電話交談的學問

面對面的交談，有表情、有手勢，能更明晰地表達我們的思想、情感。可是，通過電話來交談，只有靠語言了。在電話中說話特別要講究說話的藝術。

現在，人們利用電話交談的機會越來越多了。怎樣在電話交談中取得良好的效果？利用電話交談有什么應該特別注意的地方？

一般利用電話時最容易犯下面兩點錯誤：

（1）電話是機械，我們拿起電話的時候，我們面對的是機械，因此...