第一節 橫山法則：從“要我做”到“我要做”

“找到了竅門，路就會短。”

——哈薩克族的一句名言

庖丁解牛的故事可謂家喻戶曉。我們都知道，整頭牛無疑是很復雜的，可為什么庖丁能一刀下去，刀刀到位，輕松簡單？答案很簡單，因為他了解牛的結構，掌握了解牛的方法。同理，我們做事，如果能摸準其中的規律，找對方法，就能像庖丁一樣，化繁為簡，事半功倍。

【神奇定律】

橫山法則：最好的管理就是激發員工自我控制，自覺地進行自我管理。就像日本社會學家橫山寧夫說的，最有效并持續不斷的控制不是強制，而是觸發個人內在的自發控制。

【神奇魔力鏡子】

海底撈引來國際餐飲巨頭百勝集團（旗下擁有肯德基、必勝客、東方既白，并已參股小肥羊）攜200余位高管到它的北京牡丹園店進行參觀和學習。他們學習什么？肯定是學習先進的管理經驗。在海底撈，從管理層到普通員工，都擁有超過一般餐飲店員工所能行使的權力，200萬元以下的開支，副總可以決定使用；100萬元以下的開支，大區經理可以審批；而30萬元以下的開支，各個分店的店長就可以做主。即使是普通的一線服務員都可以決定是否為顧客贈送果盤或者零食，而當食客對于餐廳提出不滿時，他們甚至可以直接決定為其打折或者免單。就是這樣，把權力都放給了屬下，所以海底撈的老總一般生活都比較愜意自在，不用操什么心，到處學習游玩。就因為敢于授權、放心下屬、信任員工，才會有如此輕松舒適的生活。而因為如此信任放心和大膽授權，才使員工的工作激情高漲，工作主動性強，公司的經濟效益不斷提升。

【神奇魔法錦囊】

有人說，管理就是管事管人。其實，真正的管理是讓人管事，讓人管人。而最有效的管理，或者說管理的最高境界是引導或激發員工自律、自治。

有句話說得好，最好的管理就是沒有管理。這話聽起來很玄，其實道理很簡單。所謂沒有管理，就是指不要強制，而是讓下屬自覺地自我管理。表面看起來，管理者沒有進行外在的管理，而內在的感情約束卻使員工自覺地遵守紀律，認真工作。強制他人做某件事，和讓這個人自愿做這件事的效果肯定不一樣。無論是從完成的質量，還是對方的心情都是大有區別的，所以強制肯定不如讓他們自制。如果你一直堅持事必躬親，對誰都不信任，那你不僅活得很累，你的管理也沒有效率可言。你不可能時刻盯著每一個員工，監督著他們好好工作，而只有放手讓他們自己干，相信他們，尊重他們，那么他們也不會辜負這份信任和尊重的。

在管理的過程中，我們常常忽視了這一點，一味地講約束、壓制之類，不僅達不到預期的目的，而且往往適得其反。

如果可以讓員工們自發管理，就會大大提高他們的工作積極性，覺得自己不是在為別人工作，而是從內心深處想要好好工作。自治要比他治好得多，也有用得多。

那么，怎樣才能讓員工自律自制呢？最重要的就是要尊重和信任員工，把權力適當地下放給員工，給員工一定的自決權，有了自決權才會有主動權，有了信任才有動力，這樣員工才會自發地工作，自覺地進行自我管理。

聰明的企業家、老板，都是把任務交代下去，放手讓下面人去做，完全地尊重與信任自己的下屬，滿足員工的需要，引起員工對企業和自己工作的認同，激發起他們去自發控制。

建立一套被大多數員工認可的企業目標、價值觀念以及企業精神等理念的文化系統，將企業目標與企業員工的追求聯系起來，這樣才能實現企業員工從“要我做”到“我要做”的思想轉變。當一個企業的員工真正意識到自己的理想和公司的目標一致時，他們的行為就會自然地回歸到公司的制度要求當中。

【神奇魔法鏈接】測一測你是不是個善于下放權力的領導

如果你是一個領導、一個管理者，你會不會放心地把權力分給下屬，或者賦予員工充分的自決權，讓員工進行自我管理，充分地信任員工有自制的能力呢？做做下面的測試就知道了。

如果要給一群小朋友講故事，你覺得哪一種聲音，最容易吸引住他們？（）

A.裝卡通可愛的聲音

B.裝各種樂器的聲音

C.裝動物吼叫的聲音

D.裝鬼叫凄厲的聲音

測試結果

A.你會是一個很負責任的領導，但不太懂得放權給下屬。你會把這公司當成自己的小孩，把工作當成自己的全部。對于任何事情，你都覺得自己做才是最好的，自己做才會真的放心。那些員工，不加班沒關系，我加班，什么責任都往自己的肩膀上扛。這樣的你會活得很累，很容易把身體搞垮，還是學著信任自己的員工，把任務和權力分配下去的為好。

B.你會是一個不容易相信別人的領導，總覺得下屬在敷衍你、糊弄你。不相信他們會自覺地好好工作，時刻提心吊膽，生怕他們騙了你。把什么事情都往壞處想，提防著所有人，心情也不好，工作也不好，員工也不喜歡你，效益也不會好。所以，要學會相信別人，懂得信任和尊重，這世界上是有壞人，但還是少數，要看到人性的陽光面，放手相信員工才會獲得好的管理效果。

C.你會是一個非常善于下放權力的領導，你很聰明，也很會用人，信任自己的員工和下屬，把任務都分配下去，自己落得清閑。你相信自己的員工有足夠的能力把本職工作做好，對各個環節都很放心，所以心情愉快，生活悠閑，輕松獲得良好效益。真是令人羨慕的一類人。

D.你會是一個很容易生氣和焦慮的人，對什么事都不放心，看到員工做事慢一點，錯一點、你就耐不住性子，要說上幾句、罵上幾聲。這樣的領導沒人會喜歡，也不會擁有和諧的團隊，不會有人愿意為你賣力地工作。所以，不要太浮躁，要學會平靜地處理一切問題，相信員工有自己處理事情的能力，不要杞人憂天，更不要處處動怒，寬容和信任是解決你一切麻煩的良藥。

