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第21章 自信給人以力量

成功并不僅僅取決于我們的自我肯定,我們的自信,而且還取決于別人對我們的信心。但這種信心很大程度上是我們自身的反映,是我們的個(gè)人品格對別人作用的結(jié)果。因此,我們個(gè)人的心態(tài)是讓別人對我們自己產(chǎn)生信心的渠道。你強(qiáng)烈的自我肯定是具有感染力的。它可以影響到與你交往的每一個(gè)人,無論對方是教師、演說家、律師、銷售員、商人、老板或其他職業(yè)人士。在對他人產(chǎn)生影響的自信氛圍中,似乎有一些不可思議的東西。如果你接受了它或獲取了它,你會驚訝地看到它很快就傳播給他人,進(jìn)而增強(qiáng)他們對你做事能力的信心。正是他們對你的這種信心,才讓你聲名遠(yuǎn)揚(yáng)。

那些相信自己有能力完成所從事的事業(yè)的人們,都具有積極的、堅(jiān)毅的品格。倘若一個(gè)人能夠感覺到自己是命運(yùn)的主宰,能夠征服前進(jìn)途中的困難,那么他的言談舉止就能夠流露出信心,并且把這種信心傳播出去。許多以前對他的能力抱有懷疑的人,受到他的強(qiáng)烈信心的感染之后,便對他贏得成功的能力深信不疑。人們相信做事前制定了可行計(jì)劃的人,相信知道自己想做什么的人,相信認(rèn)準(zhǔn)目標(biāo)之后,便毫不動搖地去為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)而奮斗的人。這些人無論做什么事情似乎都游刃有余。人們通常會對缺乏自信的人心存疑慮。那些讓信心不足的人吃盡苦頭,垂頭喪氣的情形,反倒會激發(fā)充滿自信的人奮勇拼搏,不斷進(jìn)步。幫助一個(gè)人沿著他的既定道路走,是人類的本性。如果他走的是上坡路,世人會往上推他一把;如果他自甘墮落,走的是下坡路,世人則會往下推他一把。如果他對他自己缺乏信心,世人也必將對他缺乏信心。

我們會情不自禁地敬慕信心十足的人。這樣的人不會因別人的嘲笑而失落,不會因別人的譏諷而氣餒,不會因別人的貶低而沉淪。貧窮不會導(dǎo)致他灰心喪氣,不幸不會嚇得他止步不前,艱辛不會致使他半途而廢。無論碰到什么樣的情況,他都能夠瞄準(zhǔn)目標(biāo),不斷前進(jìn)。臉上流露出的剛毅和鋼鐵般的意志,是獲得勝利的關(guān)鍵。有些人之所以做什么事情都能夠取得令人矚目的成績,是因?yàn)樗麖膩矶疾粫?yōu)柔寡斷,從來不對自己的做事能力產(chǎn)生絲毫懷疑。他強(qiáng)烈的自信,能夠讓他一往無前,所向披靡。當(dāng)別人的還都在討論做某件事情的可能性或可行性,并對能夠做好這件事情充滿懷疑,猶豫不決的時(shí)候,他卻不遺余力地開始做這件事情。這樣一個(gè)人時(shí)常促使他的反對者們相信他的能力。他這樣的人盡管沒有超凡的能力,但由于有了強(qiáng)烈的自信心,因此贏得大多數(shù)人的信任與支持,從而取得許多非凡的成就。相比之下,有些人盡管能力非凡,但由于缺乏自信心和勇于進(jìn)取的精神,最終卻沒有取得任何令人矚目的成就。一個(gè)善于把自己掌握的知識傳授給學(xué)生的教師,要比一個(gè)雖然學(xué)識淵博,卻不善于把它順利傳授給學(xué)生的教師,更容易取得成功。這種結(jié)果時(shí)常看來不是非常公平,但事實(shí)卻是如此,因此對真正有能力的人來說,補(bǔ)救的辦法就是培養(yǎng)及強(qiáng)化自信,從而讓別人也對自己抱有信心。

