虛假宣傳廣告警示：守護(hù)消費(fèi)權(quán)益，共筑誠(chéng)信市場(chǎng)

在當(dāng)下這個(gè)信息如洪流般奔涌的商業(yè)時(shí)代，廣告無(wú)孔不入，全方位地滲透進(jìn)我們生活的每一處角落。它已然成為商家推廣產(chǎn)品、營(yíng)銷服務(wù)，進(jìn)而牢牢抓住消費(fèi)者目光的關(guān)鍵利器。然而，令人遺憾的是，有部分利欲熏心的不法商家，為了追逐那高額的利潤(rùn)，全然不顧商業(yè)道德的準(zhǔn)則，肆意踐踏法律法規(guī)的紅線，精心炮制出形形色色的虛假宣傳廣告。這些虛假?gòu)V告猶如市場(chǎng)中的毒瘤，不僅嚴(yán)重誤導(dǎo)消費(fèi)者做出錯(cuò)誤決策，還極大地?cái)_亂了原本有序的市場(chǎng)秩序，對(duì)廣大公眾的利益造成了不可小覷的損害。在此，我們鄭重發(fā)出虛假宣傳廣告警示，希望廣大消費(fèi)者能夠時(shí)刻保持警惕，擦亮雙眼，練就一雙甄別虛假?gòu)V告的“火眼金睛”。

一、虛假宣傳廣告的常見(jiàn)形式

1.?夸大產(chǎn)品功效：在醫(yī)療保健與美容護(hù)膚這兩大領(lǐng)域，夸大產(chǎn)品功效的虛假宣傳現(xiàn)象可謂是甚囂塵上。以減肥產(chǎn)品為例，某些不良商家竟堂而皇之地宣稱“使用一周，輕松瘦十斤”，但事實(shí)上，這一說(shuō)法毫無(wú)科學(xué)依據(jù)作為支撐，純粹是為了吸引消費(fèi)者眼球而編造的謊言。還有一些保健品，更是離譜地號(hào)稱能“治愈癌癥、糖尿病等疑難雜癥”，這與現(xiàn)代醫(yī)學(xué)常識(shí)背道而馳，嚴(yán)重誤導(dǎo)了消費(fèi)者對(duì)疾病治療的認(rèn)知。這類夸大其詞的宣傳，讓消費(fèi)者在購(gòu)買產(chǎn)品前滿懷不切實(shí)際的期待，可一旦使用后發(fā)現(xiàn)效果與宣傳天差地別，不僅白白浪費(fèi)了大量錢財(cái)，更有可能因?yàn)檠诱`正規(guī)治療而導(dǎo)致病情惡化。

2.?虛構(gòu)產(chǎn)品成分：部分商家在產(chǎn)品成分標(biāo)注環(huán)節(jié)耍起了“小聰明”，進(jìn)行弄虛作假。比如一款護(hù)膚品，對(duì)外宣稱富含珍稀的植物提取物，可當(dāng)消費(fèi)者拿到產(chǎn)品仔細(xì)查看成分表，或者通過(guò)專業(yè)機(jī)構(gòu)檢測(cè)后就會(huì)發(fā)現(xiàn)，其實(shí)際含量微乎其微，甚至根本不存在。再看食品領(lǐng)域，一些商家為了迎合注重健康的消費(fèi)者心理，在食品包裝上標(biāo)注含有特定營(yíng)養(yǎng)成分，可經(jīng)權(quán)威檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢測(cè)，這些成分的實(shí)際含量并不達(dá)標(biāo)。這種虛假標(biāo)注成分的惡劣行徑，嚴(yán)重誤導(dǎo)了消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品真實(shí)價(jià)值和質(zhì)量水平的判斷，使其在不知情的情況下做出錯(cuò)誤的購(gòu)買選擇。