第二節 表率效應：身教勝于言教，領導要以身作則

【神奇定律】

表率效應：在管理中，領導以身作則，下屬就會自覺地跟隨。表率的作用是無窮的，無論是規則還是制度，領導自己處處遵守，下屬也不敢隨便觸犯。如果領導言而無信，下屬也會任意妄為。

【神奇魔力鏡子】

士光敏夫在1965年曾出任東芝的電器社長。當時的東芝人才濟濟，但由于組織龐大、層次過多、管理不善、職員松散，導致公司業績不斷下降。士光敏夫上任之后，立即提出了“一般職員要比以前多用3倍的腦筋，董事則要10倍，我本人則有過之而無不及”的口號來重建東芝。

士光敏夫的口頭禪是：“以身作則最具說服力。”他堅持每天提早半小時上班，并空出上午7點30分至8點30分的1小時，歡迎職員與他一起動腦，共同討論公司的問題。

此外，士光敏夫每天巡視工廠，遍訪了東芝設在日本的工廠和企業，與職員一起吃飯，閑話家常。清晨，他總比別人早到半個鐘頭，站在工廠門口，向工人問好，率先示范。職員受此氣氛的感染，促進了相互的溝通，士氣大振。

士光敏夫還借一次參觀的機會，給東芝的董事上了一課。

有一天，東芝的一位董事參觀一艘名叫“出光丸”的巨型油輪，由于士光敏夫已去看過9次，所以事先說好由他帶路。那一天是假日，他們約好在某車站的門口會合。士光敏夫準時到達，董事乘公司的車隨后匆匆忙忙趕到。董事說：“社長先生，抱歉讓您久等了。我看我們就搭您的車前往參觀吧！”董事以為士光敏夫也是乘公司專車來的。士光敏夫面無表情地說：“我并沒有乘公司的轎車，我們去搭電車吧！”董事聽完愣在那里半天，羞愧得無地自容。

士光敏夫為了杜絕浪費，使管理合理化，以身作則示范搭電車，給那位董事上了一課。

這件事立即傳遍了整個公司，上下職員引以為鑒，漸漸消除了隨意浪費公司物品的現象。由于士光敏夫的以身作則和點點滴滴的努力，東芝公司的情況逐漸好轉并興旺起來。

【神奇魔法錦囊】

領導的職責就是管理下屬，如何才能最有效地進行管理？首先就是要取信于下屬，讓下屬對你言聽計從。如何才能達到這一目的？身教勝于言傳，領導要以身作則。

在現實生活中，很多領導卻是說得多做得少，這樣很難令下屬信服。成功的領導，99%在于自身的威信和魅力，1%在于權力行使。而這種威信與魅力，正是來自于領導自身的行為。自己做得無可挑剔，下屬自然安心聽話工作。正所謂：“己欲立而立人，己欲達而達人。”自己愿意做的事，才能要求別人去做；自己做得到的事，才能要求別人也做到。說得再多，都不如你親自做一回，這樣不僅能增加你的親和力，更能形成高度的凝聚力。用你的行為，這無聲的語言來影響你的員工，說服你的員工。“照我做的做”，這種強有力的榜樣作用，會比你天天講話、訓話要有效得多。

舉世聞名的巴頓將軍曾說過這樣一句話：“戰爭中有這樣一條真理，士兵什么也不是，將領卻是一切。”他說這句話并不是在說普通士兵沒用，而是在強調將領的作用很大。這句話背后的意思是：士兵的狀態取決于將領的狀態將領所展示出來的形象就是士兵學習的標桿！如果將領能以身作則，就能在士兵中樹立權威，那么就會形成一呼百應的場面，士氣高漲，勝利在望。相反，如果將領不能以身作則，致使軍令渙散，潰不成軍，如何應戰呢？因此，巴頓說將領就是一切。

這個道理不僅僅適用于軍隊，在其他任何一個組織中都適用。凡是能夠帶領團隊取得成功的領導者，必定是以身作則的領導者。

【神奇魔法鏈接】測一測你是能以身作則的人嗎

作為領導，很重要的一點就是要能夠以身作則，這樣才會讓屬下服從你的領導，聽從你的安排。以身作則，就是要嚴格要求自己，說到做到。那么你是個自控力很強的人嗎？如果你是領導，你能做到以身作則嗎？

1.當朋友聲明他要在家休息時，我仍設法使他同我一起到外面游玩。

A.是的

B.介于A、C之間

C.不是的

2.有兩份工作：一份工資較高但不一定有保障，另一份工資低但有保障，我寧愿選擇前者。（）

A.是的

B.不太確定

C.不是的

3.在嘈雜喧鬧中，我仍然不受干擾，專心工作。（）

A.是的

B.介于A、C之間

C.不是的

4.在參加討論時，我（）。

A.總是能把握住自己的立場

B.經常如此

C.必要時才能如此

5.在度假時，我更喜歡參加一個畫家寫生班，而不愿聽人家辯論（）

A.是的

B.不一定

C.不是的

6.我常常會無緣無故地自言自語。（）

A.常常如此

B.偶然如此

C.從不如此

7.即使有的同學和我意見不合，我仍能跟他團結。（）

A.是的

B.介于A、C之間

C.不是的

8.無論是學習、工作、飲食或外出游覽，我總是（）

A.匆匆忙忙，不能盡興

B.介于A、C之間

C.從容不迫

9.在需要當機立斷時，我總是（）

A.鎮靜地運用理智

B.介于A、C之間

C.常常緊張興奮

A型：總分13～18分。你是一個非常有自控力的人，也是一個能以身作則的人。在平常的生活和工作中都能做到言行一致，對自己的感情和行為也能合理地支配，自尊心強，為人處世都以身作則，希望成為別人的表率。但有時卻過于固執成見，希望可以聽取他人的意見。

