各位阿里人：

今年外部環境比以往復雜，但我們總體發展的情況還不錯。當然，外部形勢的復雜變化本來就不應該是我們可以做得好或不好的借口。我個人對過去一年集團的發展基本滿意，在這里要感謝集團全體同事辛苦的努力，我們也特別對支付寶和淘寶取得的進步表示贊賞。2010年，我們堅持“開放、透明、分享、責任”和“全球化”的原則，對中國電子商務的發展起到了積極的推動作用。

又到了一年一度的總結時...