策方法是指已知決策方案所需的條件，但每種方案的執(zhí)行都有可能出現(xiàn)不同后果，各種后果的出現(xiàn)又具有一定的概率，即存在著“風(fēng)險(xiǎn)”。

①?zèng)Q策收益表法。

決策的標(biāo)準(zhǔn)是損益期望值=∑（各種可能狀態(tài)下的損益值×概率）

注：損益值有正負(fù)之分，盈利為正值，虧損為負(fù)值。當(dāng)盈利為正時(shí)，應(yīng)選取期望值最大的方案；當(dāng)盈利為負(fù)時(shí)，應(yīng)選取期望值最小的方案。

②決策樹(shù)分析法。

決策樹(shù)分析法是指將構(gòu)成決策方案的有關(guān)因素，以樹(shù)狀圖形的方式表現(xiàn)出來(lái)，并據(jù)以分析和選擇方案的一種分析法。

計(jì)算步驟：

a.從左向右繪制決策樹(shù)圖形。

b.計(jì)算每個(gè)結(jié)點(diǎn)的期望值=∑（損益值×概率）×經(jīng)營(yíng)年限

c.計(jì)算各方案凈效果，進(jìn)行剪枝，即選優(yōu)。

方案凈效果=該方案狀態(tài)結(jié)點(diǎn)的期望值- 該方案投資額

d.選取凈效果最大的方案。

第三，不確定型決策方法

不確定型決策方法是指在決策所面臨的自然狀態(tài)難以確定而且各種自然狀態(tài)發(fā)生的概率也無(wú)法預(yù)測(cè)的條件下所做出的決策。

這類(lèi)決策常遵循以下幾種思考原則。

（1）樂(lè)觀原則：即好中取好，大中取大。指愿承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的決策者在方案取舍時(shí)以各方案在各種狀態(tài)下的最大損益值為標(biāo)準(zhǔn)，在各方案的最大損益值中取最大者對(duì)應(yīng)的方案。

步驟：

①在各方案的損益中找出最大者。

②在各方案的最大損益中再找出最大的。

（2）悲觀原則：指決策者在方案取舍時(shí)以各方案在各種狀態(tài)下的最小值為標(biāo)準(zhǔn)，在各方案的最小值中取最大者對(duì)應(yīng)的方案。

（3）折中原則：介于上述兩個(gè)極端之間尋找決策方案。

步驟：

①找出各方案在所有狀態(tài)下的最小值和最大值。

②決策者根據(jù)自己的風(fēng)險(xiǎn)偏好程度給定最大值系數(shù)M，最小值的系數(shù)隨之被確定為1-M。

③用上述數(shù)據(jù)計(jì)算各方案的加權(quán)平均值。

④選取加權(quán)平均值最大的方案。

（4）后悔值原則（大中取小法）：以后悔值標(biāo)準(zhǔn)選擇方案。后悔值是指在某種狀態(tài)下因選擇某方案而未選取該狀態(tài)下的最佳方案而少得的收益。

步驟：

①計(jì)算后悔值矩陣，即用各狀態(tài)下的最大損益值分別減去該狀態(tài)下所有方案的損益值，從而得到對(duì)應(yīng)的后悔值。

②從各方案中選取最大后悔值。

③在已選出的最大后悔值中選取最小值對(duì)應(yīng)的方案（即讓后悔最小）。

（5）等概率原則：指當(dāng)無(wú)法確定某種自然狀態(tài)發(fā)生的可能性大小順序時(shí)，可假定每一自然狀態(tài)具有相等概率，并以此計(jì)算各方案期望值進(jìn)行選擇。

（二）重要公式解析

1.盈虧平衡分析法

盈虧平衡分析法：是依據(jù)總成本與總收入的變動(dòng)關(guān)系，確定不虧損、無(wú)利潤(rùn)的（盈虧平衡）臨界點(diǎn)，以制定獲得最大利潤(rùn)的定價(jià)方法。

基本公式是：利潤(rùn)=單價(jià)×產(chǎn)量- 單位變動(dòng)成本×產(chǎn)量- 固定成本=0

2.臨界點(diǎn)問(wèn)題

所謂臨界點(diǎn)就是使總收入（單價(jià)×產(chǎn)量）等于總成本（單位變動(dòng)成本×產(chǎn)量+固定成本）的點(diǎn)，即利潤(rùn)為零的點(diǎn)，與這點(diǎn)相對(duì)應(yīng)的產(chǎn)（銷(xiāo)）量稱(chēng)為臨界點(diǎn)產(chǎn)（銷(xiāo)）量，相對(duì)應(yīng)的價(jià)格稱(chēng)為臨界點(diǎn)價(jià)格。4個(gè)因素中，只要給定其中3個(gè)，必然可推出另一個(gè)。所以，由上述基本公式可推導(dǎo)出：

臨界點(diǎn)產(chǎn)（銷(xiāo)）量=固定成本/（單價(jià)- 單位變動(dòng)成本）

臨界點(diǎn)價(jià)格=（固定成本+單位變動(dòng)成本×產(chǎn)（銷(xiāo)）量）/產(chǎn)（銷(xiāo)）量

臨界點(diǎn)單位變動(dòng)成本=（單價(jià)×產(chǎn)（銷(xiāo)）量- 固定成本）/產(chǎn)（銷(xiāo)）量

臨界點(diǎn)固定成本=單價(jià)×產(chǎn)量- 單位變動(dòng)成本×產(chǎn)量

所謂邊際貢獻(xiàn)就是指產(chǎn)品銷(xiāo)售額超過(guò)變動(dòng)成本之后對(duì)補(bǔ)償固定費(fèi)用和利潤(rùn)所做的貢獻(xiàn)。