B型：總分9～12分。你的以身作則能力一般，在日常生活中基本上能做到言行一致，但是有些時候不免會做出自相矛盾的事，要試著學會把握自己，才能獲得更高的飛躍。

C型：總分0～8分。你基本沒有以身作則的能力。因為你通常不能克制自己，又不能尊重禮俗，更不考慮別人的需要。現在的你，離做領導需要的能力還差得很遠。但是只要學會努力克制自己的不良行為，慢慢地你也會有所進步。

第三節 吉爾伯特定律：士為知己者死，女為悅己者容

【神奇定律】

吉爾伯特定律，是由美國管理學家瑟夫·吉爾伯特提出的，是指每個人都心甘情愿為自己喜歡的人做事，且往往任勞任怨，不計得失。

【神奇魔力鏡子】

戰國時期，有“第一名將”之稱的吳起是一個愛兵如子的將領。換句話說，正因為他愛兵如子，才得以使他成為第一名將。他對將士無微不至的關懷，使這些將士成為他的死士，除非戰死沙場，不然絕不回頭。一次，在他帶兵出征的途中，他的一位士兵身上長了毒瘡，疼痛難忍，苦不堪言，夜不能寐。吳起巡營時發現了這一現象，二話不說，蹲下來就為這位士兵吸吮毒瘡里的膿血。這位士兵的母親聽說這事以后，在家號啕大哭。別人以為她是被吳將軍的行為感動的，而她卻哭訴道：“我的丈夫，就是因為吳將軍為其吸吮傷口，他不到戰死是絕不回頭。而今日吳將軍又為我兒子吮血，我真不知我兒子要死在哪里啊！”吳起果真是位愛兵如子的大將，而士為知己死，也成全了他戰無不勝的美名。

【神奇魔法錦囊】

現代企業管理也要借鑒古人的御人之道。懂得欣賞和贊美自己的員工，讓他們把你當做賞識他們的知己，這樣他們就會不顧一切地為你賣命。

每個人都需要鼓勵和贊美，都需要認可和欣賞。美國著名女企業家瑪麗凱經理曾說過：“世界上有兩件東西比金錢和性更為人們所需——認可與贊美。”金錢雖然可以激勵你的員工去為你工作，但金錢不是萬能的，而贊美卻恰好可以彌補它的不足。其實，無論表面上看起來如何，每個人的內心深處都有比較強的自尊心和榮譽感，他們需要表揚和贊同。認可和贊同是一種共鳴，會讓人產生一種知己感，這樣很容易讓對方喜歡你。每個人對自己都不是那么自信，特別是普通的員工，如果得到領導的賞識和認可，他們會由衷地為你好好地工作。

作為一名管理者，就應該時刻關心自己的員工，就像關心自己的顧客一樣。只有真心對待自己員工的人，才會真心地對待顧客。你對員工的每一絲關愛，他們都會記在心里，用自己的工作成績來回報你的關心。如果你對員工不聞不問，那么他們也會用相應的工作態度來回報你的苛刻和冷漠。真誠待人，才能得到真正地擁護。企業應該像一個家庭一樣，充滿愛充滿和諧。所以，領導要多關心自己的員工，懂得欣賞和認可自己的員工。

一連串的鼓勵和贊美，就能創造出一個偉大的奇跡。如果你能像母親欣賞自己的兒子一樣欣賞自己的員工，像母親鼓勵和贊美自己的兒子那樣鼓勵和贊美自己的員工，那么你肯定會擁有世界上最強大的團隊、最忠心最能干的員工。

人們喜歡為自己喜歡的人工作，因為他們懂得欣賞和贊美自己。一名員工在一個公司工作，能夠時刻感受到自己的價值，會讓他工作熱情倍增，工作效率大大提高。

作為管理者，要時刻讓自己的員工感受到自己的價值、自己的重要性和成就感。這需要通過不斷地認可、鼓勵和贊美來完成。想要自己的員工成為全世界最好的員工，那么你就要把他們當做最好的員工來對待，認可、鼓勵和贊美是你培養和擁有最好員工的法寶。

【神奇魔法鏈接】養成贊美他人的習慣

每個人都背著一前一后兩個口袋，前面口袋裝著自己的優點，后面口袋裝著自己的缺點。大多數人都只看到自己的優點、別人的缺點，所以自我感覺良好，對別人卻說三道四；而對自己的缺點卻渾然不知，對別人的優點也從不關注。這樣下去，你將永遠無法進步。要想擁有更美好的人生，就得懂得全面地認識自己和他人，要看到自己的缺點，更要看到別人的優點。養成贊美他人的習慣，你將受益匪淺。

心理學家研究發現，在人的潛意識里，都渴望得到別人的鼓勵和贊美。所以，學會贊美別人往往會成為你處世的法寶。贊美別人，不僅自己得到了快樂，還能讓對方喜歡你，何樂而不為呢？每個人都需要別人的肯定和認可，你的一句贊美可能就會成為那個人工作的動力、生活的信心、追求的方向。所以，要學會贊美他人，讓更多的人感受到被關愛。而且在贊美別人的同時，你也會真正體會到付出的快樂，“予人玫瑰手留余香”說的正是這個道理。

學會贊美別人，你會發現贊美所帶來的巨大力量。你的一句贊美，有時可能會改變別人的一生，也可能改變你的一生。當然，贊美別人并不是要你不分時宜地一味去奉承別人，而是真心地去發現別人的優點，發自內心地表達自己的贊美之情。這樣的贊美，才會獲得共鳴，才會產生意想不到的效果。養成贊美別人人的習慣吧，讓你的朋友對自己更有信心，讓你的家人對生活更有希望，讓你的員工對工作更有熱情，讓陌生人對自己更加肯定，讓這個世界充滿愛，變得更美好！

第四節 參與定律：參與是成功的前奏

【神奇定律】

參與定律，是由美國著名企業家玫琳凱提出的，即每個人都會支持他參與創造的事物。因為這也是他自己做出的決定，是他自己智慧的結晶。

【神奇魔力鏡子】

有一位專門負責推銷裝幀圖案的年輕人，就從自己的經歷中悟出了這個道理。推銷工作，在一般人的眼中就是靠一張嘴說得天花亂墜，“忽悠”人的。其實不然，推銷其實是很具有挑戰和智慧的一種職業。這位年輕人起初到一家公司去推銷裝幀圖案，每次都碰壁。可他從不灰心，一直堅持每星期去一次，有時甚至一星期去幾次，但是這樣跑了一年多，還是沒能與這家公司達成交易。而且這家公司的主管每次拒絕他的理由都是一樣的：“你的圖案缺乏創新，我看還是不能用，對不起……”

