[美]戴爾.卡耐基/Dale Carnegie

多年前，帕特里克？歐？海瑞參加了我的成人教育班。帕特文化水平不高，卻很喜歡和人爭論。他曾做過司機，之所以來向我求助，是因為他推銷卡車沒能成功。這是由一個小問題引發的——他總是不斷地與客戶爭論而觸怒他們。一旦對方對他銷售的汽車稍有不滿，帕特便會喋喋不休，沒完沒了。那段時期，帕特贏了不少場爭論。正如他后來對我所說的那樣：“我常常走出辦公室便自言...