傾聽別人說話可以說是有效溝通的第一個技巧。做一個永遠讓人信賴的領導人，傾聽下屬意見是最簡單的方法。

眾所周知，最成功的領導者，通常也是最佳的傾聽者。一位擅長傾聽的領導者將通過傾聽，從同事、下屬、顧客那里及時獲得信息并對其進行思考和評估，并以此作為決策的重要參考。所以，領導者能否做到有效而準確地傾聽信息，將直接影響到與部屬的深入溝通以及其決策水平和管理成效，并由此影響公司的經營業績。

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