3.?偽造用戶評(píng)價(jià)：為了提升自家產(chǎn)品的口碑，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利地位，一些商家不惜采用不正當(dāng)手段，通過(guò)雇傭“水軍”、刷好評(píng)等方式偽造出大量的正面用戶評(píng)價(jià)。當(dāng)消費(fèi)者在瀏覽商品頁(yè)面時(shí)，映入眼簾的是滿屏的“好評(píng)如潮”，在這種虛假繁榮的表象下，消費(fèi)者很容易產(chǎn)生信任，進(jìn)而沖動(dòng)下單購(gòu)買。然而，等收到商品實(shí)際使用后才驚覺(jué)，產(chǎn)品與那些好評(píng)所描述的情況相差甚遠(yuǎn)，實(shí)際體驗(yàn)糟糕透頂。這種偽造用戶評(píng)價(jià)的行為，猶如一顆老鼠屎，壞了一鍋粥，嚴(yán)重破壞了市場(chǎng)原本應(yīng)有的誠(chéng)信環(huán)境，極大地干擾了消費(fèi)者基于真實(shí)信息做出正常的消費(fèi)決策。

4.?使用絕對(duì)化用語(yǔ)：在各類廣告中，“最佳”“頂級(jí)”“獨(dú)一無(wú)二”等絕對(duì)化詞匯頻繁出現(xiàn)，商家試圖通過(guò)這些夸張的表述來(lái)凸顯自家產(chǎn)品的優(yōu)越性。就拿手機(jī)市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，某品牌竟然宣稱自己的手機(jī)是“全球最好用的手機(jī)”，但這樣的說(shuō)法缺乏客觀、統(tǒng)一的衡量標(biāo)準(zhǔn)，完全是自說(shuō)自話。從市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的角度來(lái)看，這屬于不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，它會(huì)誤導(dǎo)消費(fèi)者，讓消費(fèi)者誤以為該產(chǎn)品在所有方面都無(wú)可挑剔，從而忽略了其他可能更符合自身需求的產(chǎn)品，阻礙了消費(fèi)者做出理性、全面的消費(fèi)選擇。

二、虛假宣傳廣告的危害

1.?損害消費(fèi)者權(quán)益：消費(fèi)者基于虛假宣傳購(gòu)買商品或服務(wù)，往往難以獲得廣告所承諾的預(yù)期效果，首當(dāng)其沖的便是遭受經(jīng)濟(jì)上的損失。更為嚴(yán)重的是，在醫(yī)療、食品等與生命健康息息相關(guān)的領(lǐng)域，虛假宣傳可能會(huì)讓消費(fèi)者使用到不安全的產(chǎn)品，對(duì)身體健康構(gòu)成直接威脅。例如，虛假宣傳的藥品可能會(huì)延誤患者的治療時(shí)機(jī)，導(dǎo)致病情加重；劣質(zhì)食品則可能引發(fā)食物中毒等嚴(yán)重后果，給消費(fèi)者的身體造成不可逆的傷害。

2.?破壞市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序：那些秉持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)理念的商家，通常會(huì)投入大量的人力、物力和財(cái)力進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)、質(zhì)量提升以及合理的營(yíng)銷推廣，他們致力于通過(guò)提升產(chǎn)品和服務(wù)的品質(zhì)來(lái)贏得消費(fèi)者的認(rèn)可和市場(chǎng)份額。然而，虛假宣傳的商家卻憑借不正當(dāng)手段，輕而易舉地吸引消費(fèi)者的關(guān)注，搶占市場(chǎng)份額。這種不公平的競(jìng)爭(zhēng)方式，極大地?cái)D壓了合法商家的生存空間，使得他們的努力和付出得不到應(yīng)有的回報(bào)，進(jìn)而抑制了整個(gè)市場(chǎng)的創(chuàng)新活力，嚴(yán)重阻礙了行業(yè)的健康、可持續(xù)發(fā)展。長(zhǎng)此以往，整個(gè)市場(chǎng)將會(huì)陷入“劣幣驅(qū)逐良幣”的惡性循環(huán)，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)逐漸被劣質(zhì)、虛假的產(chǎn)品和服務(wù)所取代，市場(chǎng)秩序?qū)⑾萑牖靵y。