貢獻(xiàn)=銷(xiāo)售額- 變動(dòng)成本。

重要公式

3.決策收益表法

決策的標(biāo)準(zhǔn)是損益期望值=∑（各種可能狀態(tài)下的損益值×概率）

（三）典型例題解析

【單選題】

1.從行業(yè)生命周期各階段的特點(diǎn)來(lái)看，行業(yè)的產(chǎn)品逐漸完善，規(guī)模不斷擴(kuò)大，市場(chǎng)迅速擴(kuò)張，行業(yè)內(nèi)企業(yè)的銷(xiāo)售額和利潤(rùn)迅速增長(zhǎng)，則該行業(yè)處于（　　）。【2007年，2008年真題】

A.形成期

B.成長(zhǎng)期

C.成熟期

D.衰退期

【答案】B

【解析】行業(yè)生命周期分為形成期、成長(zhǎng)期、成熟期、衰退期。其中，進(jìn)入行業(yè)的成長(zhǎng)期時(shí)，行業(yè)產(chǎn)業(yè)比較完善，顧客對(duì)產(chǎn)品已有認(rèn)識(shí)，市場(chǎng)迅速擴(kuò)大，企業(yè)的銷(xiāo)售額和利潤(rùn)增速明顯。

2.按照戰(zhàn)略控制權(quán)的歸屬，戰(zhàn)略控制可分為（　　）。【2007年真題】

A.反饋控制、實(shí)時(shí)控制、前饋控制

B.回避控制、直接控制

C.集中控制、分散控制

D.跟蹤控制、基準(zhǔn)控制

【答案】C

【解析】戰(zhàn)略控制是按一定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類(lèi)的。A選項(xiàng)是按照控制階段劃分的；B選項(xiàng)是按照控制方式劃分的；C選擇是按照控制權(quán)歸屬劃分的。這類(lèi)的考題需要記住分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)鍵詞是控制權(quán)。

3.企業(yè)在戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中，深入宣傳發(fā)動(dòng)，使所有人員都參與并且支持企業(yè)的目標(biāo)和戰(zhàn)略，這是（　　）戰(zhàn)略實(shí)施模式。【2007年真題】

A.指揮型

B.轉(zhuǎn)化型

C.合作型

D.文化型

【答案】D

【解析】類(lèi)似的考題主要考核的是考生對(duì)含義的掌握程度。這里一定要注意關(guān)鍵詞。五種戰(zhàn)略實(shí)施模式都有一些關(guān)鍵詞，如指揮型是自上而下，即高層領(lǐng)導(dǎo)確定，下層執(zhí)行;轉(zhuǎn)化型是組織體系和結(jié)構(gòu);合作型是高層管理集體;文化型是全體職員;增長(zhǎng)型是自下而上，參與者是管理人員。

4. 從環(huán)境因素的可控程度看，經(jīng)營(yíng)決策可分為（　　）。【2007年真題】

A.長(zhǎng)期決策、短期決策

B.戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策、業(yè)務(wù)決策

C.初始決策、追蹤決策

D.確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策、不確定型決策

【答案】D

【解析】經(jīng)營(yíng)決策按照不同決策方法，可劃分為不同類(lèi)型。具體包括：①?gòu)臎Q策影響的時(shí)間進(jìn)行分類(lèi)，可分為長(zhǎng)期決策和短期決策；②從決策的起點(diǎn)分類(lèi)，可分為初始決策和追蹤決策；③從決策的重要性分類(lèi)，可分為戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策、業(yè)務(wù)決策；④從環(huán)境因素的可控程度分類(lèi)，可分為確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策、不確定型決策。

5.在分析潛在進(jìn)入者對(duì)產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)的威脅時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)分析（　　）。

A.產(chǎn)業(yè)進(jìn)入壁壘

B.產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)數(shù)量

C.產(chǎn)業(yè)生命周期

D.買(mǎi)方及賣(mài)方集中度

【答案】A

【解析】在分析潛在進(jìn)入者對(duì)產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)的威脅時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)分析產(chǎn)業(yè)進(jìn)入壁壘。

6.在制定企業(yè)戰(zhàn)略的過(guò)程中，企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的核心內(nèi)容是（　　）。

A.核心能力

B.資金狀況

C.核心產(chǎn)品

D.設(shè)備狀況

【答案】A

【解析】在制定企業(yè)戰(zhàn)略的過(guò)程中，企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的核心內(nèi)容是核心能力。

7.企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中，在總結(jié)歷史、調(diào)查現(xiàn)狀、預(yù)測(cè)未來(lái)的基礎(chǔ)上，為謀求生存和發(fā)展而做出的（　　）的謀劃或方案。

A. 長(zhǎng)遠(yuǎn)性、競(jìng)爭(zhēng)性

B. 長(zhǎng)遠(yuǎn)性、風(fēng)險(xiǎn)性

C. 長(zhǎng)遠(yuǎn)性、全局性

D. 全局性、靈活性

【答案】C

【解析】企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中，在總結(jié)歷史、調(diào)查現(xiàn)狀、預(yù)測(cè)未來(lái)的基礎(chǔ)上，為謀求生存和發(fā)展而做出的長(zhǎng)遠(yuǎn)性、全局性的謀劃或方案。

8.在緊縮戰(zhàn)略中，（　　）是指企業(yè)在現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域不能完成原油產(chǎn)銷(xiāo)規(guī)模和市場(chǎng)規(guī)模，不得不將其縮小；或者企業(yè)有了新的發(fā)展機(jī)會(huì)，壓縮原有領(lǐng)域的投資，控制成本支出以改善現(xiàn)金流為其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域提供資金的戰(zhàn)略方案。

