最近一直忙于致遠(yuǎn)電商業(yè)務(wù)的姜凡，都熬出了黑眼圈，不過(guò)精氣神還不錯(cuò)。

姜凡：“這種事情我們應(yīng)當(dāng)注意，以后這類評(píng)測(cè)文章越來(lái)越多；

尤其是對(duì)于大眾來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)還是虛擬的產(chǎn)品，看不見(jiàn)摸不著，想要使用也有門檻；

這些客觀存在的問(wèn)題，都給評(píng)測(cè)類文章提供了生存發(fā)展的土壤。

好處是公正的評(píng)測(cè)能有效降低用戶選擇成本；

壞處是如果付費(fèi)測(cè)評(píng)內(nèi)容，結(jié)果一般就是先射箭后畫(huà)靶，反而會(huì)誤導(dǎo)用戶，浪費(fèi)用戶時(shí)間看了一個(gè)產(chǎn)品廣告。”

“對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，完全起不到推薦和分析的作用，反而會(huì)使用戶花費(fèi)更多的金錢和時(shí)間。”

李行遠(yuǎn)聽(tīng)著兩人對(duì)這件事的分析，手上的動(dòng)作也沒(méi)有停下。

在電腦上搜索這些文章的傳播力度和范圍，搜索結(jié)果發(fā)現(xiàn)這篇文章，被很多科技媒體和門戶網(wǎng)站轉(zhuǎn)載發(fā)布。

一番查找，了解這個(gè)評(píng)測(cè)文章后，李行遠(yuǎn)說(shuō)道：

“我們之前還在擔(dān)心瑞星殺毒為什么沒(méi)有反應(yīng)？這動(dòng)作不就來(lái)了。”

姜凡：“通過(guò)評(píng)測(cè)文章先聲奪人，直接把360殺毒，定義為無(wú)法攔截病毒，防護(hù)電腦安全。

且各種各個(gè)方面落后于瑞星殺毒，向潛在受眾傳達(dá)360殺毒軟件不行的標(biāo)簽。”

大師：“這種橫向評(píng)測(cè)，我們公司內(nèi)部早就做過(guò)了。

結(jié)論是推出的正式版360殺毒引擎整體表現(xiàn)不弱于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；

之前安全團(tuán)隊(duì)有一些殺毒技術(shù)并沒(méi)有在測(cè)試版更新推送；

給這些文章可乘之機(jī)，他們測(cè)試的版本有可能不是最新的，而是使用的之前內(nèi)測(cè)老版本；

當(dāng)然也有可能是測(cè)的是真實(shí)數(shù)據(jù)，但測(cè)試環(huán)境是經(jīng)過(guò)特別改動(dòng)的，這也能評(píng)測(cè)出有利于瑞星的結(jié)果。”

李行遠(yuǎn)：“我們現(xiàn)在要考慮是怎么應(yīng)對(duì)處理這次危機(jī)，一般危機(jī)都是危險(xiǎn)和機(jī)遇并存，這次也不例外。”

姜凡：“對(duì)于這種收錢寫不公正評(píng)測(cè)稿件的行為，能不能報(bào)警處理。”

李行遠(yuǎn)：“很難追究，這類文章取證過(guò)程復(fù)雜且困難，等報(bào)完警處理這些文章，造成的惡劣影響已經(jīng)廣泛形成。”

“廣大用戶對(duì)于360安全管家的初步印象也已經(jīng)定型。在這之上如果想對(duì)用戶挽回印象或讓他們使用360系列產(chǎn)品會(huì)極大地增加成本。”

大師馬季：“因?yàn)楸挥绊懙挠脩魧?duì)360安全管家的初始印象，就是技術(shù)不行，進(jìn)而不信任產(chǎn)品。”

大師相信更好的技術(shù)能打破一切謠言。

“我們需要做的是盡快更新迭代軟件殺毒引擎。”

對(duì)于大師的建議，李行遠(yuǎn)贊同道：“安全團(tuán)隊(duì)盡快升級(jí)完善實(shí)時(shí)防控和病毒庫(kù)更新。”

“我個(gè)人建議是，病毒主動(dòng)攔截，可以擇機(jī)上線，病毒庫(kù)更新的速度向卡巴斯基看齊，做到日更和小時(shí)更新。”

姜凡也提議：“如果安全團(tuán)隊(duì)能在服務(wù)器端建立龐大的網(wǎng)絡(luò)病毒樣本庫(kù)，通過(guò)實(shí)時(shí)追蹤全網(wǎng)病毒發(fā)生情況。”

大師聽(tīng)到姜凡的想法，也明白了這種操作有落地實(shí)施的可行性：

“如果能夠?qū)崟r(shí)更新病毒庫(kù)，對(duì)全網(wǎng)出現(xiàn)的新生病毒進(jìn)行采樣分析。”

