（1）確定目標消費群體

根據消費者身份的不同，網絡消費群體的總體特性。

賣家在了解了網絡消費群體的總體特性之后，還需要根據經營的商品進一步細化消費群體的特征。比如，經營品牌化妝品的賣家，確定自己的目標消費者存在于白領群體中，但多以女性白領為主；經營電子詞典的賣家毫無疑問就將目標消費者定位在學生群體，但是學生群體太過寬泛，定位在大學生消費群體則更為適當；經營游戲點卡、充值卡的賣家...