A.發(fā)展戰(zhàn)略

B.轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略

C.放棄戰(zhàn)略

D.清算戰(zhàn)略

【答案】B

【解析】在緊縮戰(zhàn)略中，轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略是指企業(yè)在現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域不能完成原油產(chǎn)銷(xiāo)規(guī)模和市場(chǎng)規(guī)模，不得不將其縮小；或者企業(yè)有了新的發(fā)展機(jī)會(huì)，壓縮原有領(lǐng)域的投資，控制成本支出以改善現(xiàn)金流為其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域提供資金的戰(zhàn)略方案。

9.根據(jù)企業(yè)內(nèi)部資源條件和外部環(huán)境，確定企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍是（　　）要解決的主要問(wèn)題。

A.競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

B.公司層戰(zhàn)略

C.業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略

D.職能層戰(zhàn)略

【答案】B

【解析】根據(jù)企業(yè)內(nèi)部資源條件和外部環(huán)境，確定企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍是公司層戰(zhàn)略要解決的主要問(wèn)題。

10.企業(yè)戰(zhàn)略管理是指管理者制定和實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略的（　　）管理過(guò)程。

A.靜態(tài)

B.動(dòng)態(tài)

C.戰(zhàn)略

D.總體

【答案】B

【解析】企業(yè)戰(zhàn)略管理是指管理者制定和實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略的動(dòng)態(tài)管理過(guò)程。

11.企業(yè)戰(zhàn)略管理的對(duì)象不包括（　　）。

A.職能部門(mén)

B.戰(zhàn)略要素

C.戰(zhàn)略管理模式

D.管理過(guò)程中的各環(huán)節(jié)

【答案】A

【解析】企業(yè)戰(zhàn)略管理的對(duì)象包括戰(zhàn)略要素；戰(zhàn)略管理模式和管理過(guò)程中的各環(huán)節(jié)。

12.對(duì)企業(yè)外部環(huán)境的分析可以分為（　　）。

A.宏觀環(huán)境分析和微觀環(huán)境分析

B.宏觀環(huán)境分析和產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析

C. 人文社會(huì)環(huán)境分析和自然環(huán)境分析

D. 政治法律環(huán)境分析和自然環(huán)境分析

【答案】B

【解析】對(duì)企業(yè)外部環(huán)境的分析可以分為宏觀環(huán)境分析和產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析。

13.在企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施中，十分重視運(yùn)用組織結(jié)構(gòu)、激勵(lì)手段和控制系統(tǒng)來(lái)促進(jìn)戰(zhàn)略實(shí)施的戰(zhàn)略實(shí)施模式是（　　）。

A.指揮型模式

B.轉(zhuǎn)化型模式

C.合作型模式

D.增長(zhǎng)型模式

【答案】B

【解析】在企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施中，十分重視運(yùn)用組織結(jié)構(gòu)、激勵(lì)手段和控制系統(tǒng)來(lái)促進(jìn)戰(zhàn)略實(shí)施的戰(zhàn)略實(shí)施模式是轉(zhuǎn)化型模式。

14.為了提高原材料質(zhì)量和降低原材料采購(gòu)成本，某中成藥生產(chǎn)企業(yè)投資開(kāi)發(fā)了一個(gè)屬于自己的中藥材種植基地。這種戰(zhàn)略屬于（　　）。

A. 后向一體化戰(zhàn)略

B. 前向一體化戰(zhàn)略

C. 專(zhuān)業(yè)化發(fā)展戰(zhàn)略

D. 集中化發(fā)展戰(zhàn)略

【答案】A

【解析】為了提高原材料質(zhì)量和降低原材料采購(gòu)成本，某中成藥生產(chǎn)企業(yè)投資開(kāi)發(fā)了一個(gè)屬于自己的中藥材種植基地。這種戰(zhàn)略屬于后向一體化戰(zhàn)略。

15.某企業(yè)過(guò)去長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)算機(jī)，今年投入巨資進(jìn)人保健品行業(yè)。該企業(yè)實(shí)施的新戰(zhàn)略屬于（　　）。

A. 關(guān)聯(lián)多元化戰(zhàn)略

B. 前向一體化戰(zhàn)略

C. 無(wú)關(guān)聯(lián)多元化戰(zhàn)略

D. 后向一體化戰(zhàn)略

【答案】C

【解析】某企業(yè)過(guò)去長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)算機(jī)，今年投入巨資進(jìn)人保健品行業(yè)。該企業(yè)實(shí)施的新戰(zhàn)略屬于無(wú)關(guān)聯(lián)多元化戰(zhàn)略。

【多選題】

1.在企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略體系中，企業(yè)戰(zhàn)略一般可以分為（　　）。

A.業(yè)務(wù)戰(zhàn)略

B.總體戰(zhàn)略

C.營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略

D.職能戰(zhàn)略

E.發(fā)展戰(zhàn)略

【答案】ABD

【解析】在企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略體系中，企業(yè)戰(zhàn)略一般可以分為業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、總體戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略。

2. 進(jìn)行產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)性分析時(shí)除了要考慮產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)程度外，還要考慮（　　）。

A.潛在進(jìn)入者的威脅

B.替代品的威脅

C.市場(chǎng)價(jià)格水平

D.供方討價(jià)還價(jià)能力

E.買(mǎi)方討價(jià)還價(jià)能力

【答案】ABDE

【解析】進(jìn)行產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)性分析時(shí)除了要考慮產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)程度外，還要考慮潛在進(jìn)入者的威脅；替代品的威脅；供方討價(jià)還價(jià)能力；買(mǎi)方討價(jià)還價(jià)能力。

3. 實(shí)施差異化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略應(yīng)具備的條件有（　　）。

