1.3 電子商務(wù)主體及其認證

1.3.1 電子商務(wù)主體的類型

1. 電子商務(wù)經(jīng)營者

電子商務(wù)經(jīng)營者，是指通過互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)從事銷售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營活動的自然人、法人和非法人組織，包括電子商務(wù)平臺經(jīng)營者、平臺內(nèi)經(jīng)營者以及通過自建網(wǎng)站、其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)銷售商品或者提供服務(wù)的電子商務(wù)經(jīng)營者。

（1）電子商務(wù)平臺經(jīng)營者的概念和特征。

電子商務(wù)平臺經(jīng)營者，是指在電子商務(wù)中為交易雙方或者多方提供網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營場所、交易撮合、信息發(fā)布等服務(wù)，供交易雙方或者多方獨立開展交易活動的法人或者非法人組織。自然人不能成為平臺經(jīng)營者。

電子商務(wù)平臺經(jīng)營者的特征如下。

① 電子商務(wù)平臺經(jīng)營者是電子商務(wù)平臺的所有者。電子商務(wù)平臺經(jīng)營者對電子商務(wù)平臺享有占有、使用、從中獲得收益、按照自己的意愿進行處分的權(quán)利。

② 電子商務(wù)平臺經(jīng)營者是利用電子商務(wù)平臺為電子商務(wù)活動提供服務(wù)的經(jīng)營者。電子商務(wù)平臺經(jīng)營者工作的內(nèi)容是為在平臺上進行交易的雙方或者多方提供平臺服務(wù)。

③ 電子商務(wù)平臺經(jīng)營者服務(wù)的方法是提供電子商務(wù)平臺，使利用電子商務(wù)平臺進行交易的雙方或者多方，在電子商務(wù)平臺上獨立開展交易活動。

④ 電子商務(wù)平臺經(jīng)營者的性質(zhì)是法人或者非法人組織。電子商務(wù)平臺經(jīng)營者必須是法人或者非法人組織。

（2）電子商務(wù)平臺內(nèi)經(jīng)營者的概念和特征。

電子商務(wù)平臺內(nèi)經(jīng)營者，是指通過電子商務(wù)平臺銷售商品或者提供服務(wù)的電子商務(wù)經(jīng)營者。自然人、法人、合伙人等均可經(jīng)營網(wǎng)店，成為平臺內(nèi)經(jīng)營者。

電子商務(wù)平臺內(nèi)經(jīng)營者的特征如下。

① 平臺內(nèi)經(jīng)營者是利用電子商務(wù)平臺進行交易活動的經(jīng)營者。

② 平臺內(nèi)經(jīng)營者在電子商務(wù)平臺上的經(jīng)營內(nèi)容是銷售商品或者提供服務(wù)。

③ 平臺內(nèi)經(jīng)營者的主體性質(zhì)是電子商務(wù)經(jīng)營者，自然人、法人或者非法人組織均可成為平臺內(nèi)經(jīng)營者。

在C2C平臺上進行經(jīng)營活動的平臺內(nèi)經(jīng)營者，可以是自然人；在B2C平臺上進行經(jīng)營活動的平臺內(nèi)經(jīng)營者，B為法人或者非法人組織，C是個人消費者。

④ 平臺內(nèi)經(jīng)營者在電子商務(wù)平臺上的交易行為須獨立進行。

在電子商務(wù)平臺進行交易的平臺內(nèi)經(jīng)營者，都是獨立的民事主體，要獨立進行電子商務(wù)經(jīng)營活動。

（3）通過自建網(wǎng)站、其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)銷售商品或者提供服務(wù)的電子商務(wù)經(jīng)營者的概念和特征。

通過自建網(wǎng)站、其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)銷售商品或者提供服務(wù)的電子商務(wù)經(jīng)營者，是指通過自建網(wǎng)站、其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等方式從事電子商務(wù)的自然人、法人和非法人組織。

通過自建網(wǎng)站、其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)銷售商品或者提供服務(wù)的電子商務(wù)經(jīng)營者的特征如下。

