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第16章 校園推廣,單量攀升

李志強(qiáng)那雙熬得通紅的眼睛死死盯著屏幕上跳動(dòng)的字符,指尖在鍵盤上敲下最后一個(gè)回車鍵,發(fā)出清脆的“噠”聲。簡(jiǎn)陋的宿舍書桌被那臺(tái)承擔(dān)著“服務(wù)器”重任的舊筆記本占據(jù)了大半,風(fēng)扇發(fā)出不堪重負(fù)的低吼。

“成了?!彼穆曇魩е鴿庵氐钠v,但眼神卻異常明亮,如同淬煉過的精鋼?!啊_恕{(diào)度系統(tǒng) Beta 1.0,正式上線!壓力測(cè)試……勉強(qiáng)過了?!?

屏幕上,那個(gè)由代碼構(gòu)建的網(wǎng)頁(yè)界面,此刻在張博、王巖和陳默眼中,無異于一座即將噴發(fā)的金礦。左側(cè)的訂單隊(duì)列不再是雜亂無章的短信碎片,而是整齊排列著餐館名稱、菜品、送達(dá)地址、聯(lián)系電話,清晰明了;右側(cè)的騎手狀態(tài)列表,在線、忙碌、空閑一目了然;中間的調(diào)度區(qū),指派按鈕閃爍著誘人的光澤。

“兄弟們!新時(shí)代來了!”張博猛地一拍桌子,震得桌上的空紅牛罐晃了晃,他臉上是壓抑不住的亢奮,“老李,你是真牛逼!這玩意兒看著就專業(yè)!接下來,看我的!”

張博如同被注入強(qiáng)心針的永動(dòng)機(jī),瞬間滿血復(fù)活。他拿起手機(jī),手指翻飛,一邊在校園BBS的各大版塊發(fā)布精心炮制的“重磅公告”,一邊在剛剛拉起來的“校園速遞核心用戶群”里狂轟濫炸。

【同濟(jì)BBS-生活服務(wù)版】置頂熱帖:

【校園速遞】重磅升級(jí)!告別混亂!叮咚系統(tǒng)上線,訂餐從未如此絲滑!

親愛的同學(xué)們!還在為電話占線、短信說不清地址而煩惱嗎?校園速遞聽見了你們的心聲!斥巨資嘔心瀝血研發(fā)的‘叮咚’智能調(diào)度系統(tǒng)今日正式上線!

如何使用?

只需編輯短信:

“訂餐[餐館名稱][菜品名稱][數(shù)量]送到[詳細(xì)地址]電話[您的手機(jī)號(hào)]“

發(fā)送至:XXXXXXXX

叮咚系統(tǒng)為您自動(dòng)處理!清晰!高效!錯(cuò)誤率歸零!

為慶祝系統(tǒng)上線,首周狂撒福利!

滿減風(fēng)暴:?jiǎn)喂P訂單滿15元立減2元!滿30元立減5元!買得越多省得越多!

拼單更爽:三人及以上拼單成功,每人額外贈(zèng)送指定飲品一杯(可樂/雪碧/礦泉水任選)!

新用戶專享:首次使用叮咚系統(tǒng)下單,立享5元無門檻優(yōu)惠券?。▋H限前500名!)

還在等什么?動(dòng)動(dòng)手指,美食即刻送達(dá)!校園速遞,讓懶癌晚期也有春天!

【最新合作餐館大全及菜單獲取方式(發(fā)送‘菜單’至XXXXXXXX)】

——校園速遞團(tuán)隊(duì)敬上

帖子瞬間被頂爆,回復(fù)如同決堤洪水:

“臥槽!真的假的?不用打電話扯皮了?淚流滿面!”

“拼單送飲料?宿舍兄弟們沖?。 ?

“新用戶5元券!已下單!坐等蓋飯!”

“叮咚?名字有點(diǎn)萌啊哈哈,不過好用就行!”

“之前送錯(cuò)過一次,希望這次真能歸零錯(cuò)誤率!”