A.較強(qiáng)的研究與開(kāi)發(fā)能力

B.產(chǎn)品質(zhì)量好或技術(shù)領(lǐng)先的聲望

C.強(qiáng)大的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力

D.大規(guī)模生產(chǎn)制造系統(tǒng)

E.全面的成本控制體系

【答案】ABC

【解析】實(shí)施差異化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略應(yīng)具備的條件有較強(qiáng)的研究與開(kāi)發(fā)能力；產(chǎn)品質(zhì)量好或技術(shù)領(lǐng)先的聲望；強(qiáng)大的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力。

4. 評(píng)價(jià)和確定企業(yè)戰(zhàn)略方案時(shí)，需遵循的基本原則有（　　）。

A.擇優(yōu)原則

B. 民主協(xié)調(diào)原則

C. 綜合平衡原則

D.統(tǒng)一指揮原則

E.權(quán)變?cè)瓌t

【答案】ABC

【解析】評(píng)價(jià)和確定企業(yè)戰(zhàn)略方案時(shí)，需遵循的基本原則有擇優(yōu)原則、民主協(xié)調(diào)原則、綜合平衡原則。

5. 企業(yè)審計(jì)按技術(shù)手段可分為（　　）。

A.順查法

B.審閱法

C.盤(pán)存法

D.分析法

E.逆查法

【答案】BCD

【解析】企業(yè)審計(jì)按技術(shù)手段可分為審閱法、盤(pán)存法、分析法。

（四）經(jīng)典案例分析

1.某跨國(guó)汽車(chē)公司1997年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，業(yè)務(wù)范圍不斷擴(kuò)大，不僅在汽車(chē)制造領(lǐng)域站穩(wěn)腳跟，而且通過(guò)并購(gòu)、聯(lián)合等多種方式，使業(yè)務(wù)遍及家電、醫(yī)藥、建筑等多個(gè)領(lǐng)域。在汽車(chē)制造領(lǐng)域，該公司業(yè)績(jī)表現(xiàn)尤為突出，不斷針對(duì)不同類(lèi)型人群，推出具有獨(dú)特功能和款式的新型號(hào)汽車(chē)，占領(lǐng)不同領(lǐng)域消費(fèi)市場(chǎng)，市場(chǎng)占有率大幅提升。2008年該公司擬推出一款新功能車(chē)型，備選車(chē)型共有A、B、C三種。未來(lái)市場(chǎng)狀況存在暢銷(xiāo)、一般和滯銷(xiāo)三種可能，但各種情況發(fā)生的概率難以測(cè)算。在市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上，公司對(duì)三種型號(hào)汽車(chē)的損益狀況進(jìn)行了預(yù)測(cè)，在不同市場(chǎng)狀態(tài)下的損益值如表4—2所示。【2008年真題】

單位：萬(wàn)元

（1）該公司所實(shí)施的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略為（　　）

A. 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

B. 差異化戰(zhàn)略

C.集中戰(zhàn)略

D.多元化戰(zhàn)略

【答案】BD

【解析】該汽車(chē)公司不斷針對(duì)不同車(chē)型人群，推出具有獨(dú)特功能和款式的新型號(hào)車(chē)，這采取的是差異化戰(zhàn)略，而且同時(shí)又在家電、醫(yī)藥、建筑等多個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，所以又采取了多元化戰(zhàn)略。

（2）該公司實(shí)施戰(zhàn)略控制時(shí)可選擇的方法是（　　）。

A. 生產(chǎn)進(jìn)度控制

B

. 統(tǒng)計(jì)分析控制

C. 預(yù)算控制

D.財(cái)務(wù)控制

【答案】BCD

【解析】戰(zhàn)略控制方法有預(yù)算控制、審計(jì)控制、財(cái)務(wù)控制、統(tǒng)計(jì)分析控制。

（3）若采用折中原則計(jì)算（最大值系數(shù)為0.7），生產(chǎn)C型汽車(chē)能使公司獲得的經(jīng)濟(jì)效益為（　　）元。

A.450

B.490

C.500

D.550

【答案】C

【解析】采取折中原則計(jì)算，C型汽車(chē)可以獲得的經(jīng)濟(jì)效益為：800×0.7+（-200）×（1-0.7）=500（萬(wàn)元）。

（4）若采用后悔值原則計(jì)算，使公司獲得最大經(jīng)濟(jì)效益的車(chē)型為（　　）。

A.A型汽車(chē)

B.B型汽車(chē)

C.C型汽車(chē)

D.D型汽車(chē)

【答案】B

【解析】后悔值的法進(jìn)行方案選擇的步驟為：

第一，計(jì)算損益值的后悔值。用各情況下的最大值損益分別減去該狀態(tài)下所有方案的損益值，從而得到對(duì)應(yīng)的后悔值，具體如下表：

單位：萬(wàn)元

第二，由上表可知，各方案的最大后悔值為{200，100，300}，其中的最小值為100，故選B。

（5）該公司實(shí)施戰(zhàn)略控制時(shí)可選擇的方法是（　　）。

A. 生產(chǎn)進(jìn)度控制

B. 統(tǒng)計(jì)分析控制

C. 預(yù)算控制

D.財(cái)務(wù)控制

【答案】BCD

【解析】戰(zhàn)略控制的方法主要有預(yù)算控制、審計(jì)監(jiān)控、財(cái)務(wù)控制和統(tǒng)計(jì)分析控制。所以B、C、D選項(xiàng)為正確答案。

