作為銷售員，我們都知道開發(fā)客戶的重要性，這一點(diǎn)自然毋庸置疑，但與客戶保持穩(wěn)定聯(lián)系也是非常重要的。事實(shí)上，不少銷售高手都是通過老客戶來(lái)做成生意的。與客戶簽單并不是銷售工作的結(jié)束，而是另一種開始。銷售員若想擴(kuò)大自己的忠實(shí)客戶群，就要不斷利用售后的機(jī)會(huì)，即使售后已經(jīng)不是你的工作范疇，你也要注意與售后部門密切配合，為客戶提供一流的售后服務(wù)工作。這不僅可以減少客戶投訴，提高客戶忠誠(chéng)度，還可以提高銷售量。...