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第43章 號(hào)山的“沖突管理”——團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的矛盾解決

各位看官,咱們今天不說八卦,不聊情愛,來點(diǎn)硬核的——聊聊《西游記》里的經(jīng)濟(jì)學(xué),尤其是咱們今天要講的第四十四回,號(hào)山這一段,咱們來聊聊“沖突管理”,也就是團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的矛盾解決。

話說咱們唐僧師徒四人(外加一匹白龍馬),一路西行,這師徒五人,哦不,四人一馬,就像一個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì),唐僧是CEO,孫悟空是技術(shù)總監(jiān)兼銷售主管,豬八戒是公關(guān)經(jīng)理,沙僧是后勤保障,白龍馬……嗯,算是交通工具兼吉祥物吧。

這團(tuán)隊(duì),一路走來,磕磕絆絆,矛盾不斷。今天咱們就聚焦在號(hào)山這一段,看看這團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的矛盾是如何爆發(fā),又是如何解決的。

一、號(hào)山風(fēng)云起:紅孩兒的“惡意收購”

話說這師徒四人,來到了號(hào)山,這號(hào)山,山高林密,妖氣沖天,一看就不是善地。這號(hào)山的主人,不是別人,正是牛魔王和鐵扇公主的寶貝兒子——紅孩兒。

這紅孩兒,年紀(jì)不大,野心不小,仗著自己會(huì)三昧真火,在號(hào)山稱王稱霸,手底下也有一幫小妖,算是一個(gè)小小的“創(chuàng)業(yè)者”。

這紅孩兒聽說唐僧師徒要從他的地盤經(jīng)過,立刻就動(dòng)了歪腦筋。他心想:“這唐僧肉,聽說吃了能長生不老,如果能把他抓來,豈不是一本萬利的好買賣?”

這紅孩兒的算盤打得,其實(shí)就是一場(chǎng)“惡意收購”。他想通過武力手段,搶奪唐僧這個(gè)“優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)”,實(shí)現(xiàn)自己的“快速擴(kuò)張”。

于是,紅孩兒搖身一變,變成一個(gè)可憐巴巴的小孩,坐在路邊哭了起來。這紅孩兒,深諳“偽裝”之道,知道如何利用人們的“同情心”,降低對(duì)方的“戒備心”。

唐僧一看,果然心軟了,讓孫悟空去問問情況。這唐僧,雖然一心向善,但在“風(fēng)險(xiǎn)管理”方面,顯然有所欠缺。他就像一個(gè)“天使投資人”,看到“有潛力”的項(xiàng)目,就忍不住想要投資,卻忽略了背后的“潛在風(fēng)險(xiǎn)”。

孫悟空火眼金睛,一眼就看穿了紅孩兒的把戲。這孫悟空,就像一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的“風(fēng)險(xiǎn)投資專家”,一眼就能看出項(xiàng)目的“潛在風(fēng)險(xiǎn)”。但他也沒點(diǎn)破,想看看這紅孩兒到底想搞什么鬼。

紅孩兒裝模作樣地哭訴了一番,說自己是迷路的孩子,求唐僧師徒收留。這紅孩兒的“演技”,堪稱一流,把一個(gè)“弱勢(shì)群體”的形象,演繹得淋漓盡致。

唐僧這個(gè)老好人,二話不說,就把紅孩兒帶上了路。這唐僧,就像一個(gè)“慈善家”,看到“需要幫助”的人,就忍不住伸出援手,卻忽略了背后的“商業(yè)邏輯”。

孫悟空在一旁冷眼旁觀,心想:“這呆子,又上當(dāng)了!”這孫悟空,就像團(tuán)隊(duì)里的“風(fēng)險(xiǎn)控制專家”,時(shí)刻提醒著大家注意“潛在風(fēng)險(xiǎn)”。