2.某牙膏廠幾十年來(lái)一直只生產(chǎn)牙膏，產(chǎn)品質(zhì)量卓越，顧客群體穩(wěn)定。目前為擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，企業(yè)增加牙刷生產(chǎn)，需要確定牙刷的產(chǎn)量。根據(jù)預(yù)測(cè)估計(jì)，這種牙刷市場(chǎng)狀況的概率是：暢銷(xiāo)為0.3，一般為0.4，滯銷(xiāo)為0.3。牙刷產(chǎn)品生產(chǎn)采取大、中、小三種批量的生產(chǎn)方案，有關(guān)數(shù)據(jù)如下表所示。

根據(jù)以上資料，回答下列問(wèn)題：

（1）該企業(yè)原來(lái)一直實(shí)施的戰(zhàn)略屬于（　　）。

A.集中型戰(zhàn)略

B.穩(wěn)定型戰(zhàn)略

C.多元化戰(zhàn)略

D.一體化戰(zhàn)略

【答案】B

【解析】該企業(yè)原來(lái)一直只生產(chǎn)牙膏，產(chǎn)品質(zhì)量卓越，顧客群體穩(wěn)定，實(shí)施的戰(zhàn)略屬于穩(wěn)定型戰(zhàn)略。

（2）目前該企業(yè)實(shí)施的戰(zhàn)略屬于（　　）。

A.不相關(guān)多元化B.一體化

C.集團(tuán)多元化

D.相關(guān)多元化

【答案】D

【解析】牙刷產(chǎn)品生產(chǎn)采取大、中、小三種批量的，目前該企業(yè)實(shí)施的戰(zhàn)略屬于相關(guān)多元化。

（3）此項(xiàng)經(jīng)營(yíng)決策屬于（　　）。

A.確定型決策

B.風(fēng)險(xiǎn)型決策

C.不確定型決策

D.無(wú)風(fēng)險(xiǎn)決策

【答案】B

【解析】本題中大、中、小三種批量的牙刷都有一定的概率出現(xiàn)不同后果，屬于風(fēng)險(xiǎn)性決策。

（4）使該廠取得最大經(jīng)濟(jì)效益的決策方案為（　　）。

A.大批量

B.中批量

C.小批量

D.不增加牙刷生產(chǎn)

【答案】A

【解析】大批量生產(chǎn)期望值=35×0. 3+30×0. 4+20×0.3=28.5；中批量生產(chǎn)期望值=30×0.3+28×0.4+24×0.3=27.4；小批量生產(chǎn)期望值=25×0. 3+25×0. 4+25×0. 3=25。故選A。

（5）該公司實(shí)施戰(zhàn)略控制時(shí)可選擇的方法是（　　）。

A. 生產(chǎn)進(jìn)度控制

B. 統(tǒng)計(jì)分析控制

C. 預(yù)算控制

D.財(cái)務(wù)控制

【答案】BCD

【解析】戰(zhàn)略控制的方法主要有預(yù)算控制、審計(jì)監(jiān)控、財(cái)務(wù)控制和統(tǒng)計(jì)分析控制。所以B、C、D選項(xiàng)為正確答案。

3.國(guó)內(nèi)某知名制造企業(yè)在戰(zhàn)略制定和實(shí)施過(guò)程中，總經(jīng)理總是鼓勵(lì)中下層管理者制定與實(shí)施自己的戰(zhàn)略。今年在充分市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上決定進(jìn)軍醫(yī)藥領(lǐng)域。準(zhǔn)備修建大廠的投資費(fèi)用為400萬(wàn)，修建中等規(guī)模工廠的投資費(fèi)用為250萬(wàn)，修建小廠的投資為170萬(wàn)。該醫(yī)藥產(chǎn)品的市場(chǎng)壽命為10年。10年內(nèi)銷(xiāo)售狀況為：產(chǎn)品暢銷(xiāo)的可能性為55%，銷(xiāo)售一般的可能性為25%，滯銷(xiāo)的可能性為20%。

方案一：修建大工廠，產(chǎn)品暢銷(xiāo)每年獲利150萬(wàn)元，銷(xiāo)售一般每年獲利60萬(wàn)元，滯銷(xiāo)每年獲利40萬(wàn)。

方案二：修建中等規(guī)模工廠，產(chǎn)品暢銷(xiāo)每年獲利80萬(wàn)，銷(xiāo)售一般每年獲利50萬(wàn)元，滯銷(xiāo)每年獲利20萬(wàn)元。

方案三：修建小工廠，產(chǎn)品暢銷(xiāo)每年獲利40萬(wàn)元，銷(xiāo)售一般每年獲利30萬(wàn)元，滯銷(xiāo)每年獲利15萬(wàn)元。

根據(jù)上述資料，回答下列問(wèn)題：

（1）該企業(yè)目前實(shí)施的戰(zhàn)略屬于（　　）。

A.緊縮戰(zhàn)略

B.多元化戰(zhàn)略

C.發(fā)展戰(zhàn)略

D.差異化戰(zhàn)略

【答案】BC

【解析】該企業(yè)決定進(jìn)軍醫(yī)藥領(lǐng)域并準(zhǔn)備修建大、中、小廠，該企業(yè)目前實(shí)施的戰(zhàn)略屬于多元化戰(zhàn)略；發(fā)展戰(zhàn)略。

（2）在戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中，該企業(yè)制定與實(shí)施自己戰(zhàn)略的模式是（　　）。

A.指揮型

B.文化型

C.合作型

D.增長(zhǎng)型

【答案】D

【解析】在戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中，該企業(yè)制定與實(shí)施自己戰(zhàn)略的模式是增長(zhǎng)型。