無論我們做何種工作,或者從事何種行業(yè),我們都要通過努力讓別人相信,我們能夠制定或執(zhí)行計(jì)劃,我們可以生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,我們可以管理員工,我們可以做好老板或公共要求我們?nèi)プ龅娜魏问虑椤H松虝海蠹乙χプ龅氖虑楹芏啵虼舜蠹腋緵]有時(shí)間去通過一件又一件事來認(rèn)真檢驗(yàn)每一個(gè)人的實(shí)際能力。在這種情況下,大家在很大程度上接受了一個(gè)人對他自身能力的評價(jià),除非他對自己喪失了信心,大家才會對他喪失信心。如果一個(gè)年輕人掛了一個(gè)律師營業(yè)招牌,那么大家都會想當(dāng)然地認(rèn)為他是一個(gè)律師,他適合從事這種職業(yè),除非他在實(shí)際工作中證實(shí)自己并不適合做律師。醫(yī)生沒有必要向每一位病人證明他學(xué)習(xí)過一些醫(yī)學(xué)課程,并通過了考試。

由此可見,承認(rèn)自己無能,對自己產(chǎn)生懷疑,就等于把自己推向失敗的深淵。我們永遠(yuǎn)也不應(yīng)該讓我們的自信心產(chǎn)生片刻動搖,無論我們前進(jìn)的道路看似多么暗淡。我們內(nèi)心倘若對自己產(chǎn)生懷疑,那么我們周圍的那些人很快就會感覺到它,而且沒有什么會比我們內(nèi)心的這種懷疑更能摧毀他們對我們的信心了。許多人之所以遭受失敗,是因?yàn)樗麄儼炎约壕趩实男那閭鬟f給了周圍其他人。

如果你是一位老板,那么每天你一上班,你的員工就能夠覺察出你當(dāng)天是一位信心十足的當(dāng)家人,還是一位心灰意冷的失意者。他們根據(jù)你當(dāng)天的表情和你的舉止,便可辨別出你在激烈的競爭中是贏是輸。

尤其是在銷售行業(yè),一個(gè)人是否具有信心直接決定著其成敗,無論這個(gè)人是銷售代理,還是商店里的普通售貨員。

在各種方式的銷售活動中,偉大的銷售員積極嘗試著一系列誘導(dǎo)法和心理影響。我們知道,大多數(shù)顧客在購物的時(shí)候,經(jīng)常會在兩種選擇之間猶豫不決,富有技巧的銷售員會有針對性地向拿不定主意的顧客介紹商品,隨后很有信心地直接把某件商品替顧客包起來,或采取類似的、可以表明顧客主意已定的行為方式,從而順利地把商品銷售給顧客。值得注意的是,所有這些“銷售技巧”都必須與銷售員堅(jiān)定的、自信的行為結(jié)合在一起,方可收到良好的效果。倘若銷售員在向顧客推銷商品的過程中顯露出一絲疑慮,那么顧客便會立刻放棄購買商品的決定,此后銷售員再多的解釋和勸導(dǎo)都將無濟(jì)于事。

沒有誰能比教師更需要傳播適當(dāng)?shù)男膽B(tài)的了。一位神情沮喪、滿腹疑慮、猶豫不決的教師將會讓整個(gè)教室的學(xué)生們不知所措;而一位平靜自如、冷靜沉著、心平氣和的教師則能讓同一批學(xué)生保持安靜,搞好學(xué)習(xí)。教師必須時(shí)常去消除個(gè)人的敵意,平息學(xué)生之間的爭吵,解除學(xué)生們內(nèi)心的擔(dān)憂,不要讓學(xué)生因難為情而不積極學(xué)習(xí),同時(shí)勸導(dǎo)那些時(shí)常三心二意的學(xué)生能夠?qū)P闹轮镜貙W(xué)好功課。他靠著自身的品格來做著這些事情,他的自信能夠感染著每一個(gè)學(xué)生,并對他們產(chǎn)生非常好的影響。年輕人很容易受別人思想的影響,他們知道他們的教師是否真的對他們感興趣,是否真的想幫助他們。如果教師自私自利、冷漠無情,那么他們能夠很快就感受到教師的這種不良品性。如果一位教師缺乏同情心,沒有樹立關(guān)愛、幫助學(xué)生們的思想,那么他或她根本不配從事教師這個(gè)神圣的職業(yè)。

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