① 經(jīng)營者通過自建網(wǎng)站從事電子商務(wù)。

與典型的電子商務(wù)經(jīng)營活動相比較，經(jīng)營者自建網(wǎng)站進行銷售商品或者提供服務(wù)的交易行為類似于電子商務(wù)平臺屬于經(jīng)營者所有，該種行為下經(jīng)營者通過自建的網(wǎng)站與消費者進行交易活動，而不是利用他人的電子商務(wù)平臺進行交易。該模式只有進行交易的雙方當事人，因而屬于“傳統(tǒng)交易行為+自建網(wǎng)站”的方式。自建網(wǎng)站應(yīng)當具有交易中的下單功能，即讓交易雙方能夠通過網(wǎng)站訂立電子合同，進行交易。如果某網(wǎng)站僅僅是企業(yè)建立的門戶網(wǎng)站或者官網(wǎng)，只介紹自己的產(chǎn)品而無下單功能，不能認為其是經(jīng)營者的自建網(wǎng)站。

② 經(jīng)營者通過其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)從事電子商務(wù)。

隨著電子商務(wù)模式的發(fā)展變化，經(jīng)營者依托于社交網(wǎng)絡(luò)等也可以從事商品銷售或提供服務(wù)。例如，“微商”就是經(jīng)營者通過微信進行的電子商務(wù)活動。

該交易的結(jié)構(gòu)流程是“其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)+銷售商品或者提供服務(wù)”。其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，就是非專業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。例如，在微信上進行的交易行為就是利用微信的“朋友圈”發(fā)布商品或者服務(wù)信息，他人接收該信息，用其他方式進行交易。如果微信服務(wù)提供者開設(shè)專門的交易窗口，為微信用戶或消費者提供交易平臺，撮合交易，則該提供者就不是其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)經(jīng)營者，而是電子商務(wù)平臺經(jīng)營者。

（4）電子商務(wù)經(jīng)營者從事經(jīng)營活動的原則和義務(wù)。

電子商務(wù)經(jīng)營者從事經(jīng)營活動，要受《電子商務(wù)法》《中華人民共和國民法典》（以下簡稱《民法典》）《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》（以下簡稱《消費者權(quán)益保護法》）的約束。其原則如下。

① 自愿，是指電子商務(wù)經(jīng)營者在電子商務(wù)中，可以依據(jù)自己的意愿從事或者不從事電子商務(wù)活動。

② 平等，是指各電子商務(wù)參與方在電子商務(wù)中的法律地位是平等的。

③ 公平，是指電子商務(wù)經(jīng)營者在電子商務(wù)中應(yīng)合理確定各方的權(quán)利和義務(wù)。

④ 誠信，是指電子商務(wù)經(jīng)營者在電子商務(wù)中應(yīng)當遵循誠信原則，秉持誠實，恪守承諾。

電子商務(wù)經(jīng)營者從事經(jīng)營活動的義務(wù)如下。

① 遵守法律和商業(yè)道德。其是指經(jīng)營者要在法律及道德的約束下，通過電子商務(wù)獲取經(jīng)營利潤。不得因獲取利益而違反法律法規(guī)、違反公序良俗、違反商業(yè)倫理。

② 公平參與市場競爭。其是指經(jīng)營者不得利用技術(shù)上的優(yōu)勢壟斷市場，損害其他電子商務(wù)主體的合法權(quán)益。

③ 履行消費者權(quán)益保護、環(huán)境保護、知識產(chǎn)權(quán)保護、網(wǎng)絡(luò)安全與個人信息保護等方面的義務(wù)。其是指電子商務(wù)經(jīng)營者在電子商務(wù)中，遵守《消費者權(quán)益保護法》《中華人民共和國環(huán)境保護法》《中華人民共和國商標法》《中華人民共和國專利法》《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》等法律法規(guī)，不得因經(jīng)營電子商務(wù)而違反相關(guān)法律法規(guī)。

④ 承擔(dān)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量責(zé)任。其是指電子商務(wù)經(jīng)營者在電子商務(wù)中，應(yīng)遵守《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》《消費者權(quán)益保護法》等關(guān)于產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的法律規(guī)定。

⑤ 接受政府和社會的監(jiān)督。其是指電子商務(wù)經(jīng)營者在電子商務(wù)中，有義務(wù)接受政府監(jiān)督部門及工會、消費者協(xié)會等社會組織的監(jiān)督，依法、規(guī)范經(jīng)營。