一年多的努力，一點收獲也沒有，年輕人終于決定要放棄。但是他想在放棄之前，搞清楚自己失敗的原因，于是又一次出現在那家公司主管的面前。可這次他沒有介紹和推薦自己的產品，而是懇切地請求主管能給他指點一下，提出自己對這些圖案的意見，以便年輕人所在的公司能夠做出讓主管滿意的裝幀圖案。這位主管接受了年輕人的請求，把自己的一些想法告訴了年輕人。幾天后，年輕人帶著根據主管的意見修改完成的裝幀圖案，又去見那家公司的主管。結果，那家公司購買了這批裝幀圖案。

通過這件事情，年輕人明白了一個道理：就是不能強迫別人接受自己的想法，而是讓他們參與創造、設計裝幀圖案，這樣他們就會主動來購買這些“他們的作品”。明白了這個道理后，年輕人的推銷工作就如魚得水，做得越來越順利了。

【神奇魔法錦囊】

現今的企業，大多還是少數幾個高層做決策，無論是制定企業的發展方向還是員工的待遇福利，只要高層做決定，然后在企業上下推行。這樣就容易出現一些矛盾，比如有些員工會對一些制度或決策表示不滿，嚴重的會辭職不干，輕微的也會消極怠工。企業不只是幾個人的企業，它的發展關系到在這企業工作的每個人的生活和命運，它是大家的企業，所以企業的每一位員工都應該有發言權和參與權。讓每個員工都參與到企業決策的制定中去，會讓整個企業上下一心，氣氛融洽，戰無不勝。

美國阿肯薩斯大學教授莫麗·瑞珀特曾做過一個實驗，是在美國的一個物流公司總部及其分支機構中進行的。實驗的內容是對該公司的所有全職員工進行調查，看員工參與度與企業發展的關系。結果證明，在制定戰略決策時員工參與度高的那一組，對戰略決策的認同度也高；而員工參與度低的那一組，對戰略決策的認同度也低。這就充分說明，管理者要想讓員工朝著企業制定的目標全力奮進，就必須為員工提供明確的戰略遠景，讓員工參與相應的決策制定，這樣才會促進員工對戰略決策的認同，上下朝著同一個方向邁進。同時，當員工參與了企業的決策和管理后，對企業也會產生很高的認同感和滿意度，會自覺地認為自己是企業的一員，有一種“主人翁”的感覺，這樣就會干勁十足，企業也獲益頗多。

參與是支持的前提，有參與才有支持。不要怕別人會有不同意見，讓大家參與到公司的決策和管理中來，會讓公司更有活力和激情，會讓公司更融洽與和睦，會讓公司有更清晰的發展前景。

【神奇魔法鏈接】如何讓員工參與管理與決策

有參與才有支持，讓員工參與到公司的管理與決策中來，對企業的發展和成功都有很重要的意義。但是如何才能讓員工有效地參與到公司的管理與決策中來呢？

首先，員工要資本參與。資本參與是一切參與的基礎。讓員工入股公司，這樣員工與公司的利益關系就更加緊密了，公司也是他投資的，如果不想讓自己的股票貶值，那么就得好好工作，讓公司有更好的經濟效益。這是一種物質激勵，也是一種基本參與。只有參與了公司的股份，才能真正與公司一條心，因為公司好，他才能好。于是，員工就會自覺地對公司的未來負責，認真地工作，積極地參與到公司的決策與管理中來，提出合理化建議，為公司能夠更好地發展出謀劃策。所以，資本參與是一切參與的基礎，也是一切參與的開端。

其次，要讓員工參與決策的制定。可以向通用和豐田公司學習“全員參與”的做法，也可以選出員工代表，讓這些代表參與決策過程。因為大型的公司員工很多，如果讓每個人都參與決策，程序和過程都會很煩瑣，還不如在每個部門或生產單位中選出幾名代表，這樣員工的聲音也反應到了上層，決策制定的過程也會更加簡潔高效。現在國際上，很多公司都在推行這一制度。讓員工能夠更有效地參與到決策中去，是商業發展的必然。

再次，是易位參與。所謂易位參與，就是讓員工與領導在特定的時間互換位置，互相體驗一下各自的工作。這樣能促進員工與領導的互相了解，也能使員工更好地參與到公司的管理中去。當他在當領導的時候，他就是在行使對公司的管理權。當他參與管理時，就會換個角度來思考一些問題。互換位置能更好地發現公司管理上弊端，以促進企業向更好的方向發展。

最后，是心靈的參與。企業的管理人員要多與普通員工進行溝通和交流，這樣往往會得到一些意想不到的收獲。人的能力都是有限的，那些普通員工比管理人員更清楚明白自己的工作特性，所以多與他們交流，對公司的有效管理會很大幫助，同時還能激發員工對公司的熱愛和工作的熱情。所以，多讓員工對公司進行心靈的參與，才是一個稱職的管理者。

第五節 儒佛爾定律：有效預測，成就霸業

【神奇定律】

儒佛爾定律，是指進行有效的預測是做出英明決策的前提，沒有之前的預測，就不會有決策時的輕松和自由。還是由法國未來學家儒佛爾提出的，強調預測活動的重要性。

【神奇魔力鏡子】

1973年，爆發了全球性石油危機。美國通用、福特和日本豐田等汽車公司的決策者提前預測到汽車市場的變化趨勢，就見機設計生產了大批油耗量低的小型汽車，以應對市場驟變之需。果然，1978年全球性石油危機再次爆發時，這幾家汽車公司的營業額都未受影響，甚至還有增加。而美國的K公司卻因為沒有預測到市場的變化，在第一次全球性石油危機之后沒有做出任何反應和舉措，繼續生產耗油量高的大型車。結果當石油危機再次爆發時，無力應對，公司銷量銳減，積貨如山，每日損失高達200萬美元，最后瀕臨破產。這就是有預測能力和無預測能力的差別。