（3）修建小工廠的期望收益值為（　　）。

A.-289萬(wàn)元

B.260萬(wàn)元

C.300萬(wàn)元

D.155萬(wàn)元

【答案】D

【解析】修建小工廠的期望收益值=（40×0.55+30×0.25+15×0.2）×10-170=155萬(wàn)元。

（4）該企業(yè)取得最大經(jīng)濟(jì)效益的決策方案為（　　）。

A.方案一

B.方案二

C.方案三

D.三者均可

【答案】A

【解析】修建大工廠取得最大經(jīng)濟(jì)效益=150×0.55+60×0.25+40×0.2=105.5；修建中等規(guī)模工廠取得最大經(jīng)濟(jì)效益=80×0.55+50×0.25+20×0.2=60.5；修建小工廠取得最大經(jīng)濟(jì)效益=40×0.55+30×0.25+15×0.2=32.5。故選A。

（5）該企業(yè)進(jìn)行的決策屬于（　　）。

A.風(fēng)險(xiǎn)型決策

B.確定型決策

C.不確定型決策

D.淘汰法

【答案】A

【解析】本題中大、中、小三個(gè)工廠都有一定的概率出現(xiàn)不同后果，屬于風(fēng)險(xiǎn)性決策。

四、本章測(cè)試題

（一）單選題

1.在決策小組中，小組成員互不通氣，也不在一起討論，各自獨(dú)立思考，并寫(xiě)出自己的意見(jiàn)并陳述，然后小組成員對(duì)提出的備選方案進(jìn)行投票，這種方法是（　　）。

A.頭腦風(fēng)暴法

B.德?tīng)柗品?/p>

C.名義小組法

D.淘汰法

2.在行業(yè)生命周期的投入期，為刺激需求，搶占市場(chǎng)，防止?jié)撛谶M(jìn)入者的進(jìn)入，企業(yè)應(yīng)采用（　　）。

A. 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

B. 無(wú)差異戰(zhàn)略

C.集中戰(zhàn)略

D.差異化戰(zhàn)略

3.企業(yè)戰(zhàn)略的最根本特征為（　　）。

A.風(fēng)險(xiǎn)性

B.長(zhǎng)期性

C.靈活性

D.全局性

4.根據(jù)“BCG矩陣法”，對(duì)企業(yè)“金牛”類(lèi)業(yè)務(wù)應(yīng)采取的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是（　　）。

A.穩(wěn)定戰(zhàn)略

B.緊縮戰(zhàn)略

C.發(fā)展戰(zhàn)略

D.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

5.在企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施中，將戰(zhàn)略決策范圍擴(kuò)大到企業(yè)高層管理集體中，調(diào)動(dòng)高層管理人員的積極性和創(chuàng)造性的戰(zhàn)略實(shí)施模式是（　　）模式。

A.指揮型

B.轉(zhuǎn)化型

C.合作型

D.增長(zhǎng)型

6.將成本分為固定成本和可變成本，然后與總收益進(jìn)行對(duì)比，以確定盈虧平衡時(shí)的產(chǎn)量或某一盈利水平的產(chǎn)量的分析方法是（　　）。

A.線性規(guī)劃法

B.回歸分析法

C.盈虧平衡點(diǎn)法

D.決策收益表法

7.既分析企業(yè)面對(duì)的優(yōu)勢(shì)，又分析企業(yè)的機(jī)會(huì)與威脅的方法是（　　）。

A.SPACE圖解法

B. 波士頓矩陣法

C.SWOT矩陣法

D.戰(zhàn)略方案匯總表法

8.行業(yè)形成期階段的重要職能是（　　）。

A.研發(fā)產(chǎn)品

B.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

C.生產(chǎn)管理

D.降低成本

9.（　　）用以改進(jìn)一個(gè)業(yè)務(wù)單位在它所從事的行業(yè)中，或某一特定的細(xì)分市場(chǎng)中所提供的產(chǎn)品和服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)地位為工作重點(diǎn)的企業(yè)戰(zhàn)略層次。

A. 企業(yè)總體戰(zhàn)略

B. 企業(yè)職能戰(zhàn)略

C. 企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略

D.企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

10.將企業(yè)資源集中于狹小細(xì)分市場(chǎng)上，尋求成本領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)或差異化優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略是（　　）。

A. 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

B. 集中戰(zhàn)略

C.差異化戰(zhàn)略

D.標(biāo)新立異戰(zhàn)略

11.2003年底，摩托羅拉的戰(zhàn)略做出重大調(diào)整，該公司宣布，為了集中資源與諾基亞手機(jī)競(jìng)爭(zhēng)，它將剝離半導(dǎo)體業(yè)務(wù)，該戰(zhàn)略屬于（　　）。

A.放棄戰(zhàn)略

B.暫停戰(zhàn)略

C.轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略

D.一體化發(fā)展戰(zhàn)略

12.管理人員采用適當(dāng)手段使有礙于戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的行為不能發(fā)生，從而達(dá)到控制的目的，這是（　　）。

A.反饋控制

B.集中控制

C.回避控制

D.直接控制

13.（　　）是風(fēng)險(xiǎn)決策最常用的方法之一，特別適用于分析比較復(fù)雜的問(wèn)題。

A.線性規(guī)劃

B. 盈虧平衡點(diǎn)法

C. 決策收益表法

D.決策樹(shù)分析法

14.通過(guò)提供與眾不同的產(chǎn)品或服務(wù)，滿足顧客的特殊需求，從而形成一種獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略是（　　）。

A. 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

B. 差異化戰(zhàn)略

C.集中戰(zhàn)略

D.專(zhuān)一化戰(zhàn)略

15.某石油公司對(duì)自己開(kāi)采的原油進(jìn)行煉化，生產(chǎn)各種石化產(chǎn)品，并自行組織這些產(chǎn)品的銷(xiāo)售。該公司實(shí)施的是（　　）。

