溝通是對團隊進行有效管理的重要因素之一。沒有溝通就不能發揮團隊的作用，但是它的重要性卻常常被低估。麥肯錫公司所采用的內部溝通方法與任何現代組織所采用的方法完全一樣：聲音郵件、電子郵件、各種備忘錄、各種會議等?？梢赃@么說，在內部溝通方面，麥肯錫公司沒有什么新東西可以提供的。但另一方面，麥肯錫的顧問們融會了多年的經驗，積累了許多管理內部溝通的有效方法，你大可在自己的工作中加以采用。
1.讓信息流動起來
信息對于你的團隊的意義就像汽油對于汽車引擎一樣。如果阻礙了流動，你就會停滯不前。要想使團隊運作獲得成功，你就必須讓信息流動起來，良好的信息流動會幫助你盡快發現問題或機會。
要讓你的上司時刻跟上團隊的進度。如果你把自己的上司蒙在鼓里，不要以為他會無動于衷。當他知道一切都在掌握之中的時候，他會相當愜意。如果事情不在控制之，那么你就讓上司確切地了解問題的性質，以便他可以盡可能有效地運用他的專長。
至少要確保你的團隊跟上項目的大致框架，對于大型項目尤其如此。在圈內有助于團隊的同事理解他們的工作是如何對最終目標作出貢獻的，他們的努力價值何在。相反，當人們覺得自己工作在真空中的時候，他們會與更大的事業產生隔膜，他們的士氣也一定會受到影響。而且，如果你讓團隊的同事跟上潮流，他們會對這種好意有所回報。就一般而言，他們比你更接近事情本身。
在麥肯錫公司，有一種內部溝通的方法是不可替代的——通過四處走動來了解情況。你常常會發現，有些最有價值的談話是隨便跟人相遇時的結果——在走廊里、飲水機旁、去吃午飯的路上、在公司里或者是在客戶單位。只要四處走走，與人聊一聊，你就可以獲得許多信息，而且他們也可以從你那里了解到許多東西。千萬別低估這些隨機事實的價值。
麥肯錫的工作團隊是一個典型的學習型組織，它甚至有一種學院式的氛圍。麥肯錫員工在一起談論的內容有關于行業的、自己企業的、其他行業的，他們覺得這些信息會對他們以后的工作有所幫助。麥肯錫公司很會對所有的員工進行公司經營、工作理念、項目操作和工作方式的培訓，這確實讓在麥肯錫公司工作的人獲益匪淺。
無論你選擇哪一種方式與你的團隊進行溝通，一定要確保自己經常而且公開地進行這項工作。你會鼓舞起團隊的士氣，還會保持你的上司的平靜心態。
2.使信息有效
好的商業信息有三個特征：簡潔、完整、結構性。只要把這三個方面都包含在你所傳送的電子郵件或備忘錄中，你就可以使自己的信息被人理解。
一條信息無論是電子郵件、聲音郵件、備忘錄，還是由字體難辨的筆跡寫成的便條，都是一種把信息傳遞給受眾的手段。正因為如此，有效的信息與有效的情況說明具有同樣的特征，它必須簡潔，即只包含受眾需要了解的觀點；它必須完整，即要包括受眾需要了解的全部觀點；它還必須具有結構，即它要把這些觀點清晰地傳遞給受眾。
（1）簡潔。簡潔或者說是缺乏簡潔，在通過說話進行溝通的時候比在通過寫作進行溝通的時候還會有問題。許多商界人士能夠書寫簡潔的備忘錄，但有多少人能夠記錄簡潔的聲音郵件呢？所以，進了特定的團隊之后，在張口說話（或者動手書寫）之前要三思而行。把你的信息削減到受眾需要了解的三點到四點。如果必要，要把這些內容寫在紙上。
（2）完整。要保證在你的信息里包含受眾需要了解的所有內容。你的目的不是為了讓你的受眾滿腹狐疑。不要只對你的上司說：我正在干這件事，我正在干那件事。如果你有什么問題，請給我打電話。你不但要告訴他自己正在干什么，還要告訴他到底是怎么一回事，你自己的看法是什么。不要只是打個招呼了事，那樣做只是浪費你的上司的時間（也是浪費你自己的時間）。如果你沒有什么有價值的東西值得一談，那就等到有的時候再說。
（3）結構性。要想讓人容易理解，信息就必須符合一定的結構，而這種結構對受眾而言要顯而易見。即便你只是寫一份簡短的電子郵件或是留一個3O秒鐘的口信，簡單的結構都會使你的信息容易被人理解?；拘问骄拖裣旅孢@樣：
我們在三個方面存在問題，依次為：
①我們的產品價格太高。
②銷售隊伍缺乏能力。
③工廠剛剛受到過一次意外災害的破壞。
在進行商業溝通的時候，只要你能記住有效信息的三個關鍵因素，就一定會獲得成功。
3.提高會議效率
對于會議，麥肯錫認為一次會議成功的關鍵因素有三點：首先是確保應參加會議的人都到場；其次是議程；然后是領導。一個好的議程會讓到會的每一個人都能掌握重要事件、議題和問題的最新動向。作為領導，應注意把握會議的節奏、對會議的進程進行控制，盡可能精練。
前麥肯錫項目經理蘇扎樂·托司尼現在是一家公司的高級管理人員，他提出，會議成功的關鍵是確保每個人都到場。為了保證每個人都出席，要把團隊會議作為每個人日程的固定項目。如果沒有什么值得討論的，那就取消會議，你的團隊成員們總會發現這額外45分鐘的用處。
蘇扎樂認為，舉行成功的會議的另外兩個關鍵是議程和領導。把議程的項目保持在所需要的最低數量，以確保每一個人都掌握重要事件、議題和問題的最新動向。如果某件事情還可以緩一緩，也許就應該緩一緩。如果你是領導，那就要確保你在概括議程時要盡可能地精練，頻繁開會沒有錯，但開會時間不必過長。