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第24章 臨危受命

夕陽的余暉艱難地穿透星月城購物中心那布滿灰塵與污漬的玻璃,灑落在裂痕清晰可見的地面上,映照著空蕩蕩的店鋪和稀疏的行人。錢程佇立在購物中心的大堂中央,緊鎖的眉頭透露出他內(nèi)心的沉重與憂慮。

星月城購物中心曾經(jīng)也是這座城市的商業(yè)地標(biāo)之一,開業(yè)之初,憑借著新穎的建筑設(shè)計(jì)、豐富的品牌入駐以及多樣的營銷活動(dòng),吸引了大量的消費(fèi)者,成為了人們購物、休閑、娛樂的熱門場(chǎng)所。然而,隨著城市商業(yè)格局的不斷變化,周邊新興商業(yè)體的崛起,以及內(nèi)部管理的逐漸松懈,星月城購物中心開始走下坡路。

在過去的幾年里,購物中心的管理層頻繁變動(dòng),決策缺乏連貫性和前瞻性。原本負(fù)責(zé)招商和營銷推廣的黃珊珊與主管物業(yè)營運(yùn)管理的鄧耀祖,各自為了爭(zhēng)奪更多的權(quán)力,不僅沒有形成有效的協(xié)作,反而在工作中互相掣肘,導(dǎo)致招商不力,許多優(yōu)質(zhì)品牌相繼撤離;物業(yè)管理混亂,設(shè)施老化無人維修,消費(fèi)者的購物體驗(yàn)越來越差。

除此之外,星月城購物中心在地理位置上也逐漸失去了優(yōu)勢(shì)。原本便捷的交通條件隨著城市的發(fā)展發(fā)生了改變,如今距離最近的地鐵口也有將近 1000米的距離。這看似不長的路程,卻成為了阻擋大量消費(fèi)者前來的障礙。對(duì)于那些習(xí)慣了便捷出行的都市人來說,這段步行距離使得購物中心的吸引力大打折扣,直接導(dǎo)致了人流量的大幅減少。

就在幾個(gè)小時(shí)之前,集團(tuán)人力資源部總經(jīng)理崔總在星月購物中心的干部和員工大會(huì)上,神情嚴(yán)肅地宣讀了任命文件:“經(jīng)集團(tuán)高層研究決定,任命錢程為星月城購物中心項(xiàng)目總經(jīng)理,全面主持購物中心的各項(xiàng)工作。”臺(tái)下,原本交頭接耳的員工們瞬間安靜下來,隨后竊竊私語聲此起彼伏。而站在前排的黃珊珊和鄧耀祖,表情各異。黃珊珊,這位負(fù)責(zé)招商和營銷推廣的女強(qiáng)人,眼神中閃過一絲不甘和警惕;鄧耀祖,主管物業(yè)營運(yùn)管理的中年男子,則微微皺起眉頭,臉上寫滿了對(duì)錢程的審視。

散會(huì)后,黃珊珊踩著高跟鞋,扭著腰肢走到錢程面前,臉上掛著一抹職業(yè)化的微笑:“錢總,以后還請(qǐng)多多關(guān)照,招商和營銷推廣方面有什么不懂的,盡管問我。”錢程禮貌地回以微笑:“黃總客氣了,還望您以后不吝賜教,咱們一起把購物中心做好。”鄧耀祖則在一旁冷笑著,雙手抱胸,陰陽怪氣地說:“錢總,這購物中心的水可深著呢,您可得小心點(diǎn)。”錢程目光堅(jiān)定地看向鄧耀祖:“多謝鄧總提醒,我會(huì)全力以赴的。”

在購物中心內(nèi)巡視一圈后,錢程發(fā)現(xiàn)這里的問題遠(yuǎn)比想象中嚴(yán)重。招商不力,許多店鋪空置;營銷推廣毫無成效,客流量稀少;物業(yè)管理混亂,設(shè)施老化無人維修。商戶們滿臉愁容,員工們士氣低落,整個(gè)購物中心彌漫著一股壓抑的氛圍。

傍晚七點(diǎn),林悅結(jié)束了市場(chǎng)部一天的調(diào)研工作,她身著職業(yè)裝,疲憊卻步伐堅(jiān)定地走出公司,朝著地鐵站走去。這處剛租下的兩室一廳的出租屋,距離她和錢程的辦公地點(diǎn)都有 3到 4個(gè)地鐵站的距離,雖不算近,但兩人剛開始同居,這里承載著他們對(duì)未來的憧憬。

