日常工作中，出現問題和困難是常態，甚至可以說，問題就是工作的一部分。出現問題不可怕，重要的是如何明察秋毫，防微杜漸，分析問題所關聯的人、事，找到問題的根結，迅速厘清邏輯，快速找到合適的解決方法。

故事一：一筆應收賬款

要解決問題，就要抓住主要矛盾。只要找到了問題的癥結所在，很多困難就能迎刃而解。

前段時間，財務部在清理應收賬款的時候，發現有一家醫院的應收賬款拖欠了許久，要求銷...