企業Web 2.0 2009年之八大預測

█ 文/Dion Hinchcliffe █ 譯/羅小平

2009年，雖然我們也看到存在一些重要機會，但總的來說，我們是在一種特別不幸的經濟氣候籠罩下開始這個年份的。2008年對于很多工商企業來說都是非常艱難的一年，對事情是怎么變得更糟的和怎么能變得更好，似乎都看不明白。為了生存和發展（具體請參看 http://web2.socialcomputingmagazine.com/how_to_survive_and_thrive_in_business_today_with_web_20__p.htm），各個組織都希望依靠全部既有的基礎，經受住今年未知的考驗。它們的這些關注點，恰恰是我今天對企業Web2.0預測的主要組成部分，當然不是全部。

我認為，對于絕大多數機構來說，今年是一個重建年，一些企業將通過創新取得突破性成功。在正式討論今年的事情之前，我們先對2008的預測（http://blogs.zdnet.com/Hinchcliffe/?p=157）作一個簡單的回顧：

在去年的預測中，我認為SOA（http://en.wikipedia.org/wiki/Serv iceoriented_architecture）將變得更為輕量型、更加面向Web，這點已經大范圍得到證實。去年夏天，互聯網上對一些問題有很多爭議，比如面向Web 的架構（Web-OrientedArchitecture，http://blogs.zdnet. com/Hinchcliffe/?p=168）、SOA 的未來命運。在過去，有很多業界領袖下了不少結論，如Anne Thomas Manes甚至宣告SOA 已死（http://apsblog.burtongroup.com/2009/01/soa-isdead- long-liveservices. html），將會被 mashups、BPM、SaaS、Cloud Computing 和其他基于服務的架構代替。現在，我們很清楚 SOA 并沒有死，但這些年間，業界無論是商業還是在技術上都出現了很多變化。

我還預測企業搜索將有小幅增長，大家對企業Web2.0的安全問題將更為關注（這點從去年全年很多 IT 領導人與我的討論中表現出來的挫折感得到了證實）。企業內部社交網絡的擴大，“ 企業2.0”（http://blogs.zdnet.com/Hinchcliffe/?p=173）概念的普及，以及移動應用在業務中的應用，從不少調查和研究中可以看出，都取得了令人不可小覷的進步。

最后特別要指出的是，去年預測中的兩項，將在2009年變得更為明顯。它們包括：企業 Web2.0廠商的變動和企業 Mashup的上升，具體請看下面。

至于2009年，我認為對于絕大多數組織來說，這是一個重建年，其中少數將通過創新取得重要成功。在過去數年中，在線網絡的效應已經得到很大程度的體現，今年就整體而言，增長速度將有所放緩，但對于過去沒有被大面積滲透的行業來說，仍然為新產品留有巨大空間。我們也發現，這還包括長期以來在局部廣泛應用了在線技術的領域，如不動產和投資銀行業，現在必須完全推倒再造，因為這些行業衰敗所丟失的陣地，需要新的領主。

企業Web2.0之2009年八大預測

1.預算緊縮將加重低成本Web2.0和云/SaaS解決方案的競爭砝碼。這個趨勢看起來顯而易見，但關鍵的問題是它演進的具體過程究竟怎樣。最后的結果當然是對企業Web2.0小型廠商有利，因為大家都希望逃離IBM、Oracle等大廠商的高價、企業級產品。但實際上，一旦企業下定決心轉向Wiki、企業Mashup 和云服務、SaaS企業應用等平臺時，他們可能發現能夠選擇的大多還是來自傳統軟件提供商的預先集成的一站式解決方案。然而不要搞錯了，采購者的目的是利用這類IT產品和業務降低成本，我希望它們能依照“經濟學2.0”大潮盡量瘦身。

2.在線社區和Web 2.0技術變成絕大多數組織的首要選擇。我們剛剛完成的“2009 IT與業務前景調查”（http://bit.ly/it_2009）表明，這兩個領域最受今年被調查者關注。CRM、客戶服務與在線用戶社區（http://blogs.zdnet.com/Hinchcliffe/?p=195）的更加緊密的連接在一起，因為很多組織已經認識到客戶在線互動的價值。出于預算和保持競爭力等方面的原因，加上上述這些2.0技術自身的企業化程度越來越高，它們最后將成為企業應用的主流。業務2.0的姍姍來遲，部分原因也可以歸結于絕大多數業務引入新技術、新的解決方案的時間比較晚。

3.云計算仍將是互聯網領域的最大亮點之一。就像現在一樣，在2009年，云計算相關的故事仍將最能吸引人們的眼球。首批實施的云計算項目，因為復雜性和風險等原因，可能會出現一些問題，但就云計算產業整體而言，因為企業面對市場必須削減成本、縮短周期，將呈現出跳躍式的發展趨勢。我們希望已經參與這個游戲的大玩家 Amazon 和 Force.com，以及來自于其他大公司的新選手能推出更多新產品。