同時(shí),張博印制的上千份設(shè)計(jì)更精美、信息聚焦“叮咚系統(tǒng)”和優(yōu)惠活動(dòng)的彩色傳單,如同雪花般撒遍了校園的每一個(gè)角落。食堂門口,他帶著臨時(shí)招募的幾個(gè)“地推專員”(許諾送餐券),熱情洋溢地向排隊(duì)的學(xué)生講解;圖書館布告欄、宿舍樓公告板、甚至教學(xué)樓廁所門后,都貼上了醒目的“叮咚上線+優(yōu)惠風(fēng)暴”海報(bào)。

他還把“外交官”的才能發(fā)揮到了極致。校學(xué)生會(huì)、各大熱門社團(tuán)(籃球隊(duì)、動(dòng)漫社、輪滑社……)的負(fù)責(zé)人,都收到了他“親切”的拜訪和“誠(chéng)意滿滿”的合作方案:社團(tuán)成員憑身份證明,享受專屬9折優(yōu)惠碼;社團(tuán)大型活動(dòng),提供“團(tuán)餐專送”服務(wù),價(jià)格更優(yōu)。

效果是立竿見影的,甚至遠(yuǎn)超預(yù)期。

“嘀嘀嘀!嘀嘀嘀!嘀嘀嘀——!”

那臺(tái)業(yè)務(wù)諾基亞的短信提示音,不再是孤軍奮戰(zhàn)的哀鳴,而是化作了密集如暴雨般的沖鋒號(hào)角!屏幕瘋狂閃爍,幾乎來不及看清上一條信息,下一條就迫不及待地?cái)D了進(jìn)來。短信如同洶涌的潮水,沖進(jìn)“叮咚”系統(tǒng)預(yù)設(shè)的接收端口。

李志強(qiáng)緊張地盯著筆記本屏幕。起初,訂單隊(duì)列的滾動(dòng)速度還算平穩(wěn),但隨著張博的推廣開始發(fā)力,BBS帖子熱度飆升,傳單覆蓋到位……那滾動(dòng)的速度越來越快!一條條格式標(biāo)準(zhǔn)的訂餐信息如同訓(xùn)練有素的士兵,源源不斷地匯入隊(duì)列。

“老李!系統(tǒng)頂?shù)米??”陳默看著屏幕上那瀑布般刷新的訂單列表,心頭一緊。這流量比國(guó)慶峰值還猛!

“CPU占用……85%……90%……”李志強(qiáng)聲音緊繃,手指在鍵盤上飛快敲擊著,優(yōu)化著數(shù)據(jù)庫(kù)查詢語句,“內(nèi)存快滿了……訂單解析速度……有點(diǎn)跟不上輸入了!低估了優(yōu)惠的吸引力!”他額頭滲出細(xì)汗,之前的“勉強(qiáng)通過”壓力測(cè)試在真實(shí)的市場(chǎng)熱情面前顯得如此蒼白。

【叮咚系統(tǒng)狀態(tài):超載警告!訂單接收速率:15條/分鐘(峰值)。CPU占用率:98%。內(nèi)存占用:95%。訂單處理延遲:平均45秒。潛在崩潰風(fēng)險(xiǎn):高!】系統(tǒng)的電子音帶著一絲“早知如此”的嘲諷,【溫馨提示:技術(shù)宅的自信在真實(shí)需求面前,往往不堪一擊?!?

“撐??!老李!我手動(dòng)分流!”陳默當(dāng)機(jī)立斷,立刻拿出備用方案。他迅速登錄系統(tǒng)后臺(tái),將一部分格式標(biāo)準(zhǔn)、但地址相對(duì)集中的訂單先手動(dòng)標(biāo)記,優(yōu)先指派給負(fù)責(zé)該區(qū)域的騎手,減輕系統(tǒng)解析核心的壓力。同時(shí),他讓張博在用戶群里發(fā)布臨時(shí)公告:因系統(tǒng)剛上線訪問量巨大,訂單處理可能稍有延遲,請(qǐng)同學(xué)們耐心等待,承諾所有訂單必達(dá)!

