“有一件事我絕不會讓步，那就是安全。我今后不想聽你們辯解說公司沒做足安全保護措施。如果你要就此和我爭論的話，你贏不了我的。”

奧尼爾的方法的明智之處在于，沒人會想和他爭論工人的安全問題。工會長年以來一直為更好的安全規則在抗爭。管理層也無意爭論這個問題，因為他們知道工傷就意味著產量降低，士氣低迷。而真正讓他們不解的是，奧尼爾計劃將受傷率降為零，這可是美鋁歷史上最激進的重整計劃。奧尼爾相信，...