【學(xué)習(xí)要點(diǎn)】

1.控制的概念和類型

2.控制的基本過(guò)程和控制重點(diǎn)

3.控制的基本原則

4.護(hù)理人際沖突的類型、原因

5.護(hù)理人際沖突的協(xié)調(diào)

控制是管理重要的職能之一。盡管計(jì)劃可以制訂出來(lái)，組織結(jié)構(gòu)可以調(diào)整得非常有效，員工的積極性也可以調(diào)動(dòng)起來(lái)，但是由于內(nèi)外條件變化的影響以及管理者自身素質(zhì)、知識(shí)、技能經(jīng)驗(yàn)等限制，仍然不能保證所有的行動(dòng)都能按...