一、圖書(shū)館移動(dòng)服務(wù)模式設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)

（一）注意服務(wù)群體的差異性

社會(huì)公眾在接入與使用移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的硬件條件方面（尤其在移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)與移動(dòng)終端的占有與使用上）存在著巨大差異，這種差異客觀上形成了三種基本的用戶群體，并由此決定了他們所能利用的服務(wù)模式。第一種是使用普通的GSM服務(wù)網(wǎng)絡(luò)與最普通的、只能完成語(yǔ)音與短信功能的手機(jī)的用戶群體。硬件基礎(chǔ)條件的限制使得他們只能利用第一種服務(wù)模式即短...