第二節 知識社會

在知識社會中，真正占據支配地位的資源與決定性的生產要素，已非資本、土地或傳統意義上的勞動力，而是知識本身。這一轉變導致知識工作者逐漸取代了往昔的資本家和工人角色，躍升為社會的主導階層。人類社會歷史的進程中，每隔數百年便會迎來一次深刻的變革，而依據德魯克的深刻洞察，這一新興的社會形態即為知識社會，或稱之為后資本主義社會。德魯克明確指出，在當今時代，知識已躍升為至關重要且不可或缺的資源。誠然，傳統的生產要素——土地（自然資源）、勞動力及資本，并未退出歷史舞臺，但它們的地位已悄然降至次要。創造社會財富的核心活動，已聚焦知識的生產與應用之上。在此背景下，知識社會的主要構成群體，即知識工作者，如同昔日的資本家運用資本進行生產一般，擅長且精通于將知識轉化為生產力。

知識社會對工作提出了高度專業化的要求，這一要求往往通過系統的正規教育得以滿足。在此環境中，知識工作者傾向于以團隊的形式協同作業，團隊成員間秉持平等原則，各自承擔特定職責，通過緊密的合作共同推進項目任務的完成。組織存在的目的與功能，在于將多樣化的專業知識有效整合，聚焦共同的目標任務，以實現知識與力量的匯聚與升華。

在機器大工業時代，等級制或科層制的組織架構應運而生，它們致力于實現規模化、標準化與集中化，此類組織結構以其運作的準確性、嚴謹性和層級性為特點，顯著提升了效率。科層制組織結構深刻體現了等級分明的權利關系、職能的高度專業化分工、標準化的操作流程及嚴格的規章制度。然而，隨著知識經濟時代的來臨，新型組織形態追求的是前所未有的靈活性與應變能力，扁平化的網絡組織結構逐漸取代了傳統的科層制，這種網絡化結構強調信息與知識的共享，重視橫向的平等互動，組織中的每位成員作為知識的源泉，均占據舉足輕重的地位，賦予了組織更大的靈活性和適應性。

德魯克預見性地指出，未來企業的典型形態將是構筑于信息或知識之上的組織，它們由各領域的專家構成，能夠依據同事、客戶及上級的即時反饋，實現自主決策與自我管理。與傳統工業時代科層組織中個體的被動性與可替代性不同，以知識為核心的組織視成員為知識的寶庫，在組織中擁有不可或缺的獨特地位，因為每位成員都擁有其專屬的專業知識與社會網絡。組織管理因此更加聚焦知識的分工與整合，管理重心從物質層面轉向人才層面，高度重視各類具備專門知識的人才。

面對現代技術的飛速發展、知識更新的日新月異及日益復雜的組織環境，組織創新被賦予了前所未有的重要性。知識管理成為提升組織應變能力與適應性的關鍵，進而增強了組織的生存能力。創新活動離不開知識的應用，因此，富有創新精神的組織尤為注重知識的獲取、整合與傳播。人們愈發將組織視為一個持續學習與創新的生態系統，德魯克則進一步提出，這樣的組織應成為學習型組織，其學習能力對于組織的存續至關重要。隨著技術知識更新速度的加快，組織的學習任務變得愈加緊迫，除傳統的“干中學”外，在知識爆炸的時代，“學中學”同樣不可或缺。

歐盟委員會在其報告《走向知識化的歐洲》中明確指出：“未來財富的創造將緊密依托于知識的積累與傳播，這首先取決于我們在研究、教育及培訓領域的投入力度，以及我們推動創新的能力。”托夫勒則進一步闡述，工業經濟時代的主要生產要素包括土地、勞動力、原材料及資本；而步入知識經濟時代，核心資源則轉變為知識本身，涵蓋數據、信息、意象、符號、文化、價值觀等要素。在此背景下，企業的價值日益凸顯為其獲取、創造、分配及運用知識的能力。工業經濟以批量生產為標志，而知識經濟則以其生產的多樣性與少量化為特征。此外，工業經濟中勞動力的高度可替代性在知識經濟時代顯著降低，企業的競爭力也從資本優勢轉向創新能力，公司規模亦呈現小型化趨勢。在組織結構上，工業時代的科層制逐漸讓位于知識經濟的扁平化網絡結構。

在基礎設施方面，工業經濟主要依賴交通、電力等傳統設施；而知識經濟的基礎設施則聚焦通信網絡，通過數字化網絡將電腦、數據庫及其他信息技術設備緊密相連。

“知識產業”這一概念，最早由馬克盧普（1962）在其著作《美國的知識生產與分配》的第三章“生產知識產業及其職業”中正式提出。馬克盧普將知識產業定義為那些生產知識、特別是信息產品及提供信息服務的廠商、組織機構，在某些情況下也包括家庭和個人。他構建的知識產業范疇極為廣泛，幾乎涵蓋了所有相關領域，并細分為教育、研究與發展、通信媒介、信息設備及信息服務五大分支，共包含30個具體產業（見表2-1）。基于這一分類，馬克盧普建立了對美國知識生產與分配的早期測度體系。其研究顯示，1958年美國知識產業的生產總值高達1 364.36億美元，約占當年國民生產總值的28.5%~29%。

表2-1 馬克盧普的知識產業分支