【神奇魔法錦囊】

在做任何事之前，你都要面對選擇和判斷。人生就是在不斷的選擇和判斷中度過的。如果你選擇對了道路，那么你的人生可能會一帆風順、飛黃騰達；而如果你判斷失誤而入了歧途，那么這一生可能就只能與噩夢相伴。選擇和判斷，對于你的人生就是這么重要。

如何才能做好選擇和判斷呢？特別是在這個“信息爆炸”的時代，各種各樣的道路、方向、方式、經歷、指導放在你的面前，經常讓人不知所措。但只有選擇好了，判斷好了、才會好的結果。所以，在眾多信息中選出適合自己的信息，這個環節就顯得非常重要。如何才能眾里尋他一下命中呢？這就需要極強的預測能力。在商業這個極具機遇性的行業里，預測能力尤為重要。往往一個不起眼的信息，就能帶給你極大的靈感，抓住了這個商機，就可能一夜暴富。所以，有效的預測對于一個競爭者來說，是最重要的能力。

市場變化多端，信息浩渺如洋，如何從這信息的汪洋大海中找到屬于自己的商機？只有靠預測！一個成功的企業家能從繁復的信息中預測出未來市場的走向，并馬上將其轉化為決策的行動。信息也有價值，只要你利用得好，轉眼間就能獲得成功。競爭者在做決策前，都要對市場的形勢做一下評估和預測，運籌帷幄才能旗開得勝。如果對市場的一點都不熟悉，不提前做出一個精確的預測就妄下決定，肯定會在商戰中損失慘重。商場如戰場，競爭的殘酷性讓決策者一步也不能走錯。

精明的預測是成功決策的前提，所以一個企業要發展，要提高經濟效益，決策者必須對國內外經濟態勢和市場要求有所了解，對生產流通有關的各個環節非常熟悉，掌握各方面的最新最可靠的信息，找出有利于企業發展的信息加以利用，這樣才能使企業時刻走在時代的前沿，跟得上時代的發展。

【神奇魔法鏈接】如何提高你的預測力

明天是未知的深淵，但對于明天我們不是手足無措，我們可以預知未來。因為這世界存在著規律和趨勢，未來是在現在基礎上的發展，所以它不可能是脫離現在而存在的，在今天的身上能看到明天的影子。對于未來我們不是一無所知，可以通過預測略知一二。但這種預測能力不是每個人都有的。只有通過不斷地學習、總結、觀察、實踐，才能練就一雙穿越時空的慧眼。

知識是一切行動的基石，你有了知識才能真正地了解和參與這個世界。沒有知識，就談不上審時度勢，預測未來。

所以，如果你想提高自己的預測能力，首先必須要具備那個行業所要求的基礎知識。有了專業的知識，你才能真正了解這個行業的內情，才能知道行業大體的走勢。當然，光有基礎知識是不行的，你還得時常地關注各種信息，如時政、金融、科技、民生、娛樂等等各方面相關的信息你都要知道些，不然就會跟不上時代的發展，錯過一些好的商機。

其次，你就要時刻關注各方面與行業相關的信息。有了知識和信息還不夠，還得知道怎么利用這些。這就需要你多看一些行業成功人士的傳記、語錄和歷史人物的傳記等，從他們的人生中總結經驗教訓，擇其優而學，不在同一個錯誤上跌倒。被證明是錯誤的事情，就沒必要再去經歷一次，只做對的就好。所以，再次就是要學會如何總結經驗教訓，學習他人的優點，避免以前發生的錯誤。平時還要多觀察行業市場的動態、政策的變動、經濟發展的趨勢，總之要多看多聽多想。

最后，還有一個非常重要的方面就是要具備長遠的思想，從一件事情看到它背后可能發生的2～4件事情。只顧眼前，是沒有出路的，要想在商業叢林中站穩腳跟，必須要具備走一步看五步、看十步的能力。所以，如果你現在還只是個做一天和尚撞一天鐘的工作態度，那么要想提高預測能力就必須先得把這態度改了，要做每一件事情都想到這之后的一系列結果，久而久之就會擁有不錯的預測力。

所以，想要提高自己的預測力，平時做事的時候就要多想、多思考。商界成功人士大多有這樣的共識：一個成功的企業家、領導者，每天至多只用20%的時間處理日常事物，而另外80%的時間則用來思考企業的未來。

競爭者要生存，要具有市場競爭力，應付瞬息萬變的市場競爭，就必須能夠進行科學地預測，并在此基礎上做出正確的判斷和假設，采取有利的戰略行動計劃，否則企業就會在競爭中貽誤商機，難逃失敗的命運。

科學的預測，可以帶來巨大的財富，也可以帶來順利的人生，所以，提高自己的預測能力是非常有必要的。從今天起，補充知識、關注信息、總結經驗、思考未來吧！

第六節 費斯法則：步步為營，切莫憐新棄舊

【神奇定律】

費斯法則，是由美國管理學家費斯提出的，其核心是：在沒有得到新的以前不要放棄已有的。換而言之，攥緊到手的，再想以后的。在沒有拿到第二個以前，千萬別先扔掉第一個。這是一種人生態度，也是一種戰略措施。