“這樣不會(huì)出現(xiàn)360殺毒軟件病毒庫(kù)落后于病毒進(jìn)化速度的情況了。”

李行遠(yuǎn)：“用戶如果在聯(lián)網(wǎng)的情況下，電腦也不需要頻繁的更新軟件了。”

“使用聯(lián)網(wǎng)查殺的功能直接相當(dāng)于調(diào)用致遠(yuǎn)科技的服務(wù)器端，對(duì)用戶電腦進(jìn)行查殺病毒，這樣操作的好處是用戶電腦不用承擔(dān)過(guò)多的計(jì)算任務(wù)”

大師：“聯(lián)網(wǎng)查殺病毒速度將顯著加快，服務(wù)器端查殺，能做到遠(yuǎn)高于本地病毒軟件查殺的病毒樣本數(shù)量。”

就在李行遠(yuǎn)和大師姜凡等商量，怎么應(yīng)對(duì)瑞星的輿論攻勢(shì)時(shí)。

這篇名叫《主流殺毒軟件大評(píng)測(cè)》的文章已經(jīng)獲得了廣泛關(guān)注。

根據(jù)千度搜索指數(shù)，關(guān)鍵詞病毒和殺毒軟件的搜索量都出現(xiàn)了明顯的暴漲。

讓不了解病毒，不了解安全防護(hù)軟件的用戶，第一次了解到網(wǎng)絡(luò)安全軟件的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)果，獲得不少網(wǎng)民關(guān)注。

這文章是一篇廣告軟文，在這個(gè)自媒體剛剛萌芽的階段，這種收費(fèi)黑稿件，對(duì)于網(wǎng)上沖浪沒(méi)多久的用戶，是分辨不出真假的，這也處理這種黑稿的棘手之處。

這個(gè)評(píng)測(cè)文章向用戶科普了什么是網(wǎng)絡(luò)安全軟件，及其教用戶怎么評(píng)判網(wǎng)絡(luò)安全軟件是不是一款好產(chǎn)品。

對(duì)于這種評(píng)測(cè)內(nèi)容，內(nèi)容如果全是假的還好分辨，但真假參半，評(píng)測(cè)文章的整體標(biāo)準(zhǔn)是一個(gè)很正規(guī)，但評(píng)測(cè)的具體標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容結(jié)論顯得有些模糊。

導(dǎo)致專業(yè)人士看到評(píng)測(cè)文章不屑一顧。

普通人看完覺(jué)得不明覺(jué)厲，十分專業(yè)。

這也是讓李行遠(yuǎn)頗為頭疼的事情，因?yàn)闆](méi)有辦法，向被文章影響到的用戶，解釋這篇文章評(píng)測(cè)的不規(guī)范之處。

好在現(xiàn)在還不是全民自媒體時(shí)代，文字媒體傳播力度還是受到基本工具的限制。

再加上360安全管家通過(guò)技術(shù)員推廣聯(lián)盟，這種線下熟人推廣，面對(duì)面的專業(yè)人士推薦，更顯得可靠可信。

這是促成李行遠(yuǎn)決定把致遠(yuǎn)科技線下團(tuán)隊(duì)，轉(zhuǎn)變成正規(guī)化，專業(yè)化運(yùn)營(yíng)的主要原因。

服務(wù)于用戶最好的方式，還是面對(duì)面服務(wù)，這樣能讓用戶感覺(jué)到專業(yè)和可靠。

這個(gè)時(shí)候不是所有人都相信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，2005年全國(guó)網(wǎng)民人數(shù)剛剛突破一個(gè)億大關(guān)。

也就是說(shuō)剩下還有90%以上的人是沒(méi)有接觸過(guò)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。

互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于大多數(shù)人來(lái)說(shuō)都是陌生和虛擬的，僅有的了解也可能是通過(guò)身邊人只言片語(yǔ)聽(tīng)到的。

瑞星殺毒這次搞出來(lái)的評(píng)測(cè)事件，雖然看起來(lái)聲勢(shì)浩大，只是電子數(shù)碼產(chǎn)品的用戶，在整個(gè)電腦用戶基本盤上只是很小的一部分群體。

這些數(shù)碼產(chǎn)品的愛(ài)好者是有幾率成為意見(jiàn)領(lǐng)袖，但是他們想要影響普通人的購(gòu)買選擇，還需要很長(zhǎng)的時(shí)間。

李行遠(yuǎn)和致遠(yuǎn)科技有面對(duì)廣大新用戶的推廣渠道。

現(xiàn)階段歪歪瀏覽器，迅猛發(fā)展，已經(jīng)獲得超百萬(wàn)裝機(jī)，下載次數(shù)突破千萬(wàn)。

這次也加入全面推廣360系列產(chǎn)品中，成為其宣發(fā)下載渠道。

取得了一定的成效，后臺(tái)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表明，安裝歪歪瀏覽器和360電腦管家，用戶重合率只有60%。