4.大量企業將實施內部2.0應用，但面向市場的2.0應用仍將蜿蜒前行。2008年，我們發現社交網絡和企業2.0在企業內部獲得了廣泛應用，但面向市場的在線2.0產品卻鮮有成功。實際上所有成功的在線2.0產品都來自于互聯網，還沒聽說過哪個傳統行業的企業像YouTube、Facebook 和Twitter 等公司那樣創造出了快速成長、廣泛使用的Web2.0產品。這不是說這些企業沒有努力，但它們確實都還沒有達到接合市場的足夠高度。在2009年，企業仍將在這個領域繼續探索，努力尋找各自業務能在互聯網市場發展的最佳辦法。

5.經濟形勢將極大改善IT 與業務的關系。本年度為企業留下的試錯空間更小，很多企業最終必須通過 IT 手段實現業務改造、滿足新的業務條件、創造新的收入源和應對長期存在的重大業務挑戰。不這樣做、不能找到新的解決方案、不能應對當前嚴峻形勢的IT 領導人，最后只能被掃地出門，因為可供企業解決業務問題的技術選擇越來越多。通過外包借力戰略伙伴的仍將是 IT 戰略的重要組成部分，同時通過網絡（也叫眾包和開放式業務（http://blogs.zdnet.com/Hinchcliffe/?p=218））借助個體力量也將成為規模較小、但具備前瞻性思維、希望通過創新在競爭中勝出的企業的又一個重要的新的選擇。

6.移動平臺和設備在2009年的戰略地位大為提高。Android （http://android.com/）的廣泛應用、手機計算功能的加強、iPhone 平臺的進步、黑莓及其新的開放式應用戰略的流行，以及筆記本的普及，將幫助業務應用繼續解放勞動力，同時使用通過新的協作與通信技術實現虛擬組織成為可能，而這些技術也將主要通過2.0解決方案實現。即便桌面電腦不能在2008年徹底消失，到2009年幾乎將完全過時，因為用戶依靠普通智能手機可以完成更多日常計算和通信任務。最大的障礙恰恰不是技術，而是業務、用戶理解和使用移動技術的能力。幸運的是，業務移動應用工具（如 Oracle 和Salesforce的iPhone 應用）正在大量出現，這將幫助我們提升這種能力。當然，2009年將是各種移動設備和技術上升為關鍵IT策略的一年。

7.SOA減肥、調整，并成功生存下去。我一直長期看漲SOA，但它存在的問題也很突出，如技術復雜、所需技能難以掌握。公平而言，在今天全球高度競爭環境下，對于現代技術在業務中的應用，工作者不需要花些時間掌握其基本技術，那根本就是騙人的。工作者缺乏設計和駕馭現代業務的知識，同時也有 IT 部門沒有真正深入業務一線，而將過多精力花在技術本身上的問題。就當前技術和業務形態看，SOA 不能再保持老樣子，2009年將是它發生巨大變化的一年。我們希望Mashup技術能走在前面，并成為此次重大轉變和與其關系很近的面向 Web架構（WOA）的核心，因為Web2.0/SOA的趨同性（http://blogs.zdnet.com/Hinchcliffe/?p=107）日益明顯。

8.業務遠景的巨大變化，將催生新的2.0業務機會。在金融部門遭受巨大困難的同時，它在很多方面已經實現了在線服務，盡管本質上還是1.0模式。貿易應用可能是最早的主要在線成功案例之一，如在線抵押應用。但如不動產，因為行業被經紀人和其他組織控制等諸多原因，從來沒有大規模實現在線。這些行業最后很可能被新一代的參與者以完全2.0形態在線部署。相關公司將利用最新的技術和業務模式，進入金融和抵押行業破產留下的巨大真空。而這意味著什么？它可能意味著用戶組成的共同基金、100%透明的在線投資工具，以及不動產市場將完全實現在線自助服務。我們正在經歷的這場巨變，最終將把機會給予那些具有創新意識、好點子的新選手，不能創新，就找不到獲得成功的辦法。我相信2009年將出現大量在線應用，畢竟，Web 是最早、最快創造和培育新業務的有效辦法。

2009年還有什么新鮮事？

很多技術沒有列入我今年的預測清單，因為現在從業務的廣大視角來看，能達到足夠重要度的技術非常有限。云計算、Mashup 和SOA當然是例外，它們是技術，同時更是新業務戰略的推進器。而今年最大的看點是如何依靠網絡【用戶社區、云外包（cloud sourcing）、眾包（crowdsourcing）等】，進一步貼近市場，尋找到能低成本增長，或者說用更少錢辦更多事的新機會。█