果然,沒走多遠(yuǎn),紅孩兒就露出了真面目。他一把火燒了唐僧,把唐僧抓回了號(hào)山。這紅孩兒,終于露出了他的“真實(shí)目的”,那就是通過綁架唐僧,來實(shí)現(xiàn)他的“盈利目標(biāo)”。

二、團(tuán)隊(duì)內(nèi)訌:孫悟空的“單槍匹馬”

孫悟空一看,火冒三丈,掄起金箍棒就去救師父。這孫悟空,就像一個(gè)“行動(dòng)派”,一旦發(fā)現(xiàn)“危機(jī)”,就會(huì)立刻采取行動(dòng),保護(hù)團(tuán)隊(duì)的“核心利益”。

但是,孫悟空這次的行動(dòng),卻有點(diǎn)“個(gè)人英雄主義”的味道。他沒有和團(tuán)隊(duì)其他成員商量,就獨(dú)自一人前去救人,這其實(shí)是一種“不成熟”的表現(xiàn)。

在團(tuán)隊(duì)管理中,這種“單槍匹馬”的行為,往往會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的“溝通不暢”,甚至引發(fā)“沖突”。

果然,孫悟空到了號(hào)山,和紅孩兒打了起來。這紅孩兒的三昧真火,可不是蓋的,燒得孫悟空焦頭爛額,差點(diǎn)沒命。

孫悟空這才發(fā)現(xiàn),自己這次“貿(mào)然行動(dòng)”,實(shí)在是有點(diǎn)“托大”了。他不僅沒有救出師父,反而把自己也陷于險(xiǎn)境。

這其實(shí)也給我們一個(gè)啟示:在團(tuán)隊(duì)合作中,個(gè)人的能力固然重要,但更重要的是“團(tuán)隊(duì)協(xié)作”。一個(gè)人的力量畢竟有限,只有團(tuán)結(jié)一致,才能克服更大的困難。

三、外部求援:孫悟空的“戰(zhàn)略調(diào)整”

孫悟空沒辦法,只好跑到南海,請(qǐng)來了觀音菩薩。這孫悟空,雖然能力強(qiáng)大,但也懂得“借力打力”,遇到自己無法解決的問題,就會(huì)尋求“外部資源”的幫助。

這其實(shí)是一種“戰(zhàn)略調(diào)整”。孫悟空意識(shí)到,自己單憑一己之力,無法解決問題,于是他選擇了“尋求外部幫助”,這是一種明智的選擇。

在團(tuán)隊(duì)管理中,有時(shí)候,我們需要“引入外部資源”,來解決團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的“瓶頸問題”。這些外部資源,可以是其他部門的同事,也可以是外部的專家,甚至是像觀音菩薩這樣的“神仙”。

觀音菩薩來了之后,用蓮花寶座降服了紅孩兒,還收他做了善財(cái)童子。這觀音菩薩,就像一個(gè)“超級(jí)顧問”,她不僅解決了團(tuán)隊(duì)的“危機(jī)”,還幫助紅孩兒這個(gè)“問題員工”,找到了新的“發(fā)展方向”。

這紅孩兒,也算是“創(chuàng)業(yè)”失敗的典型了。他想靠著抓唐僧,賺一筆大的,結(jié)果不但沒成功,還把自己搭了進(jìn)去,最后只能給觀音菩薩打工,真是“賠了夫人又折兵”。

這紅孩兒的失敗,告訴我們一個(gè)道理:在“商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)”中,要遵守“游戲規(guī)則”,不能采取“不正當(dāng)手段”,否則,最終只會(huì)落得個(gè)“一敗涂地”的下場(chǎng)。

四、團(tuán)隊(duì)反思:唐僧的“領(lǐng)導(dǎo)力考驗(yàn)”

話說這唐僧師徒,經(jīng)歷了這一場(chǎng)“號(hào)山之戰(zhàn)”,團(tuán)隊(duì)內(nèi)部也應(yīng)該好好反思一下。

唐僧作為團(tuán)隊(duì)的CEO,他應(yīng)該反思一下,自己的“領(lǐng)導(dǎo)力”是否足夠。他是否能夠更好地“管理”團(tuán)隊(duì)成員,尤其是像孫悟空這樣“能力超強(qiáng),但又難以管理”的員工?

