本章重點講述的是顧問式銷售技術運用的7個階段，即準備階段、接近階段、調查階段、展示階段、獲取承諾階段、成交階段、跟進階段。每個階段都要求銷售人員能夠始終貫徹以客戶為中心的原則，而且要求銷售人員堅持感情投入，這樣，才能達到雙贏的效果。

銷售行為7階段主要是從顧問式銷售技術實施過程進行分析，希望能夠給銷售一線人員提供一定的可遵循的規則和實戰方法、技巧。幫助銷售人員卓有成效地拓展業務，真正做到...