作者自序

這個時代，是最好也是最壞的時代。自人類有史記載五千多年來，人類的生產(chǎn)和生活，在最近這短短幾十年間，發(fā)生了巨大的變化。當(dāng)今新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革正處在實現(xiàn)重大突破的歷史關(guān)口，數(shù)字化轉(zhuǎn)型在世界范圍內(nèi)不斷加速，數(shù)字技術(shù)已成為科技創(chuàng)新過程中的關(guān)鍵要素。

當(dāng)前，數(shù)字化、智能化的浪潮席卷一切，正以前所未有的深度和廣度，快速改變、塑造著人類的面貌。雖然已經(jīng)成為過去，但所有人都不會輕易忘記，反而記憶尤深的是，2020年元旦剛過，一場百年難遇的流行病驟然來襲，新冠疫情讓所有人猝不及防。這場全球性的公共衛(wèi)生危機，不僅改變了個人的生活方式和習(xí)慣，對全球的政治格局也產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，同時也為全球數(shù)字化的進(jìn)程按下了加速鍵。

“數(shù)字化”并不是一個新興詞匯，企業(yè)的“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”也并非剛剛出現(xiàn)的新趨勢，而是過去幾十年技術(shù)創(chuàng)新的延續(xù)。數(shù)據(jù)顯示，大多數(shù)企業(yè)高管表示會在未來一至兩年內(nèi)增加數(shù)字化方面的投入，由此可見，數(shù)字化正成為越來越多企業(yè)的“必選項”。如果說在新冠疫情前的企業(yè)看來，“數(shù)字化”是一種趨勢，是一種可以順其自然、循序漸進(jìn)的溫和改良，那么在經(jīng)歷了三年的新冠疫情沖擊之后，相信在大多數(shù)企業(yè)的眼里，“數(shù)字化”已然成為企業(yè)的必答之題、必革之命！因為它不僅僅關(guān)乎企業(yè)效率的高低，更關(guān)系到企業(yè)的生死存亡！

我們可以看到，在新冠疫情結(jié)束后的現(xiàn)在，各行各業(yè)馬不停蹄地開始加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型，如火如荼。然而有些企業(yè)在沒有弄明白轉(zhuǎn)型本質(zhì)和關(guān)鍵要點的前提下就貿(mào)然開展了數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作，還有很多企業(yè)家受各種因素影響，認(rèn)為數(shù)字化轉(zhuǎn)型就是購買數(shù)字化的IT系統(tǒng)和工具，需要加大投資。林林總總的不太正確的理念和路徑，很容易使企業(yè)及企業(yè)掌舵人陷入“轉(zhuǎn)型泥潭”，不僅轉(zhuǎn)型之路會越走越迷茫，還可能直接導(dǎo)致數(shù)字化轉(zhuǎn)型夭折，并最終導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營失敗。

很多企業(yè)反饋，數(shù)字化轉(zhuǎn)型投資巨大而收效甚微，性價嚴(yán)重不對等。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，只有不到20％的企業(yè)通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型提升了經(jīng)營效率，而且即使是精通數(shù)字技術(shù)的企業(yè)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功率也不超過26％。很多企業(yè)家紛紛提出這樣的問題：“企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型該如何進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃？該從哪里入手？應(yīng)該堅持什么原則和導(dǎo)向？具體該如何進(jìn)行落地實踐？”

為了避免陷入“轉(zhuǎn)型泥潭”，更好地應(yīng)對企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中普遍存在的問題，企業(yè)需要重新思考和評估數(shù)字化轉(zhuǎn)型，從全面、系統(tǒng)的角度對企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作進(jìn)行分析和思考，以轉(zhuǎn)型的目標(biāo)和企業(yè)存在的問題及痛點作為方向引領(lǐng)，在轉(zhuǎn)型工作中拿出差異化和創(chuàng)新的舉措，持續(xù)、動態(tài)地推進(jìn)轉(zhuǎn)型工作。

筆者經(jīng)常和企業(yè)家開玩笑，不進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，企業(yè)發(fā)展會漸漸失速，是等死；企業(yè)不掌握數(shù)字化轉(zhuǎn)型的方法和路徑，病急亂投醫(yī)，是找死。數(shù)字化轉(zhuǎn)型本質(zhì)上是一場以數(shù)字化為名的“復(fù)雜變革”，數(shù)字化是必答題，回避不了。如果既不想“等死”，又不想“找死”，那就需要堅持正確方向、使用正確方法、支付合理成本，朝著價值增大的方向努力，有序有效地展開數(shù)字化轉(zhuǎn)型和管理變革。

基于這樣的需求，企業(yè)家和管理變革的高管們需要使用一套系統(tǒng)的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型方法論對其企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)行有效的指導(dǎo)。然而，筆者遍觀市面上已有的數(shù)字化轉(zhuǎn)型相關(guān)書籍后，發(fā)現(xiàn)并沒有合適的轉(zhuǎn)型理念和方法論等內(nèi)容來指導(dǎo)企業(yè)的數(shù)字化變革。很多圖書的內(nèi)容不是碎片化的公開知識的匯總，就是部分企業(yè)轉(zhuǎn)型實踐案例的總結(jié)；不是過于專注技術(shù)問題，就是過于淺顯，無法有效指導(dǎo)轉(zhuǎn)型；不是局部性地探討轉(zhuǎn)型問題，就是直接切入技術(shù)層面來探討轉(zhuǎn)型的話題……當(dāng)然，這些書本身也不錯，但如果缺乏整體認(rèn)識的話，就很容易陷入“只見樹木，不見森林”的誤區(qū)，從而導(dǎo)致企業(yè)對數(shù)字化的理解比較片面。