技術(shù)遭遇瓶頸,人力頂上!陳默再次化身人肉調(diào)度中樞,眼神在“叮咚”屏幕和手寫記錄本間飛速切換,嗓子因?yàn)椴粩嗫焖俅_認(rèn)信息而更加沙啞。

“王巖!西區(qū)宿舍8號(hào)樓爆單了!讓負(fù)責(zé)西區(qū)的小隊(duì)優(yōu)先保障!調(diào)兩個(gè)北區(qū)的騎手過去支援!快!”陳默對(duì)著對(duì)講吼道。

“收到!西區(qū)小隊(duì),8號(hào)樓優(yōu)先!北區(qū)的猴子、老K,快去西區(qū)支援!跑步前進(jìn)!”王巖的聲音從對(duì)講機(jī)里傳來,帶著風(fēng)嘯和喘息,背景是自行車鏈條的飛轉(zhuǎn)聲和同伴的吆喝。他的“飛毛腿軍團(tuán)”已經(jīng)擴(kuò)張到了二十多人,清一色的精壯小伙,穿著統(tǒng)一印著“叮咚快送”LOGO的亮色馬甲(張博拉來的小額贊助),騎著加裝了加大號(hào)保溫箱的自行車,像一支訓(xùn)練有素的輕騎兵,在校園的路徑上疾馳。區(qū)域劃分、接力配送的戰(zhàn)術(shù)在王巖的指揮下運(yùn)用得越發(fā)嫻熟。

效率的提升是肉眼可見的。一個(gè)小時(shí)后。

“訂單編號(hào)S1015,川味小廚宮保雞丁蓋飯,送到圖書館三樓社科閱覽室第三排,送達(dá)確認(rèn)!”騎手猴子氣喘吁吁的聲音通過對(duì)講機(jī)傳來,背景是圖書館的安靜。

“收到!訂單S1015完成!”陳默在系統(tǒng)上點(diǎn)擊確認(rèn),訂單狀態(tài)瞬間從“配送中”變?yōu)椤耙淹瓿伞薄k娔X屏幕上,代表“已完成”的綠色小勾越來越多,漸漸壓過了代表“處理中”的黃色和“待配送”的藍(lán)色。

李志強(qiáng)終于長(zhǎng)舒一口氣,用力揉了揉布滿血絲的眼睛:“優(yōu)化生效了……延遲降到15秒以內(nèi)了……CPU占用降到70%……系統(tǒng)……穩(wěn)住了?!彼樕下冻銎v但自豪的笑容。這場(chǎng)與流量的短兵相接,他們贏了!

【叮咚系統(tǒng)狀態(tài):趨于穩(wěn)定。訂單處理延遲:平均10秒。錯(cuò)誤率:0.08%(主要源于用戶短信格式錯(cuò)誤)。系統(tǒng)評(píng)價(jià):技術(shù)宅在實(shí)戰(zhàn)中完成了第一次淬火,可喜可賀。雖然過程略顯狼狽?!肯到y(tǒng)依舊毒舌,但語氣緩和不少。

訂單量如同坐上了火箭,在“叮咚”系統(tǒng)的支撐和張博的營(yíng)銷組合拳刺激下,開始了令人咋舌的攀升。

建筑系設(shè)計(jì)專用的大教室里,燈火通明,充斥著鉛筆劃過紙張的沙沙聲、模型切割的輕響和熬夜的哈欠。幾個(gè)同學(xué)圍在一起,對(duì)著電腦屏幕上的CAD圖紙爭(zhēng)論不休。一個(gè)男生掏出手機(jī),快速編輯短信:“訂餐南門甜蜜蜜珍珠奶茶大杯少冰 3杯送到建筑系館A樓大設(shè)計(jì)教室東南角電話138xxxx”。點(diǎn)擊發(fā)送。

不到二十分鐘,穿著“叮咚快送”馬甲的騎手提著袋子出現(xiàn)在教室門口:“同學(xué)您好,校園速遞,三杯珍珠奶茶,請(qǐng)慢用!”效率之高,讓等著提神的同學(xué)們發(fā)出一陣小小的歡呼。角落里,正在用專業(yè)工具仔細(xì)打磨一個(gè)精細(xì)建筑模型的蔣南孫抬起頭。她看著同學(xué)接過奶茶,插上吸管滿足地吸了一大口,又看了看自己手邊那個(gè)印著低調(diào)LOGO的進(jìn)口保溫杯里溫度剛好的花茶,清冷的眸光微微閃動(dòng)了一下。朱鎖鎖曾不止一次試圖拉她用“叮咚”點(diǎn)甜品外賣,都被她以“不健康”、“送過來口感不好”為由婉拒。此刻,這種高效便捷的“煙火氣”服務(wù),以一種不容忽視的姿態(tài),頻繁出現(xiàn)在她專注領(lǐng)域的外圍。

深夜的計(jì)算機(jī)房,鍵盤敲擊聲如同疾風(fēng)驟雨。李志強(qiáng)和他的編程伙伴們,現(xiàn)在也是叮咚系統(tǒng)的兼職維護(hù)員,正為一個(gè)算法優(yōu)化絞盡腦汁。一個(gè)伙伴頭也不抬地喊:“強(qiáng)哥,餓了,叮咚搞點(diǎn)燒烤唄?北門老王燒烤!”

