1.1 電子商務概述

1.1.1 電子商務的定義、特征及發展階段

1. 電子商務的定義

電子商務沒有統一的定義。通常認為，電子商務的定義分為廣義的電子商務和狹義的電子商務。

廣義的電子商務源于英文Electronic Commerce，簡寫為EC。該定義包含兩個方面：一是電子方式，二是商貿活動。其泛指各商務主體以電子化、網絡化的方式在各行業中開展經營活動。

《中華人民共和國電子商務法》（以下簡稱《電子商務法》）第二條規定，電子商務是指通過互聯網等信息網絡銷售商品或者提供服務的經營活動。狹義的電子商務，是指電子商務主體依靠互聯網技術，通過電子通信手段，從事商品銷售或購買、提供或者接受服務的經營活動，或者與此相關聯的其他民事、商事主體之間所進行的一切商務活動。

從本質上講，電子商務仍是一種商務活動。電子商務興起與發展的基礎是互聯網的普及和電子通信技術的迅猛發展。在當今時代，數字經濟已經成為一種新型的、重要的經濟模式，而電子商務已經與數字經濟融為一體，二者密不可分。電子商務離不開數字經濟的支持，同時，數字經濟的發展也將以電子商務為載體。

2. 電子商務的特征

與傳統意義上的商務活動相比，電子商務活動是依托互聯網技術、運用現代電子信息技術手段所從事的商務行為。現代電子信息技術的產品主要包括電話、電報、傳真、電子郵件等。電子商務活動的范圍主要是商品和服務。

根據《電子商務法》第二條對電子商務的規定，結合電子商務的表現形式，本書認為電子商務具有以下特征。

（1）電子商務是依靠互聯網技術，通過電子通信手段所進行的商務活動。離開了互聯網技術與電子通信手段，就不會有電子商務的產生及發展。

（2）電子商務是以營利為目的的經營活動。商務行為必須具有營利目的，營利的結果未必歸經營主體自身，也可以由他人享有。

（3）電子商務的主體包括自然人、法人和非法人組織。

（4）電子商務具有虛擬性與現實性相結合的特征。任何一個線上電子商務主體都會對應一個線下民事、商事主體。

（5）電子商務具有全球化、快捷性、便利性的特征。由于依托于互聯網，電子商務實現了全球化，交易非常快速、便利。

3. 電子商務的發展階段

（1）全球電子商務的發展階段。

① 起步階段（20世紀70年代末至20世紀90年代）。20世紀70年代末到20世紀80年代初，美國和西歐的一些主要發達國家逐漸開始采用EDI（Electronic Data Interchange，電子數據交換）技術進行商業交易。20世紀90年代，互聯網技術和電子通信技術得到普及，電子商務開始出現。

② 快速發展階段（20世紀90年代中期至20世紀末）。1996年12月16日，聯合國第八十五次全體會議通過了《聯合國國際貿易法委員會電子商業示范法》，向世界各國的立法主體提供了一個國際標準。《聯合國國際貿易法委員會電子商業示范法》的制定和頒布標志著電子商務進入了快速發展階段。

③ 平穩發展階段（21世紀的前10年）。21世紀初，互聯網經濟泡沫破裂，電子商務遭受了巨大打擊。2005年12月，聯合國第六十屆會議通過了《聯合國國際合同使用電子通信公約》，電子商務開始進入正常有序的平穩發展階段。

④ 電子商務發展新階段（2011年至今）。2011年，互聯網信息碎片化及云計算技術愈發成熟，電子商務擺脫了傳統的銷售模式，主動互聯網營銷模式出現。阿里巴巴、騰訊、eBay、京東等企業依靠電子商務技術的高速發展，從最初獲得幾百萬元或幾千萬元投資迅速成長為市值高達數百億元甚至數千億元的巨型企業。

（2）我國電子商務的發展階段。

① 起步階段（1993—2002年）。1993年6月，中華人民共和國國務院（以下簡稱“國務院”）啟動了以發展我國電子貨幣為目的、以電子貨幣應用為重點的各類卡基應用系統工程——金卡工程。金卡工程的實施，推動了我國商業銀行的電子化進程，為電子商務的發展打下了基礎。從某種意義上來說，金卡工程本身就是電子商務在我國的應用試點，并取得了顯著成效，其中，包括EDI、EFT（Electronic Funds Transfer，電子資金轉賬）的實際應用。金卡工程的建設為實現網上支付與資金清算提供了很好的條件。2001年8月，為了進一步加強對推進我國信息化建設和維護國家信息安全工作的領導，我國成立了國家信息化領導小組，具體工作由中華人民共和國工業和信息化部（以下簡稱“工信部”）承擔。在國家信息化領導小組的直接領導下，我國IC卡的開發生產和應用如雨后春筍般發展起來。

② 崛起階段（2003—2007年）。2002年1月，“銀聯卡”開始在北京、上海等城市發行，并逐步擴展到全國幾十個城市。2002年3月，中國銀聯股份有限公司在上海成立。2003年，國內的電子商務行業出現了淘寶網、拍拍網、eBay三足鼎立的局面。2007年，國家發布了《電子商務發展“十一五”規劃》。在此階段，電子支付、物流服務、電子認證等與電子商務密切聯系的服務行業也得到了快速發展。

③ 轉型融合階段（2008年至今）。2008年，我國電子商務市場規模達到了744億元。中華人民共和國商務部（以下簡稱“商務部”）統計數據顯示，自2012年到2016年，我國網購用戶從2.42億人增長至4.67億人，增長近一倍，電子交易額從8.1萬億元增長至26.1萬億元，年均增長34%。其中，網絡零售交易額從1.31萬億元增長至5.16萬億元，年均增長40%。電子商務的發展帶動就業人數從1 500萬人增長至3 700萬人。2015年，我國電子商務出現了融合轉型、整合、合并等特點，如58同城和趕集網合并等。

中華人民共和國國家統計局（以下簡稱“國家統計局”）于2021年2月28日發布了《2020年國民經濟和社會發展統計公報》。報告顯示，2020年社會消費品零售總額為391 981億元，比上年下降3.9%。2020年，全國網上零售額為117 601億元，比上年增長10.9%。其中，實物商品網上零售額為97 590億元，增長14.8%，占社會消費品零售總額的24.9%，比上年提高4.0個百分點。

4. 電子商務的發展趨勢

（1）電子商務的涉及領域將更多，范圍將更廣，交易額將進一步提升。

（2）電子商務的發展將更加人性化。

（3）電子商務的配套設施將不斷完善，法律法規將不斷健全。