為了回應(yīng)這樣的需求，筆者根據(jù)自身在華為多年的數(shù)字化實踐和理論提煉，以及在各大領(lǐng)先企業(yè)培訓(xùn)中使用的課件和咨詢案例，編寫了這本《數(shù)字化戰(zhàn)略落地：邁向卓越企業(yè)的必經(jīng)之路》。本書從理念認(rèn)知、轉(zhuǎn)型評估、戰(zhàn)略框架、方法模型、操作實踐、支撐平臺、總結(jié)提煉七個篇章展開，深入淺出地闡述了各類型企業(yè)開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路徑與方法。

書中所提的數(shù)字化轉(zhuǎn)型方法論，大多來自西方領(lǐng)先的咨詢企業(yè)和成熟企業(yè)的實踐，有些更是有著國際標(biāo)準(zhǔn)；還有很多來自華為、美的等國內(nèi)企業(yè)，包括德石羿團(tuán)隊自身的實踐總結(jié)。同時，筆者結(jié)合了具體的咨詢實施案例，旨在讓讀者更好地理解數(shù)字化轉(zhuǎn)型的底層邏輯，進(jìn)而探索出所在企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑。

本書內(nèi)容通過七個篇章（共23章）進(jìn)行系統(tǒng)闡述。

第1篇：介紹數(shù)字經(jīng)濟(jì)與企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì)和核心要點。本篇觀點主要來自華為、IBM、阿里巴巴、字節(jié)跳動等巨頭企業(yè)對于未來的認(rèn)知和預(yù)測。

第2篇：介紹企業(yè)數(shù)字化成熟度評估方法，幫助企業(yè)準(zhǔn)確定位自身的數(shù)字化水平。其中主要介紹各類數(shù)字化巨頭企業(yè)或咨詢企業(yè)的評估方法和實踐，主要的依據(jù)是華為及德石羿團(tuán)隊經(jīng)常使用的數(shù)字化成熟度模型。

第3篇：介紹數(shù)字化轉(zhuǎn)型管理框架，為企業(yè)提供戰(zhàn)略和落地的方法論和實踐。本篇內(nèi)容主要來自德石羿團(tuán)隊的“SDBE六力模型”和“1234”數(shù)字化轉(zhuǎn)型框架，以及華為近十年來近萬億元的B2B和B2C各類業(yè)務(wù)數(shù)字化的工作總結(jié)。

第4篇：介紹數(shù)字化頂層方法與模型，為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的實施和落地提供指導(dǎo)。本篇內(nèi)容主要基于相關(guān)國際標(biāo)準(zhǔn)和頂級咨詢企業(yè)的方法和實踐，包括數(shù)字化轉(zhuǎn)型的藍(lán)圖繪制方法、企業(yè)架構(gòu)設(shè)計、轉(zhuǎn)型規(guī)劃方法和轉(zhuǎn)型路徑設(shè)計等。

第5篇：介紹數(shù)字化轉(zhuǎn)型落地與升級實踐，幫助企業(yè)深入理解數(shù)字化。本篇內(nèi)容主要根據(jù)華為自身、華為客戶和德石羿團(tuán)隊客戶的實踐得來，主要圍繞數(shù)字化重構(gòu)的三大著手點、四類典型作業(yè)場景歸納及Y模型等，以華為研發(fā)數(shù)字化轉(zhuǎn)型為例來進(jìn)行分析。

第6篇：講述數(shù)字化數(shù)據(jù)底座的構(gòu)建、云化數(shù)字化平臺的打造及變革治理體系的搭建與運作。本篇內(nèi)容主要來自華為及業(yè)界頂級企業(yè)的觀點和實踐。

第7篇：總結(jié)數(shù)字化變革及關(guān)鍵經(jīng)驗，為其他準(zhǔn)備或正在開展數(shù)字化變革的企業(yè)提供借鑒與參考，包括數(shù)字化轉(zhuǎn)型的思想文化準(zhǔn)備、數(shù)字化變革“船模型”及關(guān)鍵經(jīng)驗教訓(xùn)。本篇內(nèi)容主要來自華為及德石羿團(tuán)隊的實踐總結(jié)和觀點提煉。

筆者深知，一本企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型圖書的作用不在于向讀者介紹或羅列多少公開的概念或知識點，而在于能否引領(lǐng)讀者系統(tǒng)地掌握分析和解決數(shù)字化轉(zhuǎn)型問題的思路。管理是“知行合一”的學(xué)問，數(shù)字化轉(zhuǎn)型更是方興未艾，一切才剛剛開始，人類的數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型之路將是漫長而曲折的，需要各企業(yè)、咨詢顧問等共同參與和實踐。

最后，筆者非常感謝團(tuán)隊的同事們、客戶和出版社，沒有他們不辭辛勞的付出，包括收集資料、提供案例和對接出版，本書也無法如此順利地呈現(xiàn)在大家面前。限于學(xué)識和經(jīng)驗，書中難免會有一些錯誤和遺漏之處，請親愛的讀者們不吝批評、賜教或指正，筆者感激不盡。

胡榮豐