李志強(qiáng)推了推眼鏡,難得地沒有拒絕:“行,我來點(diǎn)?!彼炀毜鼐庉嫸绦拧0胄r(shí)后,烤串的香氣彌漫在充斥著代碼味的機(jī)房,短暫的宵夜時(shí)光成了高壓腦力勞動(dòng)中的珍貴慰藉。

“叮咚”帶來的不僅是便利,更是一種悄然改變的生活習(xí)慣。其覆蓋范圍,如同滴入水面的墨汁,迅速暈染開來,從最初的幾個(gè)宿舍區(qū)、圖書館,迅速擴(kuò)展到全校幾乎所有的教學(xué)樓、實(shí)驗(yàn)樓、體育館角落,甚至校醫(yī)院值班室。同濟(jì)校園的毛細(xì)血管,被“叮咚”高效地連接貫通。

張博看著后臺(tái)不斷刷新的數(shù)據(jù)報(bào)表,興奮地手舞足蹈:“爆了!徹底爆了!日均訂單量突破2500單了!滿減和拼單活動(dòng)參與率超過65%!新用戶增長(zhǎng)就沒停過!老陳,咱們得請(qǐng)老李吃頓好的!米其林!呃…好吧,先蜀香園頂配版!”

王巖則累并快樂著,他的“飛毛腿軍團(tuán)”規(guī)模又?jǐn)U大了,管理也更精細(xì)化,甚至開始嘗試劃分“早中晚”班次。“兄弟們干得漂亮!這個(gè)月獎(jiǎng)金穩(wěn)了!都打起精神,服務(wù)好最后一單!”

陳默站在宿舍窗前,望著樓下路燈下依然不時(shí)穿梭而過的“叮咚”騎手,那亮色的馬甲在夜色中格外醒目。手中最新一版的財(cái)務(wù)報(bào)表散發(fā)著油墨的微香:

日訂單峰值: 2789單。

日均訂單量(系統(tǒng)上線一周): 2153單。

合作餐館數(shù)量: 32家(覆蓋早中晚夜宵全時(shí)段)。

活躍用戶數(shù):突破4000人(約占同濟(jì)學(xué)生總數(shù)四分之一)。

扣除所有成本、騎手費(fèi)、優(yōu)惠后的毛利率:穩(wěn)定在18%-22%。

團(tuán)隊(duì)賬戶余額:一個(gè)讓兩個(gè)月前還在為幾十塊飯錢肉疼的陳默感到心安的六萬

“叮咚”系統(tǒng)上線,不僅僅是一次技術(shù)升級(jí),更是一次業(yè)務(wù)的核爆。它徹底釋放了被壓抑的需求,將“校園速遞”從一項(xiàng)解決溫飽的便民服務(wù),推向了校園生活基礎(chǔ)設(shè)施的地位。單量攀升帶來的不僅是財(cái)富的積累,更是團(tuán)隊(duì)的磨合、模式的驗(yàn)證和信心的暴漲。

【階段性成果結(jié)算:叮咚系統(tǒng)驗(yàn)證成功。校園滲透率:三星(覆蓋率優(yōu)秀)。日均訂單量:2153(數(shù)據(jù)亮眼)。團(tuán)隊(duì)協(xié)作度:磨合良好(技術(shù)、運(yùn)營(yíng)、配送銜接順暢)?!葍r(jià)交換’原則實(shí)踐:優(yōu)秀(汗水+智慧=可觀回報(bào))。系統(tǒng)提示:宿主,請(qǐng)時(shí)刻謹(jǐn)記,膨脹是失敗的先導(dǎo)。下一輪挑戰(zhàn):如何維持?如何突破?】系統(tǒng)的總結(jié)帶著贊許,也敲響了警鐘。

窗外的校園漸漸沉入更深的夜色,但陳默知道,屬于“叮咚”的喧囂,才剛剛開始奏響更激昂的樂章。單量攀升的曲線背后,新的挑戰(zhàn),已然在醞釀。

作者努力碼字中
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