第23章 肯納的窘境:如何了解人們的需求(5)
- 眨眼之間
- (美)馬爾科姆·格拉德威爾
- 2360字
- 2015-07-23 15:53:13
換言之,赫爾曼和西維爾就是專家。那么她們會不會上百事大挑戰的當呢?當然不會。她們不會被“克里斯汀兄弟”的外包裝迷惑了雙眼,也不容易混淆自己真正厭惡的東西和與眾不同的東西之間的差別。由于她們的專業知識,兩人才能夠對自己潛意識密室里的活動有個較為清楚的掌握。這也是肯納的故事教給我們最后的也是最重要的一課,因為我們從這里可以看出,為什么過分偏重于肯納的市場調查結果,而對業界人士、羅克西影院的聽眾以及MT...
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