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第28章 糾紛

翌日清晨,林川照常上班。

買了早餐到單位,吃完后就去忙的自己的工作了。

盡管現在升了副主任,但林川的工作狀態,還是跟從前一樣,他也沒把自己當副主任看。

不管是生活還是工作,一切如常。

但升副主任的事,很快就在商戶的圈子里傳開了,畢竟運營部是跟他們有直接關系的部門,任何的風吹草動,都要留意,見到林川后,都很客氣的表達了祝賀。

“呦,林主任來了,快坐。”

看到林川,張明明把他拉到了店里,“當初我就覺得你行,看看我的嘴,說的準吧?!?

“也是走運。”林川說:

“公司換了新的老總,以后都注意點,物品擺設還有消防安全,都得注意點,新官上任三把火,別燒到你們頭上。”

“知道,你看我這收拾的,比我臉都……”

“我剛買了三天,怎么就不能給換呢!”

店外面的說話聲,打斷了張明明的話,兩人抬頭看了過去。

在兩側商鋪中間的位置,是各式各樣小而精的鋪位。

賣美瞳,賣茶葉,賣金飾,賣電器的……什么商品都有,主打一個小而精,還不影響商場的格調。

出問題的地方,是賣各種精致電器的鋪位,一個中年女人,拿著一個工牛的插排,正在跟店員對峙。

“按照我們的規定,七天之內出現非人為故障,才符合退換貨的流程,我剛才看了一眼,這應該是人為操作不當,違規接了大功率電器導致的損壞,而且你還不能提供發票,我們是沒辦法提供退貨服務的。”男店員說。

“我就接了個電飯鍋和空氣炸鍋,怎么就成了大功率的電器,就算我沒有發票,我這還有付款記錄,就能證明是你們這里買的?!?

“就算能證明是在這里買的,我們也沒辦法退貨,因為這是人為故障?!?

“你要是這樣,我就投訴你們了?!?

“可以的。”

男店員的態度很平靜,這讓林川想起了那家面館的服務員。

“女士,有問題可以跟我說,我來幫您處理。”

看到林川,還有他身上的著裝,中年女人像找到了靠山一樣,把事情的經過,和自己的訴求又說了一遍。

“女士,您留個電話,等我處理好了,給您回電話,保證給您一個滿意的答復。”

“小伙子,你可要好好管管這事,就這服務態度,我以后可不來這買東西了。”

“您放心,我肯定及時處理?!?

“行。”

留下了聯系方式,中年女人就離開了,林川拿著那個燒焦的插排看了看。

從外觀上看,確實很難分辨,到底是人為還是非人為。

“川哥……”

男店員上來打招呼,表情有點拘謹。

“你們家的東西你了解,到底是不是人為的?!?

“明顯就是用了大功率的電器,超過負載了,屬于操作不當,誰能給她退貨啊?!?

“有沒有可能是質量出了問題?”

“怎么可能呢,工牛是全國知名品牌,就沒有這個牌子再好的了,不可能有質量問題的?!?

“別吹牛逼了,十月懷胎都有可能生出廢物,這種流水線出來的產品,你能保證每一個產品的質量都是過關?”

被林川懟了一句,男店員啞口無言。

有些東西,忽悠外人還行,林川是商管員,還升了副主任,有些事真忽悠不了人家。

“也有可能是質量問題,但這種概率非常小,我看她就是想訛我們一個新插排。”

工牛確實是大品牌,這么一個十插位的插排,最起碼要百八十塊錢,倒也有這方面的可能。

“這事不是你說了算的,我去找專業的人看看,如果是你們的原因,就盡快給人家換了?!?

“川哥你都開口了,如果是我們的問題,肯定給她換?!?

“跟誰開口都沒關系,這就是你們該做的事。”

“知道了?!?

