鞏固提高

一、單選題

1.天貓屬于（ ）模式。

A.C2C

B.B2B

C.B2C

D.O2O

2.下列不屬于互聯(lián)網(wǎng)銷售職責(zé)的是（ ）。

A.市場(chǎng)調(diào)研與分析

B.企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)制定

C.產(chǎn)品推廣與營(yíng)銷

D.訂單處理與跟蹤

3.下列屬于互聯(lián)網(wǎng)銷售人員需要掌握的市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)的是（ ）。

A.消費(fèi)者行為研究

B.產(chǎn)品升級(jí)計(jì)劃

C.客戶分類管理

D.數(shù)據(jù)指標(biāo)分析

4.下列屬于產(chǎn)品知識(shí)的是（ ）。

A.商品標(biāo)題規(guī)范

B.智能駕駛輔助系統(tǒng)

C.直通車使用技巧

D.數(shù)據(jù)報(bào)表工具

5.與（ ）部合作有助于互聯(lián)網(wǎng)銷售人員更好地理解市場(chǎng)需求和用戶需求。

A.產(chǎn)品

B.技術(shù)

C.設(shè)計(jì)

D.運(yùn)營(yíng)

二、判斷題

1.互聯(lián)網(wǎng)銷售人員要善于單打獨(dú)斗，獨(dú)當(dāng)一面，用自己的智慧開發(fā)客戶。（ ）

2.互聯(lián)網(wǎng)銷售人員需要熟練掌握平臺(tái)的操作功能。（ ）

3.熟練了解產(chǎn)品知識(shí)，有助于促成商品交易，提升推廣效果。（ ）

4.技術(shù)部的支持有助于提升產(chǎn)品的吸引力，制定更有效的銷售策略。（ ）

5.當(dāng)客戶投訴時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)銷售人員要先澄清事實(shí)，據(jù)理力爭(zhēng)。（ ）

三、簡(jiǎn)答題

1.根據(jù)銷售模式來劃分，互聯(lián)網(wǎng)銷售可以分成哪些類型？

2.簡(jiǎn)述互聯(lián)網(wǎng)銷售人員客戶開發(fā)與維護(hù)的職責(zé)內(nèi)容。

3.互聯(lián)網(wǎng)銷售人員需要具備哪些素質(zhì)？