A.集中戰(zhàn)略

B. 前向一體化戰(zhàn)略

C. 調(diào)整性戰(zhàn)略

D.后向一體化戰(zhàn)略

16.（　　）是一種在現(xiàn)有戰(zhàn)略基礎(chǔ)上，向更高目標(biāo)發(fā)展的總體戰(zhàn)略。

A.穩(wěn)定戰(zhàn)略

B.發(fā)展戰(zhàn)略

C.緊縮戰(zhàn)略

D.放棄戰(zhàn)略

17.戰(zhàn)略選擇標(biāo)準(zhǔn)不包括（　　）。

A.適用性

B.可發(fā)展性

C.可行性

D.可接受性

18.實(shí)施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的前提是（　　）。

A. 行業(yè)結(jié)構(gòu)基本穩(wěn)定或波動(dòng)較小的企業(yè)

B. 具有較強(qiáng)的研究與開(kāi)發(fā)能力

C. 要成為產(chǎn)業(yè)中的低成本生產(chǎn)商的企業(yè)

D. 行業(yè)處于生命周期階段

19.差異化戰(zhàn)略的核心是取得某種對(duì)顧客有價(jià)值的（　　）。

A.差異性

B.使用性

C.信譽(yù)性

D.獨(dú)特性

20.沒(méi)有戰(zhàn)略的戰(zhàn)略稱(chēng)為（　　）。

A. 維持利潤(rùn)戰(zhàn)略

B. 暫停戰(zhàn)略

C.無(wú)變化戰(zhàn)略

D.謹(jǐn)慎實(shí)施戰(zhàn)略

（二）多選題

1.下列各項(xiàng)屬于備選決策方案的特點(diǎn)的是（　　）。

A.整體性

B.排斥性

C.標(biāo)準(zhǔn)性

D.可行性

E.排列性

2.從關(guān)鍵戰(zhàn)略要素出發(fā)，戰(zhàn)略管理的對(duì)象包括（　　）。

A.業(yè)務(wù)組合

B.環(huán)境分析

C.資源配置

D.發(fā)展戰(zhàn)略

E.財(cái)務(wù)戰(zhàn)略

3.多元化發(fā)展戰(zhàn)略的類(lèi)型主要有（　　）。

A.轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略

B.放棄戰(zhàn)略

C.調(diào)整性戰(zhàn)略

D.不相關(guān)多元化戰(zhàn)略

E.相關(guān)多元化戰(zhàn)略

4.集中戰(zhàn)略的適用范圍（　　）。

A.在行業(yè)中有特殊需求的顧客存在，或在某一地區(qū)有特殊需求的顧客存在

B.沒(méi)有其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手試圖在上述目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)上采取集中戰(zhàn)略

C.有較高市場(chǎng)占有率，嚴(yán)格控制產(chǎn)品定價(jià)和初始虧損，從而形成較高的市場(chǎng)份額

D.企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)力較弱，不足以追求廣泛的市場(chǎng)目標(biāo)

E.適用于大批量生產(chǎn)，產(chǎn)量要達(dá)到經(jīng)濟(jì)規(guī)模的企業(yè)

5.一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境包括（　　）。

A.企業(yè)結(jié)構(gòu)

B. 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃

C. 企業(yè)資源

D.企業(yè)發(fā)展條件

E.企業(yè)文化

6.宏觀環(huán)境分析包括（　　）。

A.政治因素

B.法律因素

C.經(jīng)濟(jì)因素

D.人文因素

E.社會(huì)文化因素

7.宏觀環(huán)境中的社會(huì)文化因素主要包括（　　）。

A. 人口統(tǒng)計(jì)因素

B. 文化方面的因素

C. 社會(huì)科技力量

D.社會(huì)科技水平

E.國(guó)家立法政策

8.按控制的階段性，可將戰(zhàn)略控制劃分為（　　）。

A.反饋控制

B.分散控制

C.集中控制

D.實(shí)時(shí)控制

E.前饋控制

9.企業(yè)在實(shí)施相關(guān)多元化戰(zhàn)略時(shí)應(yīng)符合的條件是（　　）。

A.企業(yè)可以將技術(shù)、生產(chǎn)能力從一種業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到另一種業(yè)務(wù)

B.企業(yè)具有進(jìn)入新產(chǎn)業(yè)所需的資金和人才

C.企業(yè)在新的業(yè)務(wù)中可以借用公司的品牌的信譽(yù)

D.企業(yè)能夠創(chuàng)建有價(jià)值的競(jìng)爭(zhēng)能力的協(xié)作方式實(shí)施相關(guān)的價(jià)值鏈活動(dòng)

E.企業(yè)可以將不同業(yè)務(wù)的相關(guān)活動(dòng)合并

10.戰(zhàn)略選擇方法中的財(cái)務(wù)指標(biāo)分析法主要包括（　　）。

A.投資收益分析法

B.資金流分析法

C.組合分析法

D.生命周期分析法

E.值系統(tǒng)分析法

【本章測(cè)試題答案及解析】

單選題

1.【答案】C

【解析】在決策小組中，小組成員互不通氣，也不在一起討論，各自獨(dú)立思考，并寫(xiě)出自己的意見(jiàn)并陳述，然后小組成員對(duì)提出的備選方案進(jìn)行投票，這種方法是名義小組法。

2.【答案】A

【解析】在行業(yè)生命周期的投入期，為刺激需求，搶占市場(chǎng)，防止?jié)撛谶M(jìn)入者的進(jìn)入，企業(yè)應(yīng)采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。

3.【答案】D

【解析】企業(yè)戰(zhàn)略的最根本特征為全局性。

4.【答案】A

【解析】根據(jù)“BCG矩陣法”，對(duì)企業(yè)“金牛”類(lèi)業(yè)務(wù)應(yīng)采取的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是穩(wěn)定戰(zhàn)略。