林川拿著被燒壞的插排,到了后勤,發現只有安全員在這。

林川對她還有點印象,好像是劉冰。

“劉姐,人都去哪了。”

“公司不是新來老總了么,都去收拾庫房了?!眲⒈χf:

“以后就不能叫小林了,得叫林主任了吧。”

“別,劉姐你叫什么都行?!?

“你有啥事,跟我說就行了?!?

林川晃了晃手上的插排,說:“顧客買的插排壞了,我閑著沒事,過來找人看看是什么原因?!?

看到是工牛的插排,劉冰說:“那正好,今天他們廠家的人來了,你去問問。”

“行,我先走了?!?

“去吧?!?

林川離開了,到了位于負二層的庫房。

離的老遠,就看到后勤和消控的人在忙活,于是加快腳步小跑了過去。

“呦,林主任來了。”

看到林川,后勤主任王德海調侃了一句。

與此同時,站在王德海身邊,正在跟他說話的人,也朝著林川看了過來。

“過來檢查下你們的工作,快點收拾,亂七八糟的,成何體統?!?

“哈哈……跟我裝上了是吧?!蓖醯潞P恼f:“過來是不是有事?!?

林川把插排拿了出來,“這個插排壞了,看看什么毛病,是人為的,還是質量問題?!?

“我們的產品怎么可能有質量問題呢。”

說話的不是王德海,而是剛才跟他說話的那個人。

“林主任,我給你介紹一下,這是工牛廠家的銷售經理,馬進民。”

工牛的產品,一直在公司的采購清單上,每年都會進不少的貨。

這片區域的銷售,時不常的就會過來看看,活絡活絡關系,今天正好碰見了。

“能不能給看看,到底是什么原因造成的?!?

馬進民接過插排看了看,“這有沒有螺絲刀。”

“我給你找一個?!?

王德海到庫房里,找了個螺絲刀出來。

接過螺絲刀,馬進民擰開了插排,里面的銅片和旁邊的塑料已經燒焦了。

王德海也湊過去看了眼,表情有點耐人尋味,但并沒有說話。

“這一看就是過載燒了,人為操作不當?!?

“行,我知道了?!?

林川也沒說其他的,“王哥,我還有事,先走了。”

“去吧,有事再來找我?!?

“嗯?!?

林川拿著東西離開了,馬進民的話,他也沒聽。

這種情況,廠家的話,就和放屁沒什么兩樣,聽聽就行了。

至于這件事該怎么處理,事后再問王德海就行了。

但在這時,王德海的消息發來了。

王德海:“現在家用電器,功率都沒那么大,一般情況下,不能出現過載的情況,應該是質量問題。”

林川:“謝王哥?!?

搞清楚了怎么回事,林川去了二樓,找到了那個男店員。

“我找人看過了,質量問題,快點給人家換一個?!?

“哎……我這還沒開張,先賠90。”

“怎么能算是賠呢,找廠家換一個就行了,你賠個毛線?!?

“我這就有個授權,廠家肯定不承認是質量問題,不可能管我。”

“這么霸道?”

“人家是大品牌,根本不愁賣,我今天給她退了,是給你面子,否則我肯定不退?!?

“這就是店大欺客了?!?

“沒辦法,誰讓國內的其他廠商不成氣,做出來的東西,還不如他們呢。”

林川想想,也是這么個道理。

友商的水平太辣雞,自然就給了他們裝逼的機會,最可氣的是,你還沒有其他選擇的余地,因為其他產品的可能更差。

“那就沒辦法了,出來做生意,盈虧的事都得考慮好?!?

“就當是倒霉了。”

解決完糾紛,林川就去了其他地方,對于剛才發生的事情,他也沒辦法。

自己現在還是商場的一員,當一天和尚撞一天鐘,肯定是要維護商場利益的。

這時,提示出現。

【你的電子女友(王璐)完成了一次兼職工作】

【勞動所得:現金326元,奔馳E級碎片*1,白色藏寶圖碎片*1】

漂亮!

看到又獎勵了碎片,林川還是很高興的。

只有再來一個碎片,就能合成了。

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