唐僧在這次事件中,表現(xiàn)得過于“仁慈”,缺乏“風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)”。他應(yīng)該學(xué)會(huì)“識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)”,并采取相應(yīng)的“防范措施”,避免團(tuán)隊(duì)陷入“危機(jī)”。

孫悟空作為團(tuán)隊(duì)的技術(shù)總監(jiān)兼銷售主管,他應(yīng)該反思一下,自己的“行為方式”是否恰當(dāng)。他是否能夠更好地融入團(tuán)隊(duì),與團(tuán)隊(duì)成員“溝通協(xié)作”,而不是“單槍匹馬”地行動(dòng)?

孫悟空在這次事件中,表現(xiàn)得過于“沖動(dòng)”,缺乏“團(tuán)隊(duì)意識(shí)”。他應(yīng)該學(xué)會(huì)“控制情緒”,并意識(shí)到“團(tuán)隊(duì)的力量”,而不是“個(gè)人英雄主義”。

豬八戒和沙僧作為團(tuán)隊(duì)的普通員工,他們也應(yīng)該反思一下,自己在團(tuán)隊(duì)中扮演的角色是否積極。他們是否能夠更好地“支持”團(tuán)隊(duì)的整體工作,而不是“拖后腿”或者“默默無聞”?

豬八戒在這次事件中,表現(xiàn)得過于“消極”,缺乏“責(zé)任感”。他應(yīng)該學(xué)會(huì)“積極參與”,并意識(shí)到自己是團(tuán)隊(duì)的一份子,應(yīng)該為團(tuán)隊(duì)做出貢獻(xiàn)。

沙僧在這次事件中,表現(xiàn)得過于“沉默”,缺乏“存在感”。他應(yīng)該學(xué)會(huì)“表達(dá)自己”,并意識(shí)到自己的工作雖然默默無聞,但同樣重要,應(yīng)該為自己感到驕傲。

五、經(jīng)濟(jì)學(xué)視角下的“沖突管理”

從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來看,號(hào)山這一段,其實(shí)就是一個(gè)典型的“沖突管理”案例。

首先,紅孩兒的“惡意收購”,是一種“不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)”行為。他試圖通過武力手段,搶奪唐僧這個(gè)“優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)”,這違反了“市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)”的原則,最終導(dǎo)致了他的失敗。

其次,孫悟空的“單槍匹馬”,是一種“不成熟的團(tuán)隊(duì)合作”模式。他沒有充分利用團(tuán)隊(duì)的力量,導(dǎo)致自己陷入困境,這說明了“團(tuán)隊(duì)合作”的重要性。

再次,孫悟空的“外部求援”,是一種“戰(zhàn)略調(diào)整”行為。他意識(shí)到自己無法解決問題,于是選擇了“尋求外部幫助”,這是一種明智的選擇。

最后,唐僧師徒的“團(tuán)隊(duì)反思”,是一種“持續(xù)改進(jìn)”機(jī)制。他們通過反思,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),不斷改進(jìn)自己的工作方式,這有助于團(tuán)隊(duì)的“長期發(fā)展”。

總而言之,號(hào)山這一段,不僅是一個(gè)精彩的西游故事,更是一個(gè)生動(dòng)的“沖突管理”案例。它告訴我們,在團(tuán)隊(duì)合作中,要遵守“游戲規(guī)則”,要重視“團(tuán)隊(duì)協(xié)作”,要學(xué)會(huì)“借力打力”,要不斷“反思改進(jìn)”,只有這樣,才能克服困難,取得成功。

好了,各位看官,今天的“西游記經(jīng)濟(jì)學(xué)”就講到這里,咱們下回再見!

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