【神奇魔力鏡子】

高鋒是個聰明且踏實的人，大學畢業后到一家大公司做銷售。沒幾年的時間，他就升任銷售部的經理。朋友問他為什么升職升得這么快，有沒有什么秘訣之類的。他微微一笑，秘訣就是：“步步為營，穩扎穩打。尊重每一個客戶，從不放過任何一個有可能的客戶。但最重要的是，不要為了追逐新客戶而忽視已經談妥的客戶。”接著他就講了一件親身經歷的事情。幾年前，當他還是個毛頭小伙子的時候，每天的工作就是不斷地約客戶、見面、發名片、宣傳產品。有一次，同時有好幾家公司給了他回復。他非常高興，就一一去拜訪。一家小公司很快就與他達成了協議，有九成的把握要簽下訂單。而另一家大公司也有一些意向，但把握沒有那家小公司大。在一天中午，兩家公司代表同時約他見面。他一下為難了，去哪個為好呢？他知道那個小公司會簽的概率比較大，但大公司的單子更大些。思考良久，他決定去與小公司的代表見面，先拿下一個再說，不要為了那個沒把握的單子而丟了到手的生意。結果證明他是正確的，當天中午那家小公司的代表就與他簽了合同；而那家大公司的代表不過是找他看一下方案，離簽單還遠得很呢。因為這個小公司的單子，他的事業打開了場面，慢慢地，單子簽得越來越多，事業也越做越大。現在，他依然秉承著當初的想法，一步一步地說服客戶，先拿下把握大的再去找第二家。

【神奇魔法錦囊】

現在似乎有一種流行病，就是浮躁。許多人總想一夜成名、一夜暴富。例如，投資賺錢，不是先從小生意做起，慢慢積累資金和經驗，再把生意做大，而是如賭徒一般，借錢做大投資、大生意，結果往往慘敗。網絡經濟一度充滿了泡沫。有的人并沒有認真研究市場，也沒有認真考慮它的巨大風險性，只覺得這是一個發財成名的“大餡餅”，一口吞下去，最后沒多久就草草倒閉，白白損失金錢。

殊不知，凡事不能持之以恒，正是很多人失敗的根源。所以，培養不放棄的習慣對于一個競爭者尤為重要。下面的一些步驟應該對培養你的恒心有一定的幫助。

第一，合理的計劃是你堅持下去的動力表。如果沒計劃，東一榔頭西一錘子，是做不好工作的。設計合理的計劃表，不僅可以理順工作的輕重緩急，提高工效，而且可以在無形之中督促自己努力工作，按時或超額完成計劃。

第二，擁有越挫越勇的勁頭。有的失敗會轉眼被我們忘記，有些挫折卻會給我們留下深深的傷痛。但是，無論如何，我們都不應該因為挫折而停止前進的步伐。每個人都必須為目標奮斗。如果你不持續為一個目標奮斗，你不僅會失去信心，還會逐漸忘記自己有個目標。如果你不再繼續堅持，就會開始懷疑自己是否能成功地實現的目標。

第三，既然有計劃，就要實現它。當你堅持完成計劃的要求，實現成功的目標后，你會更加堅定地做完以后的工作，這對培養你不輕言放棄的習慣會有很大的幫助。如果不把事情做完，你會覺得自己像個沒有志氣的懶蟲。以后如果你不敢肯定是不是能把工作完成，就很難再開始做一件新的事情。這是非常重要的一點，因為從事的工作可以只花幾個小時，也可能花許多年工夫，不管花多少時間，你都得面臨這個問題：完成這件工作呢，還是放棄它？你最好從開始就搞清楚，自己是不是真的想完成它，要不然何必花這些心力呢？

作為競爭者，一定要先鞏固到手的利益，再開拓新的市場。不能像狗熊掰玉米一樣，掰一個扔一個，到最后什么沒得到。也不要在對手的攻擊下就亂了分寸，慌了手腳，做出一些貿然的舉措和決策。無論何時，無論在何種情況之下，抓緊到手的利益才是上策。

【神奇魔法鏈接】測一測你是個善于做決策的領導嗎

作為一名領導，最重要的能力就是預測力和決策力，特別是決策力。決策力是一切行動的開始，是企業興亡的關鍵。一個善于做決策的領導，可以帶領他的團隊走向輝煌的未來；而一個不會做決策的領導，只能等著被罷免。如果你是一個位領導的話，你是不是個關于做決策的領導呢？做完下面的測試就知道了。

1.你有多獨立？（）

A.我不在乎一個人住，我喜歡自己做決定

B.我更喜歡和別人一起住，我樂于做出讓步

C.我的配偶做大部分的決定，我不喜歡參與

2.在別人眼里你是一個樂觀的人嗎？（）

A.朋友叫我“拉拉隊長”，他們很依賴我

B.我努力做到樂觀，不過有時候，我還是很悲觀

C.我的角色通常是“惡魔鼓吹者”，我很現實

3.讓自己符合別人的期望，對你來講有多重要？（）

A.不是很重要，我首先要對自己負責

B.通常我會努力滿足他們，不過我也有自己的底線

C.非常重要，我不能貿然失去與他們的合作

4.你喜歡冒險嗎？（）

A.我喜歡冒險，這是生活中比較有意義的事

B.我喜歡偶爾冒冒險，不過我需要好好考慮一下

C.不能確定，如果沒有必要，我為什么要冒險呢

5.你有多戀舊？（）

A.買了新衣服，就會捐出舊衣服

B.舊衣服有感情價值，我會保留一部分

C.我還有高中時代的衣服，我會保留一切

6.進行一項艱難的決策時，你有多高的熱情？（）

A.我做好了一切準備，無論結果怎樣，我都可以接受

B.如果是必需的，我會做，但我并不欣賞這一過程

C.一般情況下，我都會避免這種情況，我認為最終都會有結果的

7.你的分析能力如何？（）

A.我喜歡通盤考慮，不喜歡在細節上考慮太多

B.我喜歡先做好計劃，然后根據計劃行事

C.認真考慮每件事，盡可能地延遲應答

8.你能迅速地做出決定嗎？（）

A.我能迅速地做出決定，而且不后悔

B.我需要時間，不過我最后一定能做出決定

C.我需要慢慢來，如果不這樣的話，我通常會把事情搞得一團糟

9.如果你的決定遭到了大家的反對，你的感覺如何？（）

A.我知道如何捍衛自己的觀點，而且通常我依然可以和他們做朋友

B.首先我會試圖維持大家之間的和平狀態，并希望他們能理解

C.這種情況下，我通常會聽別人的10.如果出現問題，你會（）。

A.立即道歉，并承擔責任

B.找借口，說是失控了

C.責怪別人，說主意不是我出的測試結果

選A得10分，選B得5分，選C得1分，最后計算總分。

24分以下：你的決策能力很差。你過于依賴別人，害怕失敗，害怕冒險，喜歡跟著別人的步伐而不是自己去闖一條路，想要討人喜歡而不容易下決定，沒有堅持到底的毅力，你想得太多以至于下不了決策，或者機會來了，你也很難抓得住。你不善于選擇，顧忌太多更是決策者大忌。所以，如果想成為一個好的決策者，就要多培養自己的膽量和補充知識。