3.?影響社會(huì)誠(chéng)信體系：當(dāng)虛假宣傳廣告在市場(chǎng)上泛濫成災(zāi)，消費(fèi)者對(duì)廣告信息乃至整個(gè)商業(yè)環(huán)境的信任度會(huì)急劇下降，這無(wú)疑會(huì)侵蝕社會(huì)誠(chéng)信體系的根基。一旦公眾對(duì)廣告普遍持懷疑態(tài)度，在進(jìn)行每一筆消費(fèi)決策時(shí)都需要花費(fèi)大量的時(shí)間和精力去核實(shí)信息，這不僅增加了交易成本，還會(huì)導(dǎo)致市場(chǎng)交易效率低下，影響社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的正常、高效開(kāi)展。從宏觀層面來(lái)看，這不利于構(gòu)建一個(gè)和諧、誠(chéng)信、有序的社會(huì)環(huán)境，對(duì)整個(gè)社會(huì)的穩(wěn)定和發(fā)展產(chǎn)生負(fù)面影響。

三、消費(fèi)者防范措施

1.?保持理性消費(fèi)心態(tài)：面對(duì)鋪天蓋地的廣告宣傳，消費(fèi)者務(wù)必時(shí)刻保持清醒的頭腦，切不可盲目跟風(fēng)，被那些夸張、誘人的言辭沖昏了頭腦。在購(gòu)買任何商品或服務(wù)之前，要靜下心來(lái)，認(rèn)真思考自身的實(shí)際需求，避免因一時(shí)沖動(dòng)而做出不理智的消費(fèi)行為。同時(shí)，要牢記“一分錢一分貨”的市場(chǎng)規(guī)律，對(duì)于那些價(jià)格過(guò)低卻又宣稱具有神奇功效的產(chǎn)品，一定要提高警惕，多問(wèn)幾個(gè)為什么，不要輕易相信商家的一面之詞。

2.?多方核實(shí)信息：消費(fèi)者不能僅僅依賴廣告宣傳來(lái)了解產(chǎn)品，而應(yīng)學(xué)會(huì)主動(dòng)出擊，通過(guò)多種渠道全面了解產(chǎn)品的真實(shí)情況。可以登錄產(chǎn)品的官方網(wǎng)站，查看產(chǎn)品的詳細(xì)介紹、技術(shù)參數(shù)、用戶反饋等信息；還可以閱讀專業(yè)的評(píng)測(cè)報(bào)告，借助專業(yè)人士的分析和評(píng)價(jià)來(lái)判斷產(chǎn)品的優(yōu)劣；此外，咨詢其他消費(fèi)者的使用體驗(yàn)也是一個(gè)不錯(cuò)的方法，通過(guò)與真實(shí)用戶交流，能夠獲取到更直觀、更真實(shí)的產(chǎn)品信息。對(duì)于一些聲稱具有特殊功效的產(chǎn)品，消費(fèi)者還可以查閱相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及權(quán)威機(jī)構(gòu)的認(rèn)證信息，以此來(lái)判斷商家的宣傳是否真實(shí)可靠。

3.?注意保留證據(jù)：如果消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)商家存在虛假宣傳行為，一定要及時(shí)保留相關(guān)證據(jù)。這些證據(jù)包括廣告頁(yè)面截圖、產(chǎn)品包裝、購(gòu)買憑證、與商家溝通的聊天記錄等。在后續(xù)的維權(quán)過(guò)程中，這些證據(jù)將發(fā)揮至關(guān)重要的作用，它們是消費(fèi)者向相關(guān)部門投訴、維護(hù)自身合法權(quán)益的有力武器，能夠幫助消費(fèi)者在維權(quán)過(guò)程中占據(jù)主動(dòng)地位，確保自身的合法權(quán)益得到應(yīng)有的保障。

