如果說電影加明星，是淘寶為市場推廣而接連推出的饕餮大餐，那么，虛擬社區和即時通訊工具對于淘寶而言，則更類似于天天供應的娛樂小吃，在潛移默化的過程中抓住了客戶的胃口。

心理學家們可以辨認出五種購物經驗：為娛樂而購物、為交誼而購物、為效率而購物、為價格而購物、為特殊功能而購物。而以淘寶的定位來看，其主要的目標客戶群則在于那一部分為娛樂而購物、為交誼而購物的個人拍賣交易者。這一部分目標客戶需要...