25～49分：你的決策能力居于中下等。你太在意別人的看法，把注意力都集中在別人的觀點上，無法放手做決策，畏首畏尾地害怕承擔決策后果。所以，你一般會因為做決策太慢而和機會擦肩而過。其實，沒有那么多好顧慮的，作為一個決策者，就要有果斷的性格。不要太在意別人的看法，要相信自己，要敢于承擔。

50～74分：你的決策能力屬于一般水平。你具有成為一個好的決策者的潛質，但是你還是有點放不開手去做，心里還是有些害怕，有些顧忌，不敢輕易做決策。其實，沒那么難，自信一點，勇敢一點，該出手時就出手，不要因為想太多而貽誤了商機。你可以的，不要害怕。

75～99分：你的決策能力不錯。雖然有時你可能會遇到一些思想上的障礙，但總的說來，你還是一個十分有效率的決策者。你果斷獨立，出了問題能夠立即想到解決的辦法，并安排屬下去做。你善于分析形勢和做出有效的決策，即使遇到困難，也會很快走出陰霾，有足夠的力量繼續前進。

總分100：你簡直可以稱做決策之王。無論什么情況，你總是能很快地做出精明的決策。對于你的團隊來說，你就是幸運女神，你總是能帶領他們挖到寶。因為你的決策能力，你的生活和事業都能達到一個很強的高度。好好利用你的超強決策力，好好享受它給你帶來的幸福吧！

第七節 卡貝定律：放棄是一把另辟蹊徑的創新鑰匙

【神奇定律】

卡貝定律，是指不是每一棵樹都會結果，不是每一個信息都會成為商機，不是所有的付出都會有回報。要懂得放棄，有取舍才會有收獲。有時放棄比爭取得到的更多。

【神奇魔力鏡子】

松下幸之助就是一位敢于放棄，懂得適時放棄的精明人。他領導松下集團走過了風風雨雨，創下了一個又一個商業奇跡。20世紀五六十年代，很多世界性的大公司都紛紛投入大型電子計算機的研發和生產中，以為這種高新科技會帶來新的收益奇跡。松下通信工業公司也不例外。可是1964年，在松下公司花費了5年時間，投入了高達10億日元的研究開發資金，研發也很快要進入最后階段的時候，松下公司突然決定全盤放棄，不再做大型電子計算機。這是松下幸之助的決定，他考慮到大型計算機的市場競爭太激烈，如果一著不慎，很可能使整個公司陷入危機。到那時再撤退，可能就為時已晚了。還是趁還沒有陷入泥潭前，先拔出腳為好。結果，事實證明松下幸之助的決定是完全正確的。之后的市場正是像松下預測的那樣，而西門子、RCA等世界性的大公司也陸續放棄了大型計算機的生產。

松下幸之助的成功當然與他非凡的預測力是分不開的，但是更重要的是他那懂得適時放棄的品質。做決策靠的就是果斷，知道這條路是錯的，就要立即調轉頭走到正確的路上去，不要為過去的付出斤斤計較，在錯誤的路上走得越遠只會失去得更多。

【神奇魔法錦囊】

不是所有的事情都要堅持才會有好的結果，有的時候懂得放棄才是上策。人生有限，機會有限，選擇最有利于自己的，放棄那些不適合的，這樣你才能用最短的時間付出最少的成本獲得最大的利益。不要固執，走不通就另辟蹊徑，不要在沒有結果的事情上付出太多的精力。

瑞士軍事理論家菲米尼有一句名言：“一次良好的撤退，應該與一次偉大的勝利一樣受到獎賞。”該放棄的時候，要勇于放棄，放棄需要要更多的勇氣與智慧。

在生活中，當我們努力爭取的東西與目標無關，或者目前擁有的東西已成為負累，或者劣勢大于優勢，那么還不如放棄。當你放棄了不應屬于你的東西，你可能會突然發現，已經擁有了自己曾爭取而又未得到的東西。就像電影《臥虎藏龍》里那句經典臺詞說的一樣：“當你緊握雙手，里面什么也沒有；當你打開雙手，世界就在你手中。”你越是死命想抓住什么東西，就越是得不到；相反，如果你學會了放棄，你會發現幸福就身邊。

人的時間和精力都是有限的，不可能把想要的東西都得到，只能挑最想要的來奮斗。想要擁有一切的人，往往最終什么也得不到。在未學會放棄之前，你將很難懂得什么是爭取。如果不懂得放棄，就無法做出決策。

以個人或企業的發展為例，我們不可能在競爭中做到萬無一失，只能放棄一些不利于發展或者對個人、企業幫助較小的東西，來謀取更大的收獲。過去的成就，不代表將來的輝煌，決策者要懂得放棄光環。

大多數人都很難拒絕過去那些效果很好的技術和戰略的誘惑，也很難看到采用新戰略和新技術的必要性。不伸開拳頭，就很難抓到更多更新的東西，所以不要固守過去，也不要堅持錯誤，懂得放棄才能開創更美好的天地。

【神奇魔法鏈接】測一測你是個懂得放棄的人嗎

在生活中，在工作上，我們隨時都面臨著選擇、抉擇、下決心、做決定。有選擇就會有放棄，決定就表示已經為了某物而放棄另一物。不會放棄，就無法收獲。不屬于自己的東西、沒有結果的嘗試、錯誤的觀念、執迷的投入、沒有收獲的奮斗，都應該適時地放棄。你是一個懂得放棄的人嗎？做做下面的測試便知道了。