5.【答案】C

【解析】在企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施中，將戰(zhàn)略決策范圍擴(kuò)大到企業(yè)高層管理集體中，調(diào)動(dòng)高層管理人員的積極性和創(chuàng)造性的戰(zhàn)略實(shí)施模式是合作型模式。

6.【答案】C

【解析】將成本分為固定成本和可變成本，然后與總收益進(jìn)行對(duì)比，以確定盈虧平衡時(shí)的產(chǎn)量或某一盈利水平的產(chǎn)量的分析方法是盈虧平衡點(diǎn)法。

7.【答案】C

【解析】既分析企業(yè)面對(duì)的優(yōu)勢(shì)，又分析企業(yè)的機(jī)會(huì)與威脅的方法是SWOT矩陣法。

8.【答案】A

【解析】行業(yè)形成期階段的重要職能是研發(fā)產(chǎn)品。

9.【答案】C

【解析】企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略用以改進(jìn)一個(gè)業(yè)務(wù)單位在它所從事的行業(yè)中，或某一特定的細(xì)分市場(chǎng)中所提供的產(chǎn)品和服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)地位為工作重點(diǎn)的企業(yè)戰(zhàn)略層次。

10.【答案】B

【解析】將企業(yè)資源集中于狹小細(xì)分市場(chǎng)上，尋求成本領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)或差異化優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略是集中戰(zhàn)略。

11.【答案】A

【解析】2003年底，摩托羅拉的戰(zhàn)略做出重大調(diào)整，該公司宣布，為了集中資源與諾基亞手機(jī)競(jìng)爭(zhēng)，它將剝離半導(dǎo)體業(yè)務(wù)，該戰(zhàn)略屬于放棄戰(zhàn)略。

12.【答案】C

【解析】管理人員采用適當(dāng)手段使有礙于戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的行為不能發(fā)生，從而達(dá)到控制的目的，這是回避控制。

13.【答案】D

【解析】決策樹(shù)分析法是風(fēng)險(xiǎn)決策最常用的方法之一，特別適用于分析比較復(fù)雜的問(wèn)題。

14.【答案】B

【解析】通過(guò)提供與眾不同的產(chǎn)品或服務(wù)，滿足顧客的特殊需求，從而形成一種獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略是差異化戰(zhàn)略。

15.【答案】B

【解析】某石油公司對(duì)自己開(kāi)采的原油進(jìn)行煉化，生產(chǎn)各種石化產(chǎn)品，并自行組織這些產(chǎn)品的銷(xiāo)售。該公司實(shí)施的是前向一體化戰(zhàn)略。

16.【答案】B

【解析】發(fā)展戰(zhàn)略是一種在現(xiàn)有戰(zhàn)略基礎(chǔ)上，向更高目標(biāo)發(fā)展的總體戰(zhàn)略。

17.【答案】B

【解析】戰(zhàn)略選擇標(biāo)準(zhǔn)包括適用性、可行性、可接受性。

18.【答案】C

【解析】實(shí)施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的前提是要成為產(chǎn)業(yè)中的低成本生產(chǎn)商的企業(yè)。

19.【答案】D

【解析】差異化戰(zhàn)略的核心是取得某種對(duì)顧客有價(jià)值的獨(dú)特性。

20.【答案】C

【解析】沒(méi)有戰(zhàn)略的戰(zhàn)略稱(chēng)為無(wú)變化戰(zhàn)略。

多選題

1.【答案】ABD

【解析】備選決策方案的特點(diǎn)的是整體性、排斥性、可行性。

2.【答案】ACD

【解析】從關(guān)鍵戰(zhàn)略要素出發(fā)，戰(zhàn)略管理的對(duì)象包括業(yè)務(wù)組合、資源配置、發(fā)展戰(zhàn)略。

3.【答案】DE

【解析】多元化發(fā)展戰(zhàn)略的類(lèi)型主要有不相關(guān)多元化戰(zhàn)略、相關(guān)多元化戰(zhàn)略。

4.【答案】ABD

【解析】集中戰(zhàn)略的適用范圍包括在行業(yè)中有特殊需求的顧客存在，或在某一地區(qū)有特殊需求的顧客存在；沒(méi)有其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手試圖在上述目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)上采取集中戰(zhàn)略；企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)力較弱，不足以追求廣泛的市場(chǎng)目標(biāo)。

5.【答案】ABE

【解析】一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境包括企業(yè)結(jié)構(gòu)、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)文化。

6.【答案】ABCE

【解析】宏觀環(huán)境分析包括政治因素、法律因素、經(jīng)濟(jì)因素、社會(huì)文化因素。

7.【答案】AB

【解析】宏觀環(huán)境中的社會(huì)文化因素主要包括人口統(tǒng)計(jì)因素、文化方面的因素。

8.【答案】ACE

【解析】按控制的階段性，可將戰(zhàn)略控制劃分為反饋控制、集中控制、前饋控制。

9.【答案】ACDE

【解析】企業(yè)在實(shí)施相關(guān)多元化戰(zhàn)略時(shí)應(yīng)符合的條件是企業(yè)可以將技術(shù)、生產(chǎn)能力從一種業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到另一種業(yè)務(wù)；企業(yè)在新的業(yè)務(wù)中可以借用公司品牌的信譽(yù)；企業(yè)能夠創(chuàng)建有價(jià)值的競(jìng)爭(zhēng)能力的協(xié)作方式實(shí)施相關(guān)的價(jià)值鏈活動(dòng)；企業(yè)可以將不同業(yè)務(wù)的相關(guān)活動(dòng)合并。

10.【答案】AB

【解析】戰(zhàn)略選擇方法中的財(cái)務(wù)指標(biāo)分析法主要包括投資收益分析法、資金流分析法。