“以客戶為中心”一直是華為公司的核心價值觀之一，華為非常注重客戶的感受，至于競爭對手，華為從未將其列入公司的核心內容。任正非認為，將競爭對手作為工作中心，你就永遠跟在別人后面，模仿別人，很難超越別人，自身根本問題還得不到解決。只有將客戶當作企業生存下去的核心，才能培養出注重客戶的員工，并推動企業的整體發展。

為客戶服務是華為存在的唯一理由

其實我們的文化就只有那么一點，以客戶為中心...