在一個風雨交加的晚上，你一個人開著車在路上走。經過一個公交車站的時候，看到三個人正在焦急地等待公交車。這三個人中，一個是曾經救過你命的醫生，一個是快要死了的老人，一個是你的夢中情人。老人需要立即送往醫院，但你可能再也碰不到自己的夢中情人，而那位醫生正是你朝思暮想著要報他恩情的大恩人。請問：如果你的車只能坐下一個人，面對這樣的情況，你會如何選擇呢？

答案：給醫生車鑰匙，讓他帶著老人去醫院，而自己則留下來陪夢中情人一起等公車！

第八節 羅杰斯論斷：未雨綢繆，在實踐探索中提升預見力

【神奇定律】

羅杰斯論斷，是由美國IBM公司前總裁羅杰斯提出的，是指成功的公司不會等待外界的影響來決定自己的命運，而是始終向前看。它強調競爭中的憂患意識，未雨綢繆、居安思危的人才能應對一切突發事件，把握自己命運的方向。

【神奇魔力鏡子】

英特爾公司成立時，葛羅夫在研發部門工作。1979年，葛羅夫出任公司總裁，剛一上任就立即發動攻勢，聲稱要在一年內從摩托羅拉公司手中搶奪2000個客戶，結果英特爾最后共贏得2500個客戶，超額完成任務。此項攻勢源于葛羅夫強烈的危機意識，他總擔心英特爾公司的市場會被其他企業占領。1982年，由于美國經濟形勢惡化，公司發展趨緩，他推出了“125%的解決方案”，要求雇員必須發揮更高的效率，以戰勝咄咄逼人的日本企業。他時刻擔心日本已經超過了美國。在銷售會議上，身材矮小、其貌不揚的葛羅夫用拖長的聲調說：“英特爾是美國電子業迎戰日本電子業的最后希望所在。”

危機意識滲透到安迪·葛羅夫經營管理的每一個細節中。1985年的一天，葛羅夫與公司董事長兼CEO摩爾討論公司目前的困境。他問：“假如我們下臺了，另選一位新總裁，你認為他會采取什么行動？”摩爾猶豫了一下，答道：“他會放棄存儲器業務。”葛羅夫說：“那我們為什么不自己動手？”1986年，葛羅夫為公司提出了新的口號——“英特爾，微處理器公司”。英特爾公司順利地走出了這一困境。這皆賴于葛羅夫的危機意識。

在葛羅夫的帶領下，英特爾把利潤中非常大的部分花在研發上。葛羅夫那句“只有恐懼感、危機感強烈的人，才能生存下去”的名言已成為英特爾企業文化的象征。

【神奇魔法錦囊】

在生活中，學會未雨綢繆、防微杜漸，將一切不利的因素消除在萌芽狀態，將自己的危險降到最低，無疑是明智之舉。

未雨綢繆、防微杜漸是人生智慧。競爭之中，常常強調“冬天”的人，日子未必艱難；而一直浸潤在“春天”里的人，“冬天”或許會提前到來。

微軟公司創始人比爾·蓋茨常說：“微軟離破產只有18個月。”居安思危是審時度勢的理性思考，是在超前意識前提下的反思，是不敢懈怠、兢兢業業、勇于進取的積極心志。

世界著名的信息產業巨子，英特爾公司的前總裁安迪·葛羅夫，在功成身退之時回顧自己創業的歷史，曾深有感觸地說：“只有那些恐懼感、危機感強烈的人，才能生存下去。”

未來是不確定的，計劃在不確定因素面前無能為力，所以必須隨機應變，前提是你必須擁有確定的目標和長遠的計劃。勝利的果實的確誘人，但遠方隱約浮現的災難更加可怕。因此，不要只想著勝利，還要想到潛在的危險，有可能這種危險就是致命的。不要因為眼前的利益而毀了自己。被欲望蒙蔽了雙眼的人，他們的目標往往不切實際，會隨著周圍狀況的改變而改變。

我們應時刻保持清醒的頭腦，根據變化隨時調整自己的計劃。世事變幻莫測，我們必須具備一定的預見未來的能力，過分苛求一項計劃是不明智的。實現目標可以有多種途徑，不要抓住一個不放。做任何事都要建立在對未來有所預見的基礎上，這樣就可以很好地控制自己的情緒，而且不容易受到其他情況的誘惑。許多人做事功虧一簣就是因為對未來沒有預見，目標模糊，意志不堅定。

有的人計劃得太多，不懂得隨機應變，沒有預見的計劃是很難實現的。未來是不確定的，計劃在不確定因素面前無能為力，所以必須擁有確定的目標和長遠的計劃，并且要隨機應變。

預見未來的能力是可以通過實踐探索慢慢培養的。要有明確的目標，但必須實事求是地對客觀現狀進行分析評估；計劃要周密，模糊的計劃只能讓你在麻煩中越陷越深。

【神奇魔法鏈接】測一測你應對危機的能力有多強

有危機意識，才能在遇到危機時，迅速地解決麻煩。作為一個企業的管理者，你有沒有危機意識是這個企業能否長久發展的關鍵。在生活中，如果你具備了危機意識，就不會害怕困難來敲門。所以說，危機意識對于我們是非常重要的，那么你有多強危機意識呢？你可以自如地應對危機嗎？快來測一下吧！

你在選擇航空公司時，除了考慮安全性以外，接下來考慮最多的是什么？

A.空服員的素質和服務態度

B.各種語言都可以通用

C.座位舒適，視聽娛樂設備先進

D.飛機餐飲品質不錯，選擇多多

測試結果

A.無論遇到多大的危機，你都能穩如泰山，從容不迫。因為在危機來臨之前，你已做好了心理上和現實中的應對危機的準備，所以當危機來臨時，你都能應對自如。

B.你一般不會遇到什么危機，就算有，也大多有別人幫你擋下。你很享受這種安逸的感覺，但是卻不依賴。真有危機撞門，你也能靈活應對。

C.你很會維持人際關系，所以人脈很廣。當有危機來臨時，你的人脈會幫你的大忙，助你渡過危機。

D.你把這個世界想得太完美，當有一天那完美破碎的時候，你將六神無主，驚慌失措。這都是因為你沒有什么危機意識造成的，所以平時要注意培養你的危機意識，這樣才能應對危機。