回到出租屋后,林悅輕舒了一口氣,將手中的包放在一旁,隨即便走進(jìn)臥室,迅速地?fù)Q下職業(yè)裝,穿上了那件她喜愛的 MUJI米白色長袖棉質(zhì)居家服。寬松的版型溫柔地包裹著她,細(xì)密的豎條紋透著低調(diào)質(zhì)感,略低的圓領(lǐng)設(shè)計(jì)恰到好處地露出纖細(xì)的鎖骨。作為剛開始同居的女生,林悅還帶著一些羞澀。

換好衣服后,林悅走進(jìn)廚房,系上圍裙,開始準(zhǔn)備晚餐。她熟練地從冰箱中取出食材,洗菜、切菜、開火,動(dòng)作有條不紊。廚房中漸漸彌漫起食材的香氣,林悅想著錢程可能面對(duì)的困難,心中滿是心疼,希望這頓晚餐能讓他舒緩一些疲憊。

大約晚上八點(diǎn),錢程拖著沉重的步伐打開家門。屋內(nèi)溫馨的燈光與飯菜的香氣撲面而來,他看到林悅身著居家服在廚房忙碌的身影,心中涌起一股暖流。

林悅聽到開門聲,轉(zhuǎn)過頭來,雙頰微微泛起紅暈,眼神溫柔而明亮,帶著關(guān)切與心疼,輕聲開口:“回來啦,累壞了吧,先去洗洗手,準(zhǔn)備吃飯。”

錢程換好鞋,走進(jìn)客廳坐在沙發(fā)上,揉了揉太陽穴:“今天去了購物中心,情況很不樂觀,比我預(yù)想的還要糟糕。”

林悅放下手中正在處理的食材,走到錢程身邊坐下,輕輕拍了拍他的肩膀:“怎么個(gè)不樂觀法?跟我說說。”

錢程微微皺眉,眼神中透露出一絲焦慮:“那兩個(gè)副總經(jīng)理,黃珊珊和鄧耀祖,各懷心思,都想爭(zhēng)奪更多權(quán)力。而且購物中心內(nèi)部管理混亂,招商和營銷推廣毫無章法,物業(yè)管理也一團(tuán)糟,設(shè)施老化嚴(yán)重,商戶們?cè)孤曒d道。再加上這購物中心離最近的地鐵口都快 1000米了,交通太不方便,人流量越來越少。曾經(jīng)它也輝煌過,現(xiàn)在卻衰敗成這樣,想要扭轉(zhuǎn)局面太難了。”

林悅思考了片刻,說道:“這種情況確實(shí)棘手,但既然你接下了這個(gè)任務(wù),就只能迎難而上。那兩個(gè)副總經(jīng)理之間的矛盾,你可以試著利用一下,讓他們互相制衡,為你所用。至于購物中心的管理問題,你可以先制定一個(gè)詳細(xì)的改革計(jì)劃,從最緊迫的問題入手,逐步解決。交通不便這個(gè)問題,看看能不能和政府或者相關(guān)部門溝通一下,改善一下周邊的交通設(shè)施,或者自己想辦法提供一些便捷的接送服務(wù)。畢竟它有過輝煌的歷史,說明還是有潛力可挖的。”

錢程點(diǎn)點(diǎn)頭,眼神中重新燃起了一絲希望:“你說得對(duì),我明天就開始制定改革計(jì)劃,先從改善物業(yè)管理和優(yōu)化招商策略做起。那兩個(gè)副總經(jīng)理,我也會(huì)找機(jī)會(huì)和他們好好談?wù)劊瑺?zhēng)取讓他們配合我的工作。交通的事情我也會(huì)盡快想辦法。”

林悅站起身:“別太擔(dān)心,我相信你有能力解決這些問題。先吃飯吧,吃飯不積極,態(tài)度有問題。”

錢程看著餐桌上擺放的幾道菜,心中涌起一股暖流。他知道,無論前方的道路多么艱難,有林悅等著他,支持他,他都有勇氣去面對(duì)。

飯后,錢程走進(jìn)書房,坐在書桌前,打開電腦,開始整理今天收集到的信息。書房雖不寬敞,卻是打工人思考的專屬空間。窗外,夜色漸深,城市的燈光閃爍,而錢程的內(nèi)心卻逐漸平靜下來。

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