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第44章 隱藏在組織內部的“隱形平衡計分卡”

如果把企業比作一輛汽車,各個部門就是發動機、輪胎、方向盤等部件,每個部門都扮演著不同的角色,起著不同的作用,和別的部門一起推動這輛汽車前行。企業這輛汽車要想在激烈的市場競爭中脫穎而出,需要各個部門團結協作、共同努力。

《論語·子路》有云:“君子和而不同。”一個高效的團隊,未必所有意見都相同。允許不同的聲音和觀點,堅持求同存異的原則,往往是團隊創新和成功的關鍵。

故事一:一份《客戶服...

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