本章主要介紹網站分析所使用的工具。先從兩個維度對網站分析工具進行說明，第一個維度是按照網站分析工具所能提供的價值，分別從網站日志和計數器、網站數據統計工具和分析工具來介紹工具發展的歷史。第二個維度按獲取數據的方式對比服務器日志和JavaScript日志兩類方法的差異。除此之外，還將介紹如何選擇網站分析工具，并詳細介紹兩款網站分析工具：Webtrekk和SkyGlue。