推薦序四 最佳保險(xiǎn)夫妻拍檔

兩年前有緣認(rèn)識(shí)響華總監(jiān)和王萍經(jīng)理，了解到他們當(dāng)時(shí)的情況以及夫妻二人剛進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)的一些情況，我肅然起敬：他們都是外地人，在深圳無(wú)親無(wú)故，完全從陌生市場(chǎng)開(kāi)始，頂著極大的經(jīng)濟(jì)壓力，交不起房租，付不起水電費(fèi)，甚至連生小孩住院都拿不出錢，但他們依然堅(jiān)持在保險(xiǎn)業(yè)奮斗。功夫不負(fù)有心人，十年磨一劍，他們終于在競(jìng)爭(zhēng)激烈的壽險(xiǎn)市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟，并擁有自己的一片天地。目前，響華總監(jiān)以管理團(tuán)隊(duì)為主，王萍經(jīng)理以個(gè)人業(yè)務(wù)為主，他們夫妻真正做到團(tuán)隊(duì)和業(yè)績(jī)兩不誤，成為戰(zhàn)斗在營(yíng)銷一線的保險(xiǎn)從業(yè)人員的學(xué)習(xí)榜樣。

成功絕非偶然，我認(rèn)為他們夫妻身上有三點(diǎn)非常值得我們學(xué)習(xí)：

第一就是專注堅(jiān)持。心在哪里，時(shí)間就在哪里，成就就在哪里。人一輩子把一件事情做好就叫成功，因?yàn)榇蠖鄶?shù)人一輩子一件事也沒(méi)做好，每次與他們夫妻溝通，他們都是跟我談如何把業(yè)務(wù)做得更好？如何增高質(zhì)量的人才？如何提升培訓(xùn)的效果？10年來(lái)，他們一步一個(gè)腳印，梅花香自苦寒來(lái)，楊響華成為平安保險(xiǎn)晉升最快的業(yè)務(wù)總監(jiān)之一，王萍成為平安人壽深圳分公司的銷售冠軍。他們夫妻都是非常普通的人，能取得如此驕人的業(yè)績(jī)，完全靠他們專注和堅(jiān)持的精神，一滴水的力量很弱小，但滴水卻能穿石。這種力量就是專注和堅(jiān)持的力量。

正像楊總在送給我他寫的第一本書《保險(xiǎn)銷售就這么簡(jiǎn)單》的扉頁(yè)上寫的一句話：專注就簡(jiǎn)單，用心贏天下。我覺(jué)得專注和堅(jiān)持的精神是一個(gè)人成功的必要條件。

第二就是用心服務(wù)。自從認(rèn)識(shí)了他們夫妻倆，我每周都能收到他們的短信，短信內(nèi)容非常用心：有養(yǎng)生的內(nèi)容，有幽默的段子，有勵(lì)志的語(yǔ)言，有節(jié)日的祝福，有生日的祝福，有氣候變化的提醒等，一年52周，從來(lái)沒(méi)有間斷。我不是他們的客戶，他們尚且如此，我想他們的客戶一定更幸福。楊總曾說(shuō)過(guò)一句經(jīng)典的話：前半夜想客戶，后半夜想組員。他們是這么說(shuō)，也是這么做的。他們心里時(shí)刻裝著客戶和組員，所以他們也收獲了團(tuán)隊(duì)和個(gè)人業(yè)務(wù)的好成績(jī)，應(yīng)驗(yàn)了我們行業(yè)常講的“因果法則”。王萍經(jīng)理還開(kāi)發(fā)了很多個(gè)性化的禮品服務(wù)客戶，而且把這些經(jīng)驗(yàn)無(wú)私地分享給保險(xiǎn)從業(yè)人員，這對(duì)整個(gè)行業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量起到了很積極的作用。

簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做，你會(huì)成為專家；重復(fù)的事情用心做，你會(huì)成為贏家。保險(xiǎn)行業(yè)是典型的服務(wù)行業(yè)，服務(wù)好組員就能收獲團(tuán)隊(duì)的好成績(jī)，服務(wù)好客戶就能收獲好業(yè)績(jī)。用心服務(wù)是成功的不二法門。

第三就是專業(yè)品牌。做小單靠人情，做大單靠專業(yè)，要上一個(gè)臺(tái)階就必須靠專業(yè)制勝。如何才能做大單？本書給了我們答案。

如何讓銷售變得容易？這個(gè)問(wèn)題一直困惑著很多人。頂尖高手一個(gè)月可以做20張保單，一般業(yè)務(wù)員可能一年也做不了那么多保單。為什么？就像超市里的可口可樂(lè)，不需要推銷員推銷也比其他飲料賣得更好，這其中的關(guān)鍵在于是否有品牌。

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)本質(zhì)是品牌的競(jìng)爭(zhēng)，沒(méi)有品牌不但賣不出好價(jià)錢，甚至難以生存。而楊響華夫妻都非常重視自身品牌的打造，他們都是保保網(wǎng)的VIP會(huì)員，都擁有自己的理財(cái)工作室，在《保險(xiǎn)生活》雜志及一些商會(huì)內(nèi)刊上也做一些個(gè)人形象及榮譽(yù)展示，再加上他們的用心服務(wù)，自然會(huì)贏得客戶的美譽(yù)度和忠誠(chéng)度。

我從事保險(xiǎn)業(yè)17年，我發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員都非常關(guān)注自身的品牌建設(shè)，而有品牌的業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)也會(huì)越來(lái)越好做。

祝福響華總監(jiān)和王萍經(jīng)理的保險(xiǎn)事業(yè)蒸蒸日上，期待更多的保險(xiǎn)從業(yè)人員能從本書中受益！

龐國(guó)平

中國(guó)平安人壽資深業(yè)務(wù)總監(jiān)