1.3.1 公域流量和私域流量

流量指的是一個網站的訪問量，就是訪問網站的人數，包括網站的獨立用戶數量、總用戶數量（含重復訪問者）、頁面瀏覽數量、每個用戶的頁面瀏覽數量、用戶在網站的平均停留時間等。流量分為公域流量和私域流量兩類。

1. 公域流量的概念

公域流量，也叫平臺流量，它不屬于單一個體，而是被集體所共有的流量，是商家通過淘寶、京東、拼多多等平臺進行銷售所獲取的流量。這一類流量屬于各個平臺，商家入駐后通過搜索排名優化、參加活動、付費推廣以及開展促銷活動等方式來獲得流量，從而提高成交量。

公域流量直播的一般形式就是依托第三方平臺直播。商家或品牌沒有建立相關的用戶鏈接，沒有自己的私域流量池，需要借助第三方的流量資源完成直播。

對于商家而言，一方面，依靠平臺獲取流量，不能完全掌控自身的流量分發，流量獲取靠付費，流量成本較高；另一方面，一般平臺都會把客戶、交易相關數據當作核心資產，不會完全共享給商家，商家無法掌控交易的所有數據。公域流量模式存在的問題，催生了商家對私域流量的需求。

2. 私域流量的概念

私域流量是相對于公域流量形成的概念，是指不用付費，便可以在任意時間、任意頻次，直接觸達用戶的渠道，如自媒體、用戶群、微信號等。私域流量的轉化效率高，商家可以更便捷、更低成本地觸達用戶，獲得更高的收入。

私域流量直播的一般形式是商家或品牌通過App、小程序、微信群等渠道建立了用戶鏈接，形成了基于鏈接的私域流量池，在這樣的基礎上進行直播。

例如，步步高近幾年借助小程序、微信群建立起顧客鏈接，鏈接約2 000萬名數字化會員，形成了以私域流量為主導的直播模式。

3. 公域流量和私域流量的對比分析

（1）優勢與劣勢對比分析。

公域流量和私域流量有各自的優勢與劣勢，表1-1所示是公域流量和私域流量的對比分析。

（2）運營邏輯對比分析。

公域流量和私域流量的運營邏輯如圖1-15所示，總體來說，公域流量應該越做越小，發展成企業自身的私域流量，而私域流量應該越做越大，形成裂變，提高企業的影響力。