森林里有一棵樹，它的果子又圓潤(rùn)又香氣撲鼻。但據(jù)說(shuō)是有毒的，大家將信將疑。

有一天，松鼠卻親眼看見猴子摘來(lái)吃了。

松鼠因此受到鼓舞。它想：“猴子是整個(gè)森林里最聰明的，它能吃，我干嗎做傻瓜，留著紅彤彤、香噴噴的果子不吃？”

當(dāng)然，后來(lái)松鼠也摘來(lái)吃了。

不久毒性發(fā)作，松鼠被送進(jìn)了醫(yī)院。它發(fā)現(xiàn)猴子早在那兒——經(jīng)多方搶救無(wú)效，已經(jīng)硬邦邦、直挺挺地躺在那兒了。

松鼠臨死時(shí)痛苦地說(shuō)：“我為什么以為聰明人干的事，永遠(yuǎn)是正確的呢！”

人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)？再聰明的人干的事也不可能永遠(yuǎn)正確。

在企業(yè)里，不管是領(lǐng)導(dǎo)還是員工，難免會(huì)犯錯(cuò)誤，是領(lǐng)導(dǎo)本人也就罷了，如果是員工犯錯(cuò)誤呢？

領(lǐng)導(dǎo)該怎么辦？

企業(yè)的當(dāng)權(quán)者不能因?yàn)閮?yōu)秀的員工一時(shí)的錯(cuò)誤而把他解雇掉。

【事典】盛田昭夫的獨(dú)特管理

盛田昭夫是索尼的創(chuàng)始人。他管理員工有獨(dú)特的一套。

他堅(jiān)持認(rèn)為，誰(shuí)都有犯錯(cuò)誤的時(shí)候，如果犯了錯(cuò)誤不是去追究某一個(gè)人的責(zé)任，而是大伙同心協(xié)力找出發(fā)生錯(cuò)誤的原因，以便共勉，那不是變壞事為好事了嗎？

因此，他堅(jiān)決反對(duì)因職員犯了錯(cuò)誤而解雇他。他認(rèn)為，如果犯錯(cuò)誤者是位職員，那豈不是抹殺了他幾十年來(lái)對(duì)公司做出的成績(jī)？如果犯錯(cuò)誤者是位新職員，那不是很有可能葬送了一位極有創(chuàng)造潛力的人才？誰(shuí)犯錯(cuò)誤就解雇誰(shuí)的做法只能使公司蒙受更大的損失。相反，如果查明失敗的原因，那么失敗者將會(huì)對(duì)這一教訓(xùn)刻骨銘心，永世不忘，別人也可避免重蹈覆轍。基于這一認(rèn)識(shí)，他常對(duì)職員們說(shuō)：“只要你認(rèn)為是正確的，就大膽去干。即使失敗，也一定要從中學(xué)到一點(diǎn)什么東西，使自己絕不再犯第二次同樣的錯(cuò)誤。”

人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)？盛田昭夫承認(rèn)，自己也曾犯過(guò)許多不小的錯(cuò)誤。例如，由他決策，公司對(duì)彩色顯像管的試制開發(fā)就是一個(gè)嚴(yán)重的失誤。它耗損了公司巨資，而后又因其技術(shù)本身的缺陷不得不草草收兵。昭夫?qū)τ谧约涸诮?jīng)營(yíng)方面下達(dá)的任何決定，都樂于承擔(dān)責(zé)任。吸取以往教訓(xùn)，公司在開發(fā)激光唱機(jī)以及8毫米攝錄一體化機(jī)型之間，在規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)方面首先取得了日本以及海外主要公司的支持與合作。

盛田昭夫認(rèn)為在日本的企業(yè)中，大家對(duì)每件事都有一種連帶責(zé)任，共同的使命感和利益一致化觀念將每個(gè)人都聯(lián)結(jié)在一起來(lái)，因此，一旦有了錯(cuò)誤發(fā)生，不能追究某一個(gè)人的責(zé)任，人人均應(yīng)該來(lái)承擔(dān)它，并從中吸收教訓(xùn)。這是一件好事，它促使企業(yè)人員結(jié)成更緊密的團(tuán)體。相反，如果查清肇事人并處以重罰，除了令全體職工不寒而栗、心灰意冷之外，又有收到什么效果呢？

自索尼公司創(chuàng)立以來(lái)，盛田昭夫沒有一次因職員偶爾犯下過(guò)失而將其解雇。

在國(guó)家出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)，對(duì)于美國(guó)企業(yè)的做法是以大批地解雇員工來(lái)度過(guò)危機(jī)。而日本則相反，無(wú)論是松下還是盛田，他們都堅(jiān)持以人為重。石油危機(jī)使石油百分之百依賴進(jìn)口的日本遭到致命打擊，1973年至1974年的物價(jià)上漲率高達(dá)25%以上。這時(shí)的企業(yè)并沒有不負(fù)責(zé)任地解雇職工，而只是臨時(shí)停止，讓職工回家休息。而職工們不忍心在自己的企業(yè)危險(xiǎn)之際卻呆在家里無(wú)所作為，他們都不約而同地回到公司，或掃地或除草什么的，有的人還主動(dòng)申請(qǐng)，不管什么臟活累活都愿意干。有的公司職員自愿不領(lǐng)報(bào)酬地為公司干推銷工作。

他們之所以愿意這樣做，是因?yàn)樗麄兪智宄九c他們自己是共命運(yùn)的。

不過(guò)，在此有一點(diǎn)必須表明，這種與企業(yè)生死與共的情感并不是靠陳舊的家長(zhǎng)恩情主義來(lái)維系的，而是戰(zhàn)后形成的一種嶄新的命運(yùn)共同體平等主義經(jīng)營(yíng)方式的成果。盛田昭夫認(rèn)為，企業(yè)在決定錄用某個(gè)職員的時(shí)候，應(yīng)十分慎重，而一旦職員受雇，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者一方就有責(zé)任將經(jīng)歷這樣或那樣的風(fēng)險(xiǎn)自己承擔(dān)。那么，一旦經(jīng)營(yíng)狀況不佳，他就沒理由把受雇者甩掉，讓他來(lái)蒙受巨大的損失。事實(shí)上，索尼公司在增加雇員方面就顯得極為慎重。一有雇員，公司均坦誠(chéng)相告：公司是一個(gè)命運(yùn)共同體，萬(wàn)一遇上困難，公司寧愿犧牲自己的利益也要全力保護(hù)他們，不過(guò)，同時(shí)也要求他們與公司共患難，有的甚至不得不經(jīng)受停薪或停發(fā)獎(jiǎng)金的考驗(yàn)。而不是，每當(dāng)公司不景氣時(shí)，就削減員工。

吉田忠雄認(rèn)為，如果我們散播仁慈的種子，給予別人以仁慈，仁慈會(huì)循環(huán)歸還給我們。在吉田手下，沒有階級(jí)之分，高層主管是不能向下屬發(fā)號(hào)施令的。下級(jí)的工作，由下級(jí)的主管自己設(shè)計(jì)。在這里，任何人都可以自由地提出意見。吉田忠雄運(yùn)用他辦企業(yè)的“仁慈循環(huán)”哲學(xué)，使其看起來(lái)沒有等級(jí)差別，而具有“一視同仁”和“相處無(wú)間”的工作氛圍。

這樣的企業(yè)，不發(fā)展都是不可能的。

一句話點(diǎn)評(píng)：別因小錯(cuò)而進(jìn)行一刀切。