四、法律法規(guī)約束

我國(guó)針對(duì)虛假宣傳廣告制定了一系列明確且嚴(yán)格的法律法規(guī)。《中華人民共和國(guó)廣告法》明確規(guī)定，廣告不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容，嚴(yán)禁欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。對(duì)于那些膽敢發(fā)布虛假?gòu)V告的商家，市場(chǎng)監(jiān)管部門將依據(jù)法律規(guī)定，依法予以嚴(yán)厲處罰，處罰措施包括責(zé)令停止發(fā)布廣告、處以高額罰款、吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照等。情節(jié)特別嚴(yán)重的，相關(guān)責(zé)任人還將面臨刑事責(zé)任的追究。此外，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》也賦予了消費(fèi)者在遭受虛假宣傳時(shí)依法要求退貨、退款、賠償損失等權(quán)利，為消費(fèi)者的合法權(quán)益保駕護(hù)航。

在當(dāng)今這個(gè)紛繁復(fù)雜的廣告世界里，廣大消費(fèi)者務(wù)必時(shí)刻提高警惕，不斷增強(qiáng)辨別虛假宣傳廣告的能力。與此同時(shí)，相關(guān)部門應(yīng)進(jìn)一步加大對(duì)虛假宣傳行為的監(jiān)管和打擊力度，嚴(yán)格執(zhí)法，讓違法商家付出沉重的代價(jià)。而商家自身也應(yīng)自覺(jué)遵守法律法規(guī)，秉持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的理念，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)贏得消費(fèi)者的信任和市場(chǎng)的認(rèn)可。只有各方攜手共進(jìn)，才能共同營(yíng)造一個(gè)公平、誠(chéng)信、健康的市場(chǎng)環(huán)境，讓消費(fèi)者能夠放心消費(fèi)，讓市場(chǎng)能夠有序發(fā)展。

特別警示：警惕“賣黑小狗”類虛假寵物交易宣傳

近年來(lái)，寵物市場(chǎng)日益火爆，隨之而來(lái)的虛假宣傳問(wèn)題也不容忽視，其中“賣黑小狗”這類宣傳就存在諸多陷阱。一些不良商家打著出售純種黑小狗的旗號(hào)，實(shí)則售賣的是血統(tǒng)不純甚至健康狀況堪憂的幼犬。他們?cè)趶V告中往往夸大幼犬的品相，聲稱其具有純正的血統(tǒng)、優(yōu)良的基因，成年后會(huì)擁有出眾的外貌和溫順的性格。然而，消費(fèi)者購(gòu)買后卻發(fā)現(xiàn)小狗與宣傳相差甚遠(yuǎn)，不僅沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的品相，還可能因健康問(wèn)題頻繁就醫(yī)，花費(fèi)大量金錢。

這類虛假宣傳還可能存在價(jià)格欺詐。商家先以極低的價(jià)格吸引消費(fèi)者，等消費(fèi)者上鉤后，又以各種理由收取諸如檢疫費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)、疫苗費(fèi)等額外費(fèi)用，實(shí)際總花費(fèi)遠(yuǎn)超市場(chǎng)正常價(jià)格。此外，部分商家還會(huì)在交易過(guò)程中隱瞞小狗的真實(shí)年齡、健康狀況，一些小狗甚至患有先天性疾病，如細(xì)小病毒、犬瘟熱等，給消費(fèi)者帶來(lái)極大的心理和經(jīng)濟(jì)創(chuàng)傷。

消費(fèi)者在面對(duì)“賣黑小狗”這類寵物交易宣傳時(shí)，務(wù)必要求商家提供小狗的血統(tǒng)證書、健康檢查報(bào)告等相關(guān)證明文件，并通過(guò)正規(guī)渠道核實(shí)其真實(shí)性。同時(shí)，盡量選擇當(dāng)面交易，實(shí)地查看小狗的生長(zhǎng)環(huán)境、健康狀況，避免因貪圖便宜或輕信廣告而遭受損失。《修車結(jié)善緣，情暖戴樓間》