第三章 IT服務外包的理論

學術界發展了多種多樣的外包理論框架，并為他們的理論尋求實踐的支持。這些理論分析分別從經濟學、管理學和社會學的角度對外包進行了理論分析。Cheon、Grover和Teng（1995）應用資源基礎理論（Resource-Based Theory）和資源依賴理論（Resource-Dependency）從戰略的角度對IT服務外包進行了分析；應用交易費用理論（Transaction Cost Theory）和代理成本理論（Agency Cost Theory）從經濟的角度對信息技術外包進行了理論分析。Martin Hancox和Ray Hackney（1999）則提出了IT服務外包的核心競爭力理論、代理理論、交易成本理論和伙伴關系理論的分析框架。另外klepper，Lee，Jae-Nam，Kim，以及孫思源等從社會交換理論（Social Exchange Theory）的角度對IT服務外包進行了研究。本書分別就資源基礎理論、資源依賴理論、交易成本理論、委托代理理論以及社會交換理論對IT服務外包的解釋加以分析。