2. 電子商務(wù)消費者

（1）電子商務(wù)消費者的含義。

在電子商務(wù)關(guān)系中，有經(jīng)營者，那就有消費者。電子商務(wù)中的消費者，是指為生活、經(jīng)營需要消費、使用商品或者接受服務(wù)的自然人、法人和非法人組織。

根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第二條規(guī)定，消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務(wù)，其權(quán)益受本法保護；本法未作規(guī)定的，受其他有關(guān)法律、法規(guī)保護?？梢姡M者是為了生活需要而購買、使用商品或者接受服務(wù)的自然人。在電子商務(wù)中，平臺內(nèi)的經(jīng)營者對于平臺經(jīng)營者來說是消費者，但其消費目的是從事經(jīng)營活動，所以，電子商務(wù)中的消費者不限于自然人?！断M者權(quán)益保護法》中的消費者與電子商務(wù)中的消費者屬于不同的概念范疇。

（2）電子商務(wù)消費者的范疇。

《電子商務(wù)法》中對電子商務(wù)消費者使用了3個概念。

① 電子商務(wù)當事人。當事人的概念包含電子商務(wù)經(jīng)營者和電子商務(wù)消費者。

② 用戶。電子商務(wù)領(lǐng)域中的用戶相當于電子商務(wù)消費者。

③ 消費者。這里的消費者就是電子商務(wù)消費者，而不是一般的消費者。

這3個概念的主體因參與電子商務(wù)活動，成為電子商務(wù)中的消費者。

3. 電子商務(wù)監(jiān)管者

為了確保電子商務(wù)的健康有序發(fā)展，及時解決電子商務(wù)中發(fā)生的各種糾紛，《電子商務(wù)法》對電子商務(wù)的監(jiān)管也作出了相應(yīng)規(guī)定，電子商務(wù)的監(jiān)管按照監(jiān)管的主體及監(jiān)管的對象可以分為以下幾個方面。

① 市場監(jiān)督管理部門對電子商務(wù)經(jīng)營者的監(jiān)管范圍及內(nèi)容包括：經(jīng)營者的納稅、電子商務(wù)活動的行政許可、保障人身財產(chǎn)安全及環(huán)境保護的合法性要求、出具發(fā)票、證照信息公示、消費者的知情權(quán)和選擇權(quán)、遵守廣告法、是否虛構(gòu)交易欺騙消費者、押金退還、公平競爭、用戶信息查詢、個人信息保密、出口的監(jiān)督等方面。

② 市場監(jiān)督管理部門對電子商務(wù)平臺經(jīng)營者的監(jiān)管范圍及內(nèi)容包括：對平臺內(nèi)經(jīng)營者的形式審查義務(wù)，協(xié)助市場監(jiān)督管理部門對平臺內(nèi)經(jīng)營者的監(jiān)管義務(wù)，對平臺內(nèi)經(jīng)營者的違法經(jīng)營處置報告、網(wǎng)絡(luò)安全保障、交易信息保存、制定并公示平臺服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)則信息及鏈接標識、按時在首頁顯著位置公開征求修改交易規(guī)則意見且不得阻止平臺內(nèi)經(jīng)營者退出、以顯著方式區(qū)分自營業(yè)務(wù)和平臺內(nèi)經(jīng)營者的業(yè)務(wù)，為消費者提供對平臺內(nèi)銷售的商品或者提供的服務(wù)進行評價的途徑且不得刪除消費者的評價。

③ 電子商務(wù)平臺經(jīng)營者協(xié)助市場監(jiān)督管理部門對平臺內(nèi)經(jīng)營者進行監(jiān)管的范圍及內(nèi)容包括：向市場監(jiān)督管理部門報送平臺內(nèi)經(jīng)營者的身份信息、提示未辦理市場主體登記的經(jīng)營者依法辦理登記并為應(yīng)當辦理市場主體登記的經(jīng)營者辦理登記提供便利、向稅務(wù)部門報送平臺內(nèi)經(jīng)營者的身份信息和與納稅有關(guān)信息、對沒有取得相關(guān)行政許可或者違法交易的采取必要的處置措施